Husqvarna Ferrol

Jalvar

2026-05-16

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Mala atención de la persona que atiende a los clientes.
Dejé dos desbrozadoras a reparar, una era un modelo antiguo.
No atienden el teléfono todo lo bien que debiera. Tuve que hacer múltiples llamadas para saber si estaban reparadas.
Del modelo antiguo ya de principio me dijeron que podía resultar muy cara la reparación. No se reparó y me la dieron desmontada ( por cierto, al menos, no me devolvieron la bujía, que era nueva).
40€ si la quería montada.
Del modelo más nuevo me dijeron que podía costar entre 50-60€, si era más me llamarían.
En una primera llamada me dicen que no está reparada.
A la semana siguiente que si, que ya estaba reparada el otro día, que ya me lo había dicho... ¿?
Como vivo lejos, fui a la semana siguiente a buscarla. Llego, y me dicen QUE SE LA ENTREGARON A OTRO CLIENTE. Que se olvidó de llamarme¿?
Supuestamente la había entregado el día anterior, pero ya me queda la duda todas las cosas que pudieron haber pasado.
Es cierto que se disculpó varias veces, pero al volver a buscarla cuando supuestamente se la devolvió el otro cliente me dijo, que una equivocación la tiene cualquiera, y que podría volver a pasar.
Yo le intenté decir que debiera ser una cosa bastante difícil, si las identifican al entregarlas, que se equivoquen. Pues esta persona aún tenía más que decir, y creo que no fue todo lo respetuoso que debiera con un cliente.
Al final no fueron, ni 50€, ni 60€, sino 69€. Y al insinuarle que me podía hacer algún descuento, un detalle, por las molestias, nada.
Hasta me cobró una bujía, cuando le dijera que le pusiera una nueva antes de llevarla.

Jose Juan

2026-03-20

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Ojito con ellos. No son de fiar. AMABILIDAD: DIEZ; EDUCACION: DIEZ. FIABILIDAD: CERO; PROFESIONALIDAD: CERO.OBJETIVO: COBRAR. CUMPLIR? YA VEREMOS.....QUEDAS AVISADO: FIABILIDAD CERO.

Carmen Lopez

2025-10-06

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No responden al teléfono

Rodrigo Hernan

2025-06-27

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Excelente atención e información me brindo el Sr. Santiago!!!

ricardo montero

2025-04-18

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Lleve mi desbrozadora a arreglar y no sólo me lo arreglaron si no que me la devolvieron impecable, muy atentos y muy profesionales

Iván Sixto

2025-03-09

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10 días y sigo esperando la llamada para venir a reparar el error con el cable perimetral. Ya me he buscado la vida por mi cuenta. El robot ha perdido ya los tapacubos, toca revisión... Ya me veo la respuesta vista la seriedad del soporte y trato de la Husqvarna aquí en Ferrol... Para vender e instalar muy bien, luego el trato postventa deja mucho que desear. Por cierto, mi mujer fue hace unos meses y el trato fue muy malo. Fue entrar yo por la puerta y cambió totalmente la atención, sin mediar palabra por mi parte.

Juan Freire

2025-03-07

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Trato excelente
Les he comprado varias máquinas(alguna de ellas usadas)y todo perfecto
En lo referente a reparaciones un 10

H. OR.

2025-03-04

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Buen servicio

Manuela Couto

2024-12-31

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Hace tres semanas llevamos un robot cortacésped pará una reparación y de paso le hagan una revisión, nos quedaron de llamar pero cómo no lo hacían nos pasamos por la tienda, nos dicen que el técnico está de vacaciones. Entiendo que tiene todo el derecho a sus vacaciones lo que no es normal que no tengan otro técnico en su lugar. Además del robót compramos una motosierra y en otoño teníamos pensado comprar un soplador de hojas, tengo claro que no lo compraré.

mariola calvo

2024-07-29

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Hace un mes fui a interesarme por un robot cortacésped a la tienda que tienen en el polígono de la Gándara en Ferrol. Me dijeron que en la semana siguiente se pondrían en contacto conmigo para venir a ver el terreno y aconsejarnos cual se adaptaría a nuestras necesidades. Pues ya no hace falta que vengan porque si es esa la atención preventa, no me quiero imaginar como será la postventa. En fin, que perdieron una venta de 2.850 €. Al final lo compramos en Norterra también en el polígono de la Gándara. Al menos de momento han cumplido en tiempo y fecha.

Domingo A.

2024-07-15

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Parece que no les interesa la reparación, solo la venta. Recambiar, un puño de una desbrozadora Mc Culloch,; uno universal del calibre 22 a los 15 días ni siquiera lo habían pedido. Retiro la máquina.