Ferretería San Roque

remi

2026-02-28

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Todo lo que necesites lo tienen personal super amable y atento muy recomendable

Carlos Tormo

2026-02-20

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Tienen de todo. Muchos dependientes atendiendo, por lo que va rápido.

JARM

2025-11-07

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Siempre consigo lo que busco. Y me queda al lado de casa. La chica que me atendió muy maja.

Gaspar Calbo

2025-09-05

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Ferretería de toda la vida, calidad y buen servicio

MAXIMO WARNING

2025-08-18

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Excelente atención y profecionalidad

Valentin Stoykov

2025-08-15

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Siempre buena consulta y solución adecuada.

Raul Sanz Gilabert

2025-08-02

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Buena atencion, rapido y buen precio

Carlos Selles

2025-07-28

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Que decir de la Ferretería , en primer lugar, dar las gracias al trato del propietario, una bellísima persona y atento a lo que necesitas. Gracias al trato y las posibilidades. En esta ferretería he completado todo mi equipo de trabajo personal. Nunca descartaré volver a esta ferretería y comprar una herramienta Makita para ampliar mi equipo personal de herramientas. 1000 gracias por tu atención.. Atentamente, Carlos

Herminio Canalejas

2025-06-08

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Muy buen servicio y atención.

La olla De metal

2025-05-09

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Lo primero de todo, no le pongo menos de 1 estrella sinceramente porque no se puede...
Recientemente tuve una experiencia sumamente decepcionante en la Ferretería San Roque que me ha llevado a replantearme completamente la idea de volver a confiar en sus servicios. Adquirí una olla rápida de metal en este establecimiento y, por un descuido, extravié el ticket de compra. Sin embargo, conocedor de que en muchos comercios es posible recuperar el comprobante si se presenta un recibo bancario o una prueba del pago, me dirigí a la tienda con la intención de solicitar una solución.

Para mi sorpresa, al explicar la situación al personal de la tienda, me informaron de que efectivamente sería posible generar un duplicado del ticket, siempre y cuando presentara un justificante de lo que me costó el producto. Hasta ahí, todo parecía razonable. El problema surgió cuando, una vez mostrado dicho justificante, el personal se negó rotundamente a rehacer el ticket, argumentando razones que nunca llegaron a quedar claras. La negativa no respondía a cuestiones de política de empresa ni a falta de capacidad técnica; simplemente, no les dio la gana de hacerlo, a pesar de que reconocieron que era un trámite posible y común.

Me parece totalmente inaceptable esta falta de profesionalidad y de empatía hacia el cliente. En lugar de ofrecer una solución, el trato fue seco y carente de interés por ayudar, algo que resulta frustrante cuando uno confía en un comercio local pensando en un buen servicio y cercanía. No se trataba de un capricho ni de una petición fuera de lugar; simplemente pedía un duplicado del ticket que ellos mismos admitieron poder generar.

La experiencia me ha dejado un mal sabor de boca y, lamentablemente, una pérdida de confianza en Ferretería San Roque. Un negocio que prioriza la comodidad de su personal por encima de la satisfacción del cliente no merece el respaldo de quienes buscamos un trato justo y respetuoso. No recomendaría este establecimiento a nadie que valore un mínimo de profesionalidad en la atención al cliente. Creo firmemente que una empresa que no se esfuerza en solucionar problemas sencillos, y que además muestra una actitud tan poco colaboradora, está destinada a perder la confianza de sus compradores.

Espero sinceramente que esta reseña sirva para que otros clientes se planteen dos veces antes de acudir a este establecimiento si valoran un servicio cercano, resolutivo y, sobre todo, profesional.

Gracias.

Lucia Oltra

2025-04-29

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Experiencia en el día del apagón nacional. En esta ferretería nos aseguraron un cambio del producto si no lo utilizábamos. Al día siguiente intentamos cambiarlo por otra cosa como nos aseguraron que podíamos y no lo hicieron. Incluso con amenaza de denuncia si publicábamos una reseña.
Cualquier producto de la misma marca, en plataformas online lo tenéis a mitad de precio.

Carmen Guadalupe Asencio Berenguer

2024-09-12

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Quiero rectificar mi reseña, me han solucionado el problema de los tiradores de la cocina , en un tiempo record y con una gran profesionalidad y amabilidad!
Sobretodo agradecérselo a Francisco .
De verdad muchas gracias!