Ferretería Alicantina - Cadena88

Naiara Ríos

2026-08-10

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Pésima experiencia, trato despectivo e incumplimiento de la normativa
Mi pareja acudió a esta ferretería tras comprar una manguera de lavadora que salió defectuosa y provocó una fuga de agua en casa esa misma noche. Al ir al día siguiente a cambiarla por garantía, las empleadas se negaron rotundamente alegando que esa no era la manguera que nos habían vendido. Lejos de ofrecer una solución, dos de las dependientas comenzaron a gritarle a mi pareja con un tono completamente despectivo e inaceptable, sin que él las hubiera faltado al respeto en ningún momento. El trato fue bochornoso.
Volví con el personalmente al día siguiente para revisar la situación. A pesar de que en sus propias cámaras de seguridad se comprobaba perfectamente que se trataba del mismo producto (el ligero cambio de tono era por el paso del agua acumulada, manteniendo los plásticos intactos y completamente nuevos, como se puede ver en la foto una manguera vieja no tiene los cabezales blancos), continuaron con la misma actitud, más relajadas que el día anterior porque yo estaba presente y no dejé que mi faltarán al respeto pero aún así con un tono de voz despectivo y llamándonos mentirosos por no querer devolvernos o cambiarnos una manguera de 8€. Finalmente, una de ellas admitió que el trato del día anterior no había sido correcto y que su compañera ( la que peor nos trató) se había pasado y no paraba de decirle que se callara y que se fuese, probablemente estaba temiendo por su actitud. Justificaron su negativa diciendo que simplemente «seguían órdenes de su jefe». La otra empleada nos volvió a alzar la voz, se negó a dialogar y nos dejó con la palabra en la boca, venía a hablarnos y cuando le contestábamos decía que no tenía nada que hablar con nosotros.
Para colmo, al solicitar la hoja oficial de reclamaciones, nos dijeron que no la tenían disponible en el local en ese momento y que volviéramos otro día, incumpliendo la ley. Una absoluta falta de profesionalidad, educación y garantías al consumidor. No volveremos y no la recomendamos en absoluto.

Juan Vargas

2026-08-10

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VERGÜENZA DE NEGOCIO: TRATO VIOLENTO Y AGRESIVO
Es el peor sitio donde podéis comprar. Te venden material defectuoso (una manguera de lavadora defectuosa de la marca Genil) y cuando vas a reclamar el trato es directamente violento. Las dependientas son unas impresentables sin educación ninguna, una de ellas se puso a chillarme en medio del local, acusándome falsamente de mentir y de querer "colársela", solo para no hacerse cargo de un producto defectuoso que ellos mismos comercializan.
Una falta de respeto salvaje y una actitud barriobajera intolerable hacia un cliente. Es indignante que tengan a gente así de agresiva cara al público. Tengo grabada toda su crisis de histeria y sus gritos. Sinvergüenzas es poco. No piséis esta ferretería si no queréis que os roben el dinero y encima os griten.
Las mangueras que salen en la foto son la de la izquierda la defectuosa que me vendieron a mí y la de la derecha una nueva de la tienda, que según la dependienta es obvio que no son iguales

Noa Xavier

2025-04-03

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Estupendo, un gran asesoramiento, buenos precios y material de calidad y muy diverso, lo recomiendo 100%

Ivan Garcia

2025-02-01

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La chica que me atendio fue super amable y me pidió la lampara que necesitaba.

Tardo un poco en llegar pero en traerla la verdad que estaba muy feliz es un modelo raro que queria y me lo consiguieron

JUAN A.

2024-10-29

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Muy buena atención, ferretería sobretodo de menaje y artículos de cocina, carros de compra, cubos de basura, de ropa... menos de ferretería industrial y más de artículos del hogar

R JA

2024-10-09

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Como he dicho en otras reseñas, también hay que hacer públicas las cosas y las experiencias buenas. Gran variedad de artículos de ferretería, menaje y uso doméstico a demás de buenos precios. Sobre todo tengo que destacar la gran atención de las dependientas, ya que hace unos días se nos rompió la cerradura de casa, casi a la hora de cerrar, y fuimos corriendo pero estaban cerrando la persiana, nos volvieron a abrir y nos vendieron el bombín de la cerradura. Este detalle es de admirar, un 10 en cuanto al trato al cliente, y las chicas muy simpáticas y atentas. Muy recomendable.

DyJ

2024-02-27

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Super simpáticos y tienen de todo, repetiré sin duda!

Pasqual Nova

2022-09-01

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Bien. Pero no disponían de lo que buscaba, por ser una pieza de hace 20 años. En otras ferreterías tampoco la encontré

Vale Guay

2022-08-19

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Muy bien trato y muy bien me han atendido las dos chicas

Jose Antonio

2022-02-21

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Claro ejemplo de comercio de cercanía. Excelente trato del personal muy profesional. Encuentras de todo. Ojalá sirva de ejemplo a otros negocios que huyen del centro de las ciudades.

Rosaura Riera

2021-12-29

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Una dependienta mayor, no estaba muy dispuesta a responder a mis preguntas, ni a mostrarme productos.
Poco amable. Al final me fuí a otro sitio.

Nati Ferreira

2021-12-29

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Secos poco amables, la dependienta cuando he hecho un par de preguntas sobre un producto rápidamente me contestó que si no le gustaba me fuese a otra tienda. A la primera de cambio, se nota que no es su negocio.