Ferretería San Rafael

Carlos Javier García Becerra

2025-06-17

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Hemos comprado todo el baño aquí, plato de ducha, mampara, váter, mueble de lavabo y lavabo.

El trato genial y calidad en todo, menos en el mueble del lavabo que ahora detallo:

¡Decepción total! Calidad IKEA al doble de precio.

Compré un mueble de lavabo de esta marca a principios de 2025. En la web y en la tienda lucía espectacular, con una apariencia muy atractiva. Sin embargo, la realidad ha sido una enorme decepción en cuanto a la calidad del producto y, sobre todo.

Debido a obras en casa, no pudimos recoger el mueble del almacén de la tienda hasta finales de marzo. Es importante recalcar que tuvimos que encargarnos nosotros mismos del transporte, ya que no ofrecen envío a domicilio.

Al desembalar el mueble, mi sorpresa fue mayúscula: ¡el lateral presentaba una piquera blanca notable sobre el color grafito! Automáticamente me puse en contacto con la tienda, pero me dijeron que habían pasado más de 24 horas y que no podían cambiarlo ni reemplazarlo. Su "solución" fue enviarme un pequeño bote de pintura para que lo retocara yo mismo. Insistí en que vinieran a pintarlo y, sobre todo, en que lo cambiaran, ya que dudaba mucho que la garantía fuera de solo 24 horas.

Tras varias reclamaciones al vendedor, contacté directamente con la marca, y la respuesta fue la misma: la cláusula de las 24 horas. Después de insistir mediante varios correos, calificando esa cláusula de abusiva, finalmente conseguí que me enviaran un mueble nuevo. ¿Cuándo llegó? ¡En junio! Cuatro meses después de la compra inicial.

Pero la pesadilla no terminó ahí. Al recibir el segundo mueble, ¡venía roto en el interior del cajón! No daba crédito a la falta de calidad y la poca supervisión antes de empaquetar y enviar un producto desde sus almacenes. Me encontré en junio, con mi baño inutilizable y dos muebles rotos en casa, habiendo pagado más de cuatrocientos euros por lo que considero una calidad comparable a la de IKEA, pero al doble de precio.

Volví a comunicarles lo del cajón roto, y nuevamente recibí la misma respuesta de las 24 horas, ofreciéndome solo un cajón de reemplazo que llegó hace apenas un día.

Que no os engañen con la clausula de las 24 horas de garantía ya que es una clausula abusiva.

En resumen, he tardado cuatro largos meses en poder tener mi baño en condiciones gracias a esta empresa. Lo siento, pero no puedo recomendar sus productos ni su servicio.

DIGITAL VENTURA

2025-09-16

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Muy buena atención, tenía la escalera que necesitaba y sobretodo me hizo una exelente oferta , demás me faltaban 10 euros y me la dejó igual muy recomendable

Rafa Ayala

2025-07-14

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Tienen de todo ,atención muy cercana, lo mejor te asesoran de cualquier duda ,,,muy recomendable

EVCB

2021-12-20

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La dueña ( unos cuarenta años), es una gran profesional. Mucha experiencia. Sabe tratar a los clientes. Bien trato. Una gran mujer. Lugar muy recomendable. Mucha variedad. Buenos profesionales

Alvaro Hermida de Castro

2021-08-19

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Super competente. Me ha dado exactamente lo que necesito sin marearme. Se agradece que ni el ni yo perdamos el tiempo. Paciente, eficiente y súper agradable. Muy surtidos de todo lo que hace falta. Ha sido una buena experiencia comprar en esta tienda.

JUAN CARLOS

2025-01-17

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He comprado una mampara para el baño, la atención magnífica, y la profesionalidad de los montadores estupenda.

Nacho Serratosa

2024-04-03

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Un trato inmejorable. Muy amables y muy profesionales. Me resolvieron dudas y me solucionaron problemas. Un lugar muy recomendable. Volveremos

Manuel Sánchez

2025-03-12

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Me solucionaron un problema con elementos de la ducha asesorándome la dependienta siempre con una sonrisa y ofreciéndome productos de calidad.GRACIAS.

Rubén Rubén

2019-07-06

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Magnifico trato por parte de los propietarios, le compramos un mueble de wc con espejo lavabo etc, nos lo trajeron a casa, y nos consiguieron una tapadera externa para tapar un contador de luz, son amables y miran por su negocio, lo mejor es comprar en los comercios rondeños cercanos nuestros.

Pablo Baca

2023-04-06

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Lugar con mucha variedad de productos, buena atención, y te asesoran en cualquier duda.
Sin duda lo recomiendo, es la ferretería de toda la vida que se tiene en barrios y ciudades y que nunca puede faltar.
100%recomendable.

raul martinez moriel

2023-10-07

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Siempre te asesoran bien , son demasiados años de cliente desde que soi niño y son un encanto todo el personal .

Paco Monje Anton

2018-12-19

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Muy completa. Se puede encontrar todo lo que buscas. Personal muy amable y servicial, aparte de Ferretería dispone de una genial oferta en cuartos de baño.

Javier Criado

2020-12-02

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Buen trato y gran oferta de productos, el sitio al que ir si necesitas algo de ferretería.

Miguel Casas Lopez

2021-05-13

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Es un lugar ideal para realizar tus compras de ferretería y baño, tienen casi de todo, además te aconsejan muy bien y la atención es de 10

JOSEANTONA

2024-08-10

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Trato amable y muy surtido puedes encontrar de todo

Diego Manuel Lerida Fernández

2020-01-12

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Grandes profesionales y muy buen trato de todas las personas que trabajan allí

Manuel Jesus Jimenez Gonzalez

2019-03-16

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Muy profesionales y mucha amabilidad y buena calidad de los artículos y buenos precios.

Francisco Jose Becerra Garcia

2024-02-23

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El hombre te atiende fatal y precios muy caros.

Miguel Ángel Romera García

2022-06-09

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Hay de todo quw se espera de una ferretería y más,hay material de baños de todo tipo y si no te lo buscar,son muy agradables

José Aguilera Morales

2019-01-12

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Buen servicio y calidad precio en sus artículos y herramientas