Leroy Merlin Gijón

Sinde Talles

2025-12-26

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Los empleados en líneas generales son competentes, pero los precios algo caros. Soy cliente habitual y nunca tuve problemas, al menos no considerables. La cafetería no está mal, pero según la camarera que esté es un show. La del pelo largo muy bien pero la otra, la del pelo rizado, pelirrojo y gafas, el día que no te quema el pincho te pone el café totalmente diferente a como lo pediste, un desastre. Por último, los baños siempre están bastante limpios, cosa de agradecer.

Rosa Maria Perez

2025-12-05

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Quiero destacar la magnífica experiencia que tuvimos gracias a Natalia en la sección de pintura.
​Desde el primer momento, demostró una paciencia admirable, escuchando todas nuestras dudas sin prisa. La información que nos proporcionó fue clarísima y muy detallada, lo que nos ayudó enormemente a tomar decisiones informadas sobre nuestro proyecto.
​No solo nos guio con el producto, sino que también nos ayudó a buscar los materiales necesarios y nos informó sobre otros servicios útiles de la tienda . Es un placer encontrar profesionales tan competentes y con una actitud de servicio tan dedicada.

Sergio García

2025-11-13

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De vergüenza el servicio de confección de cortinas y el tratamiento de las incidencias.

Pedimos 2 pares de cortinas Ayden para habitación principal y salón. Pagamos la medición y se hizo el encargo al taller. Cuando llegaron (en agosto), las de la habitación estaban bien, pero las del salón vinieron de dos modelos distintos (uno el correcto, otro equivocado). Abrimos incidencia y nos encargaron otra para el modelo correcto. Cuando llegó, tanto la altura de la cortina como la del dobladillo estaba mal ajustada (una cortina tenía dobladillo de 11cm y la otra de 25cm...). Pusimos una queja y la devolvimos para arreglarla, nos volvió y nuevamente no estaban alineadas ni la altura de la cortina ni la de los dobladillos. Pusimos otra queja. Nos ofrecieron hacerlas de 0 y nuevamente vino alguien a medir a casa. Acabo de recoger las nuevas cortinas (estamos en noviembre) y resulta que ahora las alturas están bien, dobladillos también...pero la anchura es incorrecta! En vez de los 3m por cortina, nos han hecho de 2m como si fueran para la habitación.

Lamentable, no se puede trabajar tan mal. Parece una broma de muy mal gusto. Y en todo este proceso, he sido yo quien ha tenido que ir llevando y recogiendo las cortinas a la tienda múltiples veces, con el consiguiente gasto de tiempo y de gasolina. Varias veces insistí en que consideraba justo que se nos diera algún tipo de compensación por las molestias, pero hasta ahora oídos sordos. Nueva reclamación y a ver en qué acaba esta historia.

Maldita la hora en que elegimos Leroy para las cortinas...
Nunca más, no caigáis en el mismo error.

Pésimo servicio.

Ana Morales De Rueda

2025-12-17

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Muy satisfecha con el trato recibido por Irene Cardin. A pesar de no estar en la misma provincia ni físicamente en la tienda, me dedicó todo el tiempo necesario durante varios días, mostrando en todo momento una gran disponibilidad y un compromiso excepcional con la resolución de cualquier problema que fue surgiendo. Gestionó todo de forma impecable por teléfono y correo electrónico, con una atención cercana, profesional y muy eficaz. Mil gracias por tu ayuda Irene.

Sandra

2025-11-22

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A LA ATENCIÓN DEL SR. JAVIER PÉREZ. Un trato excelente y exquisito por parte del Sr. Javier Pérez. Atento y dispuesto desde el primer momento. Ha hecho que sea una compra telefónica muy fácil y de manera muy cercana. Un placer tratar con él. Gracias. Un saludo.

Pablo Antuña Fernández

2025-12-29

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Compramos espejo y contratamos instalación. Pagamos por adelantado. El día que tenían que venir a instalar nos tienen esperando todo el día. Ni vinieron ni nos llamaron. Día perdido, espejo cobrado y no instalado. Que poca seriedad.

Alfonso Merma Neyra

2025-12-05

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Hoy estuve en la tienda de Leroy Merlin Gijón y me atendió Natalia de la sección pintura. La señorita me atendió excelentemente bien. Y también estuve en la sección de herramientas comprando lija. Con fecha 12 de noviembre también Amanda muy
Buena profesional
Con fecha 5 de diciembre me atendió Natalia de la sección de pintura excelentente bien una nota 20.

Alberto P. R.

2025-12-23

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Compartiendo totalmente la reseña de mi hijo APF quiero reiterar mi malestar y decepción sobre cómo se ha gestionado la solicitud de colocación de una mampara de ducha.
-En primer lugar la política de empresa de tener que abonar totalmente el presupuesto antes de realizar cualquier obra.
- La imposibilidad de comunicarse telefónicamente con el departamento con excusas tan peregrinas como que no se pasan llamadas o correos electrónicos desatendidos cuando te dicen que se atiende y se responde a la mayor brevedad.
- La exagerada tardanza entre en final de la colocación del plato y la medición de la mampara (que nunca se realizó pese a tener agendada fecha).
Ante ésta nefasta y poco seria actuación decido desistir de la instalación y solicitar la devolución del importe abonado con antelación hace más de 2 meses.
Con la colocación del plato de ducha, aunque con ligera tardanza, la valoración es satisfactoria pero para el resto absolutamente negativa y decepcionante. Me costará volver a confiar en Leroy Merlín.

Angels Ortega cordoba

2025-10-11

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Como siempre la atención al cliente maravillosa, En la sección de pinturas Natalia nos ha atendido con una amabilidad , educación y profesionalidad de las que no encuentras en otro lugar, de hecho solo venía a comprar una lata de pitura al agua y gracias a ella y sus consejos me voy a animar a pintar mis mesas , tanto de exterior como de interior , Una gran profesional.
Tambien a estacar Erika, la chica que está en la sección de autopago, siempre está ahí, y siempre muy cariñosa y paciente.
En la sección de saldos me atendió Ana García, también super amable.

Melquiades Delgado Denia

2025-12-02

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Buenas noches. No tengo quejas de ningún trabajador de Leroy Merlín. Entiendo que todos, hacen lo mejor que saben y pueden en su puesto. Sabemos que por encima de ellos hay supervisores, encargados , jefes y dueños y ante todo ellos no pueden, aunque quieran dar soluciones concretas. No estamos hablando de trato al cliente. De todas formas agradecer a todos el trato y en especial a Sandra Vega Berciano, que desde atención al cliente, me solucionó cuantas dudas tenía, me ahorro el viaje, me facturó y financió, todo ello telefónicamente. Gracias de verdad.

Marisa Parrondo

2025-11-10

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Atención nula después de llamar varios días para que pasen a ver el fallo que tiene el cristal de una ventana de PVC que me han colocado prometiendo que alguien pasaría a ver el fallo. Eso fue a finales de octubre.
Hasta hoy nadie ha acudido a ver el problema.
El servicio postventa cero.
No volveré a hacer ninguna obra con esta empresa.

Lidia González García

2025-10-21

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Hemos sido atendidos por Ana del departamento de cerámica y la experiencia ha sido excelente. Nos ha orientado con mucha amabilidad, profesionalidad y paciencia, resolviendo todas nuestras dudas y ayudándonos a elegir la mejor opción. ¡Muchas gracias por su atención y buen trato!

Nika Fernandez

2025-08-29

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Un trato 10, en la sección De Jardín nos atendió Mónica Gancedo y fue una excelente profesional, aconsejándonos lo mejor. El transporte llegó el día planificado y todo fue perfecto, sin duda han superado mis expectativas

Luis Ruiz

2025-12-12

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Estuve en el departamento de pintura donde un chico con un aro negro en la nariz me ayudó, me asesoro, me aconsejo......una maravilla. Ya podía uno encontrarse con gente así siempre. Un profesional

Maria Del Carmen Del Valle Amor

2025-12-04

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Las dos Anas, la que está en pavimentos y la que está en baños, atienden a los clientes de maravilla y tienen una paciencia infinita. Estoy reformando los baños y las 2 me han ayudado muchísimo. Da gusto ir a comprar a Leroy Merlín y encontrarte a personal tan profesional y atento. Un 10 para las dos.

Judit

2025-10-10

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Hola. Me gustaría felicitaros por el trato que he recibido el pasado mes de junio por una de vuestras empleadas, en el Leroy Merlín de Gijón. Me atendió súper rápido y me ayudó en lo que estaba buscando pero quería resaltar lo agradecida que estoy porque sabe lengua de signos. Tengo muchos amigos sordos y es muy difícil cuando entras a un comercio y nadie puede atenderles en su idioma. Por eso quería darles las gracias porque Nieves Torres de decoración los atiende con una sonrisa y en su idioma. Muchas gracias!!

AB

2025-10-25

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Excelente atención en el día de hoy por parte de Aitana, de la sección de puertas y suelos. Un encanto de chica y súper profesional. Se ve que sabe de lo que habla. En un momento me ha sacado 2 presupuestos. Así da gusto.

Gabriel Rivas Rivera

2025-10-04

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Buena atención en las dudas que tenía sobre calefacción sin instalación. Noelia ha sido una fuente de información fiable y comprensiva. Merece la pena el trato personal y la cercanía ante una compra tan compleja.

angela espiritu

2025-11-25

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Beatriz de Fontanería. Pese a estar sola y mucha presión y aguantar comentarios innecesarios. Super atenta y educada y aguantandoel chaparrón de muchos clientes. Pir mi parte un 10 como una casa.

Colloto Dax

2025-08-13

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Compro en la web de Leroy Merlin Gijón un sofá esquinero que ponen como “disponible para recoger ya”. Al día siguiente me llaman: la única unidad es la de exposición, con una pata doblada. Me ofrecen un 40% de descuento, como ya tenía gestionado el vehículo de transporté, acepté, pero cuando veo el precio que me manda me doy cuenta que ese no es el 40% sobre el precio que pagué, sino sobre un precio inflado que me dicen que es el “precio de ficha”…100€ más.

Lo anuncian como nuevo, resulta que es de exposición y defectuoso, y encima el “descuento” no es real . Tuve que cancelar el pedido, perder tiempo, el transporte que ya tenía contratado perdido. Stock falso, prácticas engañosas y cero seriedad.