José Luis Real Real
A 0.2 km
FerreteriaBaudilio — Directorio de Ferreterías en España
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Ferretería García: Piscinas y Chimeneas es un comercio reconocido en San Vicente del Raspeig, dedicado a satisfacer la demanda de Tienda de chimeneas y Ferretería. Ubicado en Carrer Pintor Sorolla, 9, Ferretería García: Piscinas y Chimeneas es accesible para los interesados en Ferretería. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.7 estrellas. Para más información, es aconsejable visitar Ferretería García: Piscinas y Chimeneas.
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El equipo de la Ferreteria Garcia es excepcional. Compre una chimenea y un robot de piscina. Pau nos contesto todas las preguntas ...ademas de ser super agradable .
Trato nefasto por parte del personal sobre todo por un tal Pau ( el responsable).
He acudido para solicitar información para instalaciones de estufas de leña. He he obtenido solo desprecio y trato vejatorio hacia mi persona.
No es nada recomendable esta empresa, además tiene muy poca higiene( orina de perro por el suelo).
Un saludo😉😉😉
Muy buenas tardes!
En primer lugar, muchísimas gracias por la reseña aunque sea negativa! Voy a intentar responder a todo a ver si no me dejo nada 😃.
Lo numero para que así no se quede nada en el tintero, vamos para allá 🚀🚀:
1. La información que has venido a solicitar no ha sido sobre instalaciones de estufas de leña en general, sino de estufas de pellet, más concretamente de una estufa de pellet ( ¡que compraste por internet!) y que nos has preguntado si nosotros la instalábamos.
Como te hemos comentado en tienda, la instalación es un servicio que ofrecemos, complementariamente, cuando vendemos nosotros la chimenea y sin venta, no lo instalamos (simplemente porque no somos instaladores "per se").
Repitiendo también lo que hemos hablado, en lo que a mi juicio (al parecer equivocadamente) ha sido una conversación normal, la única manera que tenemos de combatir las ventas que se producen por internet, es simplemente no dar servicio a esas ventas.
2. El desprecio que entiendo y respeto (por supuesto) que has sentido deduzco que viene por la conclusión expresada en el punto 1 de esta respuesta. En este caso y tras escuchar nuestra argumentación, no has estado de acuerdo y has intentado concluir con un "¿entonces no quieres ayudarme?", cosa que para nada es cierta si bien sí es cierto que si extrapolas el punto 1 y quitas cualquier contexto, podría ser esa la conclusión. (Te hemos recomendado que hablases con la empresa que te vendió la chimenea a lo que has contestado que "la compró mi hijo en el Mano a Mano").
3. Referente al trato vejatorio: Este tema, para cualquier persona que nos conozca, sabe perfectamente que no es ni nuestra política ni nuestra manera de ser (de hecho viniste recomendada por gente que estaba encantada con nuestro trato). No obstante expreso lo que entiendo que ha sido vejatorio (y vuelto a pedirte perdón, como te lo he pedido "ipso facto" en persona): Inconscientemente he notado tu voz acatarrada y simplemente he dicho "permíteme que me aparte un poquito que no quiero constiparme" (no recuerdo si he dicho constiparme o cogerlo o ponerme malo) a lo que tú has respondido "es una condición de alergia crónica" y entonces es cuando te has ofendido. Te vuelvo a pedir perdón porque el acto ha sido inconsciente y sin ningún tipo de maldad: PERDÓN SI TE HE OFENDIDO CON MI ACTO DE SEPARARME UN POQUITO.
4. En cuanto al tema de la higiene no tienes razón, no era orina de perro sino vómito 🤮🐶!! Mi perrita Chicha, se ve que ha comido algo que no le ha sentado bien y mientras hablábamos ha vomitado, totalmente cierto.
¡Pero somos una empresa DOG FRIENDLY! Nuestros perrhijos peludos a veces son un poco desastres, pero para eso estamos nosotros 😊😊.
Después de todo esto, decirte que evidentemente no guardamos ningún tipo de rencor y espero que sea mutuo! Si algún día necesitas ayuda con alguno de los productos que vendemos, te atenderemos con la mejor de nuestras sonrisas 🙂🙂🙂!!
Que tengas una muy feliz tarde.
Pau 👨🏽 y Chicha 🐶.
Increíble equipo de profesionales, Ignacio, Pau y el resto del equipo. Trato 100% recomendadísimos!!!. Pedazo de chimenea que nos han ayudado a tener. Señores, los días de frio o sin frío, aquí tenéis vuestra casa. De corazón, muchísimas gracias!!. Un abrazo fuerte.
Muchas gracias Pablo por tu reseña y por recomendarnos. Nos llena de satisfacción saber que has quedado impresionado con nuestro equipo y con la chimenea que te hemos proporcionado. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!!
Muy buen servicio desde el primer día. Compré una estufa de leña y ellos se encargaron de toda la instalación con profesionalidad y cuidado. Además, el servicio postventa ha sido excelente: atentos, rápidos y resolutivos ante cualquier duda o ajuste que he necesitado. Da gusto tratar con una ferretería así, que responde y se preocupa por el cliente incluso después de la compra.
Totalmente recomendables.
Gente muy profesional, me ayudaron y aclararon con todas las dudas que tenía.
Muy buen servicio al cliente. Son expertos y aconsejan bien. En mi caso, les he comprado una insertable de leña para mi chimenea. Pau nos ha informado y atendido de maravilla, implicándose en todo el proceso.
Es un buen negocio de piscinas y chimeneas pero NO una ferretería. Nunca hay de nada y no tienen stock.
Si se elimina la palabra ferretería ya no genera más confusión.
Hola Javier!
Muchísimas gracias por tu comentario, sin duda lo tendremos en cuenta.
Efectivamente estamos migrando el tipo de empresa y de ferretería tendremos cada vez menos cosas, sin embargo aún está en el aire si mantendremos "ferretería" en nuestro nombre como guiño hacia lo que nos hizo, en sus inicios, ser quienes somos.
Esperamos que este hecho no te haya generado ningún problema y si es así, ¡mil perdones!
Un saludo y feliz día 😀
Contraté a Ferreterías García para la instalación de una cubierta de piscina y no puedo estar más satisfecho con el resultado.
Han superado con creces mis expectativas. Desde el primer momento destacaron por su trato humano, su profesionalidad y su buen hacer en cada fase del proyecto.
Una mención especial a Pau, quien ha llevado todo el proceso con cercanía, paciencia y gran conocimiento, resolviendo todas nuestras dudas y guiándonos con confianza en todo lo relacionado con el mundo de las piscinas.
Sin duda, han ganado un cliente que recomendará sus servicios siempre.
¡Gracias por un trabajo impecable!
Compramos hace dos años un robot de piscina y lo hemos llevado por garantía y la marca no dio cobertura y sin mayor problema por parte de la Ferreteria garcia an asumido la reparación un sitio que genera confianza ya que lo que necesitemos de su tienda no dudaremos en volver a comprar un sitio de Confianza
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Francisco! Nos alegra saber que pudimos ayudarte con la reparación y que te hayas sentido bien atendido. Nos esforzamos cada día para ser ese lugar de confianza al que siempre puedas volver con tranquilidad. Gracias de corazón por tus palabras y por seguir confiando en nosotros 😊 Un saludo de parte de todo el equipo de Ferretería García 🧡
Muy contento con el servicio. Un trato muy cercano y comprensible. El producto en mi caso fue una chimenea y cumple con las expectativas. Un 10 ; )
Nos alegra muchísimo saber que estás contento con la chimenea y que te sentiste bien atendido. Nos encanta ofrecer un trato cercano y claro, así que leer tus palabras nos llena de energía para seguir en esa línea. ¡Un 10 para ti también por confiar en nosotros! 😊
Un fuerte abrazo del equipo de Ferretería García
Compré una chimenea allí, no puedo estar más satisfecho con el trato, son muy profesionales me explicaron sin prisas todo las características y cualidades, pros y contras. Después el seguimiento pos venta y los instaladores que me recomendaron fueron también magníficos.
Qué alegría leer tu opinión, José Ángel. Nos encanta saber que te sentiste acompañado en todo momento, desde la explicación inicial hasta el seguimiento y la instalación. Nos esforzamos por ofrecer un servicio honesto, cercano y sin prisas, así que tus palabras nos confirman que vamos por buen camino.
Gracias por confiar en nosotros para algo tan importante como tu chimenea 😊
Un abrazo del equipo de Ferretería García 🔥
Súper contentos con nuestra nueva chimenea! Tanto el trato como el asesoramiento de Pau e Ignacio han sido de 10, amables y profesionales. Recomendamos este establecimiento 100%
¡Muchas gracias por todo!
Muchísimas gracias por tus palabras y valoración Sara! Sin duda con clientes como vosotros nos hacen seguir día a día con la mejor de nuestras sonrisas.
Qué tengas un muy feliz día!
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