Ibimat - Almacén de Construcción y Ferretería
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FerreteriaBaudilio — Directorio de Ferreterías en España
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AYR – Smart Access & Security Solutions es una ferretería y empresa de software especializada en el desarrollo y fabricación de soluciones de control de accesos inteligentes y seguridad para puertas. Con más de 60 años de experiencia como fabricantes, ofrece el ecosistema AYR Integra, que integra una app móvil con dispositivos conectados para gestionar accesos de forma remota y segura en hogares, oficinas y negocios.
Ubicada en C. Albacete, 3, 03440 Ibi, Alicante, AYR proporciona soporte técnico local en España, proyectos a medida y miles de instalaciones realizadas, asegurando fiabilidad y disponibilidad de repuestos.
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Perfecto, el producto es bueno y la atención excelente. Cuando consultas con ello por whatsapp te responden y solucionan tus dudas o problemas. Veo que sus productos van mejorando y eso es importante.
Marca recomendable 100%
¡Muchas gracias por tu comentario! Equipo AYR.
La verdad que el producto comprado al principio me costó adaptarlo… pero tras la ayuda de un técnico de La empresa vía WhatsApp y el Distribuidor SYMDENIA, hemos podido conectar mi equipo y empezar a funcionar muy bien.. muchas gracias… ahora a estar más seguros en casa!! 🏡!!😉😉
La mirilla digital de AYR es maravillosa, llevo mas de año y medio con ella y ningun tipo de problemas, el servicio de atencion al cliente es excelente siempre atienden rapido y hasta ahora como bien he comentado antes cero problemas con ella y he instalado 3 moviles y todos perfectos.
La cerradura electrónica es genial. Tuvimos un pequeño problema que fue resuelto por el servicio técnico de forma ràpida y directa a pesar de que la garantía había vencido.
Nuestra experiencia con este cierre es muy satisfactoria. La recomiendo plenamente.
He comprado este producto y luego de instalarlo me surgieron algunas preguntas. Me comunique con el número de WhatsApp de la empresa y me aclararon todas mis dudas. Lo estoy usando desde hace solo unos dias, pero estoy muy satisfecho con la cerradura.
La información sobre los productos es mentira. Los datos técnicos no corresponden a las características indicadas. Para devolver la mercancía hay problemas, el soporte responde muy mal. Si usted quiere probarlo, mejor comprar a través de amazon. Con amazon es más fácil devolver la mercancía de mala calidad. Además la aplicación es muy lenta y hay que reiniciarla para que abra la puerta. El motor es débil y no abre cerraduras avanzadas. Pues no lo recomiendo.
UPD: Gracias por la rápida respuesta, solo llevo 3 meses esperándola. Pero la también es inútil.
Estimada Valera, buenos días.
No nos consta en ningún registro que alguna persona con el nombre con el que ha firmado esta reseña, se haya dirigido a nuestro servicio técnico para pedir asistencia para alguno de nuestros productos. Tampoco usted hace referencia en su reseña al producto que indica que tiene un mal funcionamiento.
Por favor rogamos nos escriba a este número de Whatsapp 661708342, para poder ayudarle en el caso de que tenga algún problema.
Reciba un cordial saludo.
Nunca había tenido este tipo de cerradura y la verdad es que estamos encantados. La lié un poco instalandola y el servicio técnico me ayudo de manera inmediata. Muy contento.
Llevo con esta cerradura un año. Y me da seguridad relativa, pues no existe el 100×100, pero me tranquiliza al saber que cierra la puerta con pestillo oculto y no podrán abrirla salvo que lo hagan por teléfono o bien rompiendo el cerco.Salvando estos extremos, puedo decir que esta cerradura es confiable, y de momento no tengo problemas, y la pila dura un año dependiendo del uso...la recomiendo...mis familiares se quedan entusiasmados por dicha tecnología...puedo irme de casa confiado..
Buena cerradura. Calidad precio excelente. Por eso instalé una segunda cerradura igual a la 1a en otra ubicación. El servicio de atención al cliente muy bueno, te contestan a todas las dudas e incluso te mandan las instrucciones por escrito paso a paso o por videos explicativos.
Buena Cerradura. Fácil de instalar y el servicio técnico un 10. En caso de dudas te envían vídeos explicativos muy útiles y se preocupan de solucionar cualquier problema rápido. Buena conexión con el móvil y con los mandos.
Me voy de viaje y al volver a casa se había quedado bloqueada la cerradura BT (mandos granates). Conseguí un cerrajero que me abrió la puerta haciendo agujeros y la broma me ha costado 484€. Contacté con AYR y al principio se interesaron en saber que había pasado. Me dijeron que con la plantilla, tendría que haber sabido donde taladrar la puerta para abrirlo (claro que sí! Cada vez que salgas de casa, metete en el bolsillo la plantilla por si se bloquea). Después, como no tengo la factura de compra, me indican que puedo pagar los portes para que se lleven la cerradura (claro!!! Me voy a gastar más dinero en pagar para que se lleven la cerradura inservible). No recomiendo la cerradura para nada. Los cerrajeros no trabajan con estas cerraduras a la hora de tener un problema con ellas. Te tienen que agujerear la puerta para abrirla. Señores de AYR, si tienen un producto que se bloquea y que por lo que leo, no es un caso aislado, no deberían venderla, y si la venden, deberían hacerse cargo de los problemas que surjan. No pienso poner ninguna cerradura de este tipo y voy a evitar cualquier producto de AYR por la pésima atención al cliente que tienen.
Buenos días Juan Antonio.
Lamentamos enormemente el problema que has tenido con uno de nuestros productos. Sin embargo, dado que has expresado tu opinión, nos gustaría puntualizar algunas cosas.
1º Es incierto que el servicio de atención que se te ha prestado haya sido deficiente como indicas. Nuestros compañeros se interesaron por tu caso, pero tu producto NO estaba en GARANTÍA, te ofrecieron la posibilidad de que lo mandaras para revisarlo y darte una solución y lo declinaste.
2º La responsabilidad del coste que te cobraron por abrir la cerradura, es exclusivamente tuya, si hubieras seguido las instrucciones que facilitamos junto con la cerradura, página 11, no habrías tenido ningún problema.
3º Tu cerradura estaba vinculada únicamente con 2 mandos y no también con la APP, tal y como recomendamos en el manual.
4º Tampoco tenías habilitada la clave de recuperación, recomendación también reflejada en nuestro manual, lo que te hubiera permitido, otra vía de acceso a la cerradura.
Dicho esto, eres muy libre de expresar tu opinión y de no comprar ni recomendar ninguno de nuestros productos, pero te sugerimos que LEAS las INSTRUCCIONES antes de instalar nada. Te ira mejor en el futuro.
Muchas gracias.
He instalado una cerradura AYR-LOCK PRO y un INT-NEX púente wifi Y estoy muy satisfecho con el producto, Como con el servicio Técnico de la misma empresa AYR Que me ayudaron a configurar mis productos adquiridos. El personal muy amable desde el minuto uno, Desde el recepcionista hasta los técnicos, mi valoración 10 para ellos por su amabilidad y prestar atención a mi persona, para que quedara todo en funcionamiento y solucionar todas mis dudas en instalarlo y configurarlo.
Un. Gran producto y una servicio atención al cliente.
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