AYR – Smart Access & Security Solutions

Ferretería en Ibi (Alicante)

4.3 (120 reseñas)

Última actualización 25 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): AYR – Smart Access & Security Solutions es una ferretería y empresa de software especializada en el desarrollo y fabricación de soluciones de control de accesos inteligentes y seguridad para puertas. Con más de 60 años de experiencia como fabricantes, ofrece el ecosistema AYR Integra, que integra una app móvil con dispositivos conectados para gestionar accesos de forma remota y segura en hogares, oficinas y negocios.

Cerraduras electrónicas como int PASS y Lock Pro, compatibles con cilindros europeos y alarmas integradas.

Manillas inteligentes int HANDLE con teclado para control de estancias sin cilindros.

Puentes Wi-Fi int NEX para accesos remotos y enlaces sin app.

Teclados AYR Keypad, llaves AYR Key Pro y interfonos inteligentes AYR Interphone.

Integraciones con Alexa, Google Assistant y API para alquileres vacacionales y empresas.

Instalación sencilla sin modificaciones en puertas, baterías recargables y garantías de 3 años.

Ubicada en C. Albacete, 3, 03440 Ibi, Alicante, AYR proporciona soporte técnico local en España, proyectos a medida y miles de instalaciones realizadas, asegurando fiabilidad y disponibilidad de repuestos.
Actividades: Ferretería Empresa de software
Dirección: AYR – Smart Access & Security Solutions, C. Albacete, 3, 03440 Ibi, Alicante
Sitio web: https://www.ayr.es/

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Opiniones de AYR – Smart Access & Security Solutions

4.3 (120 reseñas)

Última sincronización: 8 de agosto de 2026

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Santiago Ariella

2026-02-24

Google

Su mirilla digital AYR 763 es desmontable, pero no es recomendable desmontarla para poner a cargar la batería. El conector es delicado y es fácil romper uno de los pines. La reparacion no entra en garantía y el coste parece que es equivalente a la compra de una nueva.
El objetivo de la reseña es alertar a otros usuarios. Estoy de acuerdo en que no entre en garantía, pero la calidad del conector podría ser más elevada tratándose de un elemento desmontable, que normalmente está ubicado en la puerta de acceso de una vivienda sin tomas de corriente cercana y que en muchos casos hay que desmontar de manera repetitiva para poder cargar su baterías. También existe la alternativa de utilizar un alargo, pero el desmontaje parece tan sencillo que puede darse por hecho que no es necesario. En el manual tampoco se indica ninguna advertencia al respecto.

Respuesta del propietario:

Actualización:

Hola Santiago:

Queríamos hacer seguimiento de tu caso y agradecerte nuevamente que nos trasladaras tu experiencia. Entendemos tu preocupación respecto a la delicadeza del conector y a la información incluida en el manual, y lamentamos las molestias que esta incidencia te ocasionó.

Nos alegra que finalmente pudiéramos ofrecerte una solución mediante la adquisición de una nueva unidad con unas condiciones comerciales especiales. Tus comentarios también han sido trasladados internamente para valorar posibles mejoras tanto en la información de uso como en la experiencia del producto.

Dado que el caso quedó finalmente atendido, te agradeceríamos que pudieras actualizar tu reseña para reflejar también la solución y la atención recibidas. Para nosotros es importante que otros usuarios puedan conocer la experiencia completa.

Gracias nuevamente por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar.

Un saludo,
Equipo AYR

Primera respuesta:

Hola Santiago,

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos lo ocurrido con tu mirilla digital y entendemos tu malestar, especialmente tratándose de un dispositivo de uso habitual.

Tal y como comentamos contigo por nuestros canales de atención, tras revisar las imágenes del equipo confirmamos que el daño se produjo en el conector durante la manipulación del dispositivo. Este tipo de rotura física no entra en la cobertura de garantía, pero aun así te ofrecimos distintas opciones para ayudarte: revisión del equipo en nuestras instalaciones, devolución del mismo o un descuento comercial en caso de adquirir una nueva unidad.

Tomamos nota también de tu comentario sobre la falta de advertencias en el manual respecto a la delicadeza del conector. Este tipo de feedback es valioso para nosotros y lo tenemos en cuenta para seguir mejorando la información que damos a los usuarios.

Quedamos a tu disposición si decides enviarnos el equipo o si necesitas que revisemos contigo las opciones disponibles.

Un saludo,
Equipo AYR