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AYR – Smart Access & Security Solutions

Ferretería en Ibi (Alicante)
4.3 (120 reseñas)

Información del negocio

Descripción

AYR – Smart Access & Security Solutions es una empresa ubicado en Ibi, dedicado a satisfacer la demanda de Ferretería y Empresa de software. La dirección de AYR – Smart Access & Security Solutions en C. Albacete, 3 lo sitúa como un lugar estratégico para el sector. Ostentando una puntuación de 4.3 a partir de 120 reseñas, AYR – Smart Access & Security Solutions refleja la satisfacción de sus clientes. Aquellos que requieran Ferretería pueden acudir a AYR – Smart Access & Security Solutions para recibir asesoramiento.

Actividades
Ferretería Empresa de software
Dirección
AYR – Smart Access & Security Solutions, C. Albacete, 3, 03440 Ibi, Alicante

Ubicación de AYR – Smart Access & Security Solutions

Opiniones de AYR – Smart Access & Security Solutions

4.3 (120 reseñas)
Última sincronización:
O
oskrki77
2025-10-27
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Perfecto, el producto es bueno y la atención excelente. Cuando consultas con ello por whatsapp te responden y solucionan tus dudas o problemas. Veo que sus productos van mejorando y eso es importante.
Marca recomendable 100%

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu comentario! Equipo AYR.

JL
Jose Luis Garcia
2025-09-26
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La verdad que el producto comprado al principio me costó adaptarlo… pero tras la ayuda de un técnico de La empresa vía WhatsApp y el Distribuidor SYMDENIA, hemos podido conectar mi equipo y empezar a funcionar muy bien.. muchas gracias… ahora a estar más seguros en casa!! 🏡!!😉😉

AR
A. Ruiz
2025-09-17
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La mirilla digital de AYR es maravillosa, llevo mas de año y medio con ella y ningun tipo de problemas, el servicio de atencion al cliente es excelente siempre atienden rapido y hasta ahora como bien he comentado antes cero problemas con ella y he instalado 3 moviles y todos perfectos.

C
Carles
2025-05-15
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La cerradura electrónica es genial. Tuvimos un pequeño problema que fue resuelto por el servicio técnico de forma ràpida y directa a pesar de que la garantía había vencido.
Nuestra experiencia con este cierre es muy satisfactoria. La recomiendo plenamente.

OJ
Osiris Jorge Parcero
2024-11-20
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He comprado este producto y luego de instalarlo me surgieron algunas preguntas. Me comunique con el número de WhatsApp de la empresa y me aclararon todas mis dudas. Lo estoy usando desde hace solo unos dias, pero estoy muy satisfecho con la cerradura.

VV
Valera Vashchuk
2024-10-04
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La información sobre los productos es mentira. Los datos técnicos no corresponden a las características indicadas. Para devolver la mercancía hay problemas, el soporte responde muy mal. Si usted quiere probarlo, mejor comprar a través de amazon. Con amazon es más fácil devolver la mercancía de mala calidad. Además la aplicación es muy lenta y hay que reiniciarla para que abra la puerta. El motor es débil y no abre cerraduras avanzadas. Pues no lo recomiendo.

UPD: Gracias por la rápida respuesta, solo llevo 3 meses esperándola. Pero la también es inútil.

Respuesta del propietario:

Estimada Valera, buenos días.
No nos consta en ningún registro que alguna persona con el nombre con el que ha firmado esta reseña, se haya dirigido a nuestro servicio técnico para pedir asistencia para alguno de nuestros productos. Tampoco usted hace referencia en su reseña al producto que indica que tiene un mal funcionamiento.

Por favor rogamos nos escriba a este número de Whatsapp 661708342, para poder ayudarle en el caso de que tenga algún problema.

Reciba un cordial saludo.

AK
A. Kansec
2024-07-08
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Nunca había tenido este tipo de cerradura y la verdad es que estamos encantados. La lié un poco instalandola y el servicio técnico me ayudo de manera inmediata. Muy contento.

M
Manuel
2024-06-27
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Llevo con esta cerradura un año. Y me da seguridad relativa, pues no existe el 100×100, pero me tranquiliza al saber que cierra la puerta con pestillo oculto y no podrán abrirla salvo que lo hagan por teléfono o bien rompiendo el cerco.Salvando estos extremos, puedo decir que esta cerradura es confiable, y de momento no tengo problemas, y la pila dura un año dependiendo del uso...la recomiendo...mis familiares se quedan entusiasmados por dicha tecnología...puedo irme de casa confiado..

P
Pepe
2024-06-25
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Buena cerradura. Calidad precio excelente. Por eso instalé una segunda cerradura igual a la 1a en otra ubicación. El servicio de atención al cliente muy bueno, te contestan a todas las dudas e incluso te mandan las instrucciones por escrito paso a paso o por videos explicativos.

CA
Carlos Alonso
2024-06-03
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Buena Cerradura. Fácil de instalar y el servicio técnico un 10. En caso de dudas te envían vídeos explicativos muy útiles y se preocupan de solucionar cualquier problema rápido. Buena conexión con el móvil y con los mandos.

JA
Juan Antonio
2024-04-28
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Me voy de viaje y al volver a casa se había quedado bloqueada la cerradura BT (mandos granates). Conseguí un cerrajero que me abrió la puerta haciendo agujeros y la broma me ha costado 484€. Contacté con AYR y al principio se interesaron en saber que había pasado. Me dijeron que con la plantilla, tendría que haber sabido donde taladrar la puerta para abrirlo (claro que sí! Cada vez que salgas de casa, metete en el bolsillo la plantilla por si se bloquea). Después, como no tengo la factura de compra, me indican que puedo pagar los portes para que se lleven la cerradura (claro!!! Me voy a gastar más dinero en pagar para que se lleven la cerradura inservible). No recomiendo la cerradura para nada. Los cerrajeros no trabajan con estas cerraduras a la hora de tener un problema con ellas. Te tienen que agujerear la puerta para abrirla. Señores de AYR, si tienen un producto que se bloquea y que por lo que leo, no es un caso aislado, no deberían venderla, y si la venden, deberían hacerse cargo de los problemas que surjan. No pienso poner ninguna cerradura de este tipo y voy a evitar cualquier producto de AYR por la pésima atención al cliente que tienen.

Respuesta del propietario:

Buenos días Juan Antonio.
Lamentamos enormemente el problema que has tenido con uno de nuestros productos. Sin embargo, dado que has expresado tu opinión, nos gustaría puntualizar algunas cosas.
1º Es incierto que el servicio de atención que se te ha prestado haya sido deficiente como indicas. Nuestros compañeros se interesaron por tu caso, pero tu producto NO estaba en GARANTÍA, te ofrecieron la posibilidad de que lo mandaras para revisarlo y darte una solución y lo declinaste.
2º La responsabilidad del coste que te cobraron por abrir la cerradura, es exclusivamente tuya, si hubieras seguido las instrucciones que facilitamos junto con la cerradura, página 11, no habrías tenido ningún problema.
3º Tu cerradura estaba vinculada únicamente con 2 mandos y no también con la APP, tal y como recomendamos en el manual.
4º Tampoco tenías habilitada la clave de recuperación, recomendación también reflejada en nuestro manual, lo que te hubiera permitido, otra vía de acceso a la cerradura.
Dicho esto, eres muy libre de expresar tu opinión y de no comprar ni recomendar ninguno de nuestros productos, pero te sugerimos que LEAS las INSTRUCCIONES antes de instalar nada. Te ira mejor en el futuro.
Muchas gracias.

JN
Jose Navarro Cabrero
2024-03-13
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He instalado una cerradura AYR-LOCK PRO y un INT-NEX púente wifi Y estoy muy satisfecho con el producto, Como con el servicio Técnico de la misma empresa AYR Que me ayudaron a configurar mis productos adquiridos. El personal muy amable desde el minuto uno, Desde el recepcionista hasta los técnicos, mi valoración 10 para ellos por su amabilidad y prestar atención a mi persona, para que quedara todo en funcionamiento y solucionar todas mis dudas en instalarlo y configurarlo.
Un. Gran producto y una servicio atención al cliente.

SB
Serrilla BTT
2024-03-12
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Tengo una cerradura invisible y es una maravilla. La pila dura varios meses y nunca he tenido un problema. Y cualquier duda, por WhatsApp te atienden fenomenal. Por poner una pega, que algún día sea de carga USB en lugar de pilas.

ÁF
ángel Francisco Fuertes Martínez
2024-02-19
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Llevo un año con la mirilla digital 762 black. Estamos encantados, es un producto 10, eficaz, intuitivo y muy adecuado para el control de entrada. Por un accidente la pantalla se rompió y el servicio posventa me ha facilitado otra en muy buenas condiciones. Al volver a instalarla, el servicio técnico ha estado (como siempre) solícito, profesional y me ha resuelto todos los problemas. Un 10 para la mirilla, otro para el servicio posventa y matrícula de honor para Tania.

RV
Raul Valera
2024-02-16
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He instalado una cerradura invisible concretamente la AYR INT-LOCK Pro, estoy muy satisfecho, tanto con el producto, como la App que es muy intuitiva y fácil de usar y sobre todo por el servicio técnico que me han solucionado todas las dudas que me surgieron, tanto a la hora de instalarlo por mí mismo como para otras dudas técnicas que me surgieron. Un gran producto y gran servicio.

FJ
Francisco Jordi Tomas
2024-01-27
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Decepción .
Compre e instale una cerradura invisible de esta marca. La alarma que se supone incorpora nunca ha funcionado. Ahora ya en dos ocasiones se ha bloqueado, quedando cerrada debiendo extraer la pila para que se abra.

Contacto con la empresa en su web y con su responsable comercial Efraín Blasco en su perfil de Linkedin y me proponen que desmonte el cerrojo para que lo envíe y puedan revisar, dejando mi puerta desprotegida puede que 2 o más semanas. Ante mi negativa me proponen que compre el nuevo modelo y devuelva el que tengo ahora, proponiendo un descuento de 20€.

Me parece una absoluta falta de empatía hacia un cliente con problemas en un equipo aún en garantía.

No puedo por menos que mostrar mi enfado y absoluta decepción con esta empresa y su producto.

Respuesta del propietario:

Estimado Francisco, lamentamos mucho tu mala experiencia, pero convendrás con nosotros que lo que te hemos propuesto es lo que hace cualquier marca, cuando cualquiera de sus clientes contacta con ella para indicarle un problema en uno de sus productos durante el periodo de garantía. Nosotros, además, dimos un paso más y te ofrecimos un descuento del 30% (65,99€) en nuestro modelo más avanzado dado que nos indicaste que NO QUERÍAS que recogiéramos el producto que tienes, para poder revisarlo, y, en su caso, repararlo o cambiártelo por uno nuevo.
La falta de empatía la demuestras tu, con esta reseña y con tu incapacidad para entender que si no revisamos un producto y constatamos que tiene algún problema, no podemos sustituirlo por otro. Te deseamos un gran día.

MR
Maria Romero Cremades
2023-11-17
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Tengo una cerradura int_LOCK PRO y estoy muy contenta. Tiene muchas funciones muy innovadoras.
Tuve dudas sobre su configuración, me puse en contacto con el servicio postventa y es EXCELENTE, un trato muy cercano y eficaz.
Recomiendo sus productos al 100%

CI
Carlos Ibanyez lopez
2023-10-10
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Hemos comprado recientemente una cerradura de esta empresa y ha sido todo un acierto. Se nota que el producto es de muy buena calidad. Tuvimos unos problemas a la hora de configurar el dispositivo con la app, llamamos al servicio técnico y enseguida nos ayudaron a enlazarlo. Un producto de 10 y una atención de 10 por parte de Ángel.

V
VERSACE
2023-06-06
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Tengo dos productos de esta empresa, una cerradura invisible y la última adquisición una mirilla digital, la 762 en negro.

Tengo que decir que no entiendo tanta mala reseña. Desde el primer momento me puse en contacto con la empresa y me atendieron de maravilla, con todo tipo de detalles y paciencia.
La instalé en dos minutos y eso que no tengo ni idea.

Descargue la aplicación sin problemas la vincule a la mirilla y todo perfecto.

Estamos muy contentos con los productos de esta empresa marca ESPAÑA.

Los que tengan problemas pónganse en contacto con la empresa a través del teléfono o vía WhatsApp. 😁😁

JE
Joan Escriva
2019-11-29
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He instalado la mirilla Wifi 760 y es muy fácil de instalar, conectar y usar.
Gracias al sensor de presencia puedo saber si hay alguien en la puerta aunque no pulse el timbre.
La calidad de imagen es muy buena tanto de día como de noche o a oscuras.
También tengo la cerradura int-LOCK y personalmente creo que es de las mejores cerraduras invisibles del mercado y además con control mediante APP, en cuanto a estética, prestaciones y robustez es incomparable y fabricado en España al 100%.
El servicio técnico y la atención al cliente excelente, tuve unas dudas durante el montaje y me lo resolvieron en el momento, necesitaba una pieza adicional y me la suministraron en 24h sin problemas.
Recomendable al 100%

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Viernes 09:00 - 14:00
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