ARAMAR - Suministros para el vidrio

¡Muchas gracias! Comentarios así le dan un subidón de energía a todo el equipo. Nos hace muy felices saber que valoras nuestro trabajo y el trato cercano; es lo que más nos importa. ¡Esperamos volver a verte muy pronto por aquí! 😊

¡Mil gracias por tus palabras! Nos encanta saber que la atención fue de tu agrado. ¡Aquí te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita! 😊✨

¡Muchas gracias! Nos hace muy felices saber que te gustan nuestras mamparas. Ponemos mucho cariño en cada detalle para que el resultado sea de 10. ¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que nuestro trato cercano y profesional, así como la calidad de nuestros herrajes, han cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo productos de calidad y un servicio que haga la diferencia. Será un placer acompañarte en tus futuros proyectos.

Hola Rocío,
Como bien indicas, nuestra atención al cliente en la nave finaliza a las 13:30, por lo que a las 13:55 la puerta ya se encontraba cerrada. La oficina, permanece abierta interna y telefónicamente hasta las 14:00.
La persona que mencionas no pertenece al equipo de Aramar, sino que se trata de un profesional externo que acababa de salir de una reunión. Lamentamos que su actuación haya dado una imagen equivocada, ya que no forma parte de nuestro personal ni está vinculado a la atención al cliente.
Uno de nuestros compañeros, al percatarse de vuestra presencia cuando se dirigía a comer, salió a informaros de que el sistema ya estaba desconectado y que no podríamos atender hasta las 15:00, horario de reapertura.
Más tarde, a las 15:00, la persona encargada de atención al cliente os explicó la situación y se disculpó por la confusión.
Una vez más, lamentamos el malentendido

Gracias por su respuesta. Nuestro servicio suele ser ágil y fluido, revisaremos cuál fue el motivo de la demora.

¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos llena de orgullo saber que nuestros productos y servicios han cumplido con tus expectativas. Nos esforzamos diariamente por ofrecer lo mejor y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Chema estará encantado de saber que valoras su atención. ¡Esperamos seguir trabajando juntos por muchos años más!

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro material. Nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes, tanto en calidad como en precio. ¡Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas!

Lamentamos mucho su descontento Patricio.
En Aramar disponemos de una política de cambios y devoluciones bastante flexible, siempre y cuando se cumpla con los puntos establecidos en la política de la empresa. El producto del que nos habla estaba fuera de garantía y de los plazos establecidos por Aramar para poder realizar el trámite, ya que hace más de un año desde la entrega del material.
Aún con esto, siempre intentamos buscar solución a las incidencias con nuestros proveedores, pero al haber transcurrido tanto tiempo desde la venta, tampoco nos admiten el material devuelto ya que ellos también tienen su propia política de devoluciones.
Una vez más, lamentamos lo ocurrido.
Un saludo

¡Gracias, Miguel! Nos alegra que te hayamos ayudado.

Muchas gracias por tu valoración Sergio

Muchas gracias Patricia por tu valoración