ferreteando Yepes (CM Store)

Nos alegra saber tu opinión, muy agradecidos por tu colaboracion

Lamentamos la experiencia que ha tenido con nuestra tienda on-line, le recomendamos que cuando tenga dudas sobre uno de nuestros artículos, no dude en ponerse en contacto con nosotros para darle cualquier información técnica que necesite sobre el producto que necesita y así estar al 100% seguro de que le servirá. Una vez que el producto comprado no se ajusta a sus necesidades y decide devolverlos, se le ofrece la posibilidad de enviar a nuestra agencia de transportes para realizar la recogida, y entenderá que eso conlleva unos gastos, los cuales efectivamente ascendían a 10 € iva incluido (importe calculado mediante el lugar de recogida, peso y seguro de perdida o rotura), con este servicio nos aseguramos de que la expedición y los productos, sobre todo los muy frágiles, nos sean devueltos en perfecto estado, tal y como se enviaron. Usted sin embargo opto por una formula mas económica, que fue la de envío ordinario a través de Correos. En ningún momento se le ha dicho que los productos han sido manipulados y el embalaje abierto. Lo que si se le envío son las fotografías del estado en el que Correos nos entrego su paquete y el estado del producto (totalmente inservibles). Siendo así, no podemos aceptarle la devolución. Si la recepción de los productos que usted decidió devolver porque no le servían, porque no resolvió sus dudas con nosotros antes de realizar el pedido, no tenga ninguna duda de que se le hubiera devuelto el importe correspondiente.

Y por ultimo no nos consideramos unos "espabilados", simplemente nos consideramos profesionales con ferreterías abiertas en la provincia de Toledo y nuestra tienda on-line desde hace mas de 15 años.

Un saludo y de nuevo decirle que lamentamos su experiencia con nosotros.

Hola, buenos días. Gracias por eta valoración tan positiva que nos hacemos. Perseguimos siempre que vuestro pedido llegue lo mas temprano a vuestro domicilio. Esperamos que siga siendo así durante mucho tiempo.

Sonia, tus palabras son un regalo para el equipo de ferreteando. Muchas gracias. Ojalá nuestro nivel sea así y podamos seguir dando este servicio.

Gracias, Débora. Sí que es cierto que debemos de ir mejorando ciertos aspectos...pero peleamos por ser mejores cada día. Acabamos de empezar y es una alegría poder tener valoraciones como la tuya. La ayuda por teléfono ante dudas como la tuya siempre la ofreceremos.

Enrique, gracias por tu tiempo dedicado a esta reseña y gracias por tu confianza en ferreteando.com. Queremos seguir cerca de ti y queremos poder seguir dándote servicio. Un saludo. Esperamos repitas pronto.

Hola Daniela. Buenos días. Efectivamente, estamos ajustando los tiempos con Correos Express para que lleguen los pedidos en el menor tiempo posible. Agradecemos tu reseña, tu tiempo y tu confianza. Esperamos verte pronto de nuevo en Ferreteando.

Gracias, Esmeralda. Intentamos ajustar plazos con correos, n siempre pasa. E intentamos trabajar con los mejores proveedores al mejor precio. Esperamos verte pronto. Un saludo.

Eva, gracias por el tiempo dedicado a esta reseña y gracias por la confianza que tienes en nosotros para siguientes compras. Esperemos seguir de esta manera.

Gracias, Francisco. Esa es la idea....mandar todo tipo de productos de ferretería a tu casa sin necesidad de tener que ir a ningún local. Esperamos verte pronto con nosotros de nuevo. Gracias. Un saludo. El equipo de ferreteando.

Gracias, Marlen. Esperamos verte de nuevo en nuestra tienda online y seguiremos trabajando para que sigas teniendo esa opinión, o mejor, de nosotros.