Crabsolar
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FerreteriaBaudilio — Directorio de Ferreterías en España
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En el directorio de Pamplona, figura Ferretería Martínez, una entidad enfocada en Ferretería. Localizado en Av de Villava, 8, Ferretería Martínez es accesible para aquellos que buscan servicios relacionados. Si buscas calidad, Ferretería Martínez mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Ferretería. Los interesados pueden acudir a Ferretería Martínez para recibir asesoramiento.
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Encontré lo que buscaba y la persona que me atendió en todo momento majísima dandome consejos de las cosas que me llevaba, trato muy agradable,volveré
Muchas gracias, intentamos cuidar mucho la atención a nuestros clientes, es lo que diferencia al pequeño comercio de otros establecimientos; esperamos que vuelvas
Hace unas semanas que reforme mi cuarto de baño y tuve que pedir asesoramiento para unos materiales y unas cosas en Ferretería Martínez, me asesoraron muy bien y todo lo que compré me ha ido a la perfección.. se nota que son buenas profesionales , conocen el producto y que además tratan al cliente fenomenal.. Gracias por todo chicas.. sin ninguna duda volveré para cualquier cosa que necesite
Muchas gracias por tu comentario, nos alegramos de que acertaras con todo lo que compraste
La mejor ferretería de todo Pamplona! Cualquier duda que tengas, ellas te la resuelven con una sonrisa. Precios adecuados y calidad excelente.
Muchas gracias!!! agradecemos mucho que valores nuestro trabajo tan positivamente.
Llevé una olla a esta ferretería porque no funcionaba correctamente. Al explicar el problema, ellos decidieron cambiar la goma, aunque no estaba claro que ese fuera el origen del fallo. Acepté su criterio y pagué por la goma, pero al volver a casa, la olla seguía sin funcionar. Volví con el mismo problema y esta vez realizaron una prueba, concluyendo que el problema real era el mango, no la goma. Aun así, me volvieron a cobrar por esa verificación.
En resumen: me cambiaron una pieza que no solucionó nada, asumí ese gasto, y luego además me cobraron por una prueba que evidenció que el cambio inicial no era necesario. Siento que el diagnóstico fue incorrecto desde el inicio y que, como cliente, terminé pagando de más por un problema que no fue abordado correctamente desde el primer momento.
Es tu criterio pensar que el diagnóstico no fue correcto desde el inicio pero en mi opinión no es así, en primer lugar me gustaría explicarte como trabajamos en una reparación de una olla expréss: lo primero que hacemos si a simple vista no se evidencia el fallo, es sustituir la junta, ya que en el 90 % de los casos, o más, el problema se subsana de esa manera, por otra parte la vida útil de estas juntas es de entre 1 y 2 años, por lo que el cliente no pierde nada por comprar este repuesto, es más bien una inversión. Lógicamente si tienes una olla de alta gama, como es tu caso, el precio del repuesto va en consonancia.
Si no se soluciona el problema se procede a hacer varias pruebas, ajustes, limpiezas si es necesario y demás, es lo que hemos hecho en tu caso y por lo que te hemos cobrado: un servicio que conlleva un gasto y que además en tu caso el costo ha sido ridículo si tenemos en cuenta que te hemos evitado comprar otro repuesto como es el mango, que tiene un costo muy alto.
No entendemos que te sientas tan afectado como para escribir una reseña negativa por el precio insignificante que has pagado por este servicio, y la rapidez con la que lo hemos realizado. No tenemos la capacidad de adivinar cual es el problema de una olla sin hacer estas revisiones , pero lo mismo ocurre cuando llevas el coche al taller o vas a un especialista, pagas un servicio, ese trabajo tiene un valor, a veces se soluciona en una visita a y otras veces no pero sigues pagando por el trabajo.
De todas formas lo que más sentimos es que siendo cliente de toda la vida no tengas la confianza de expresarnos este malestar directamente y que tengas que recurrir a esta vía, sabes como trabajamos , creo que no merecemos este feo comentario que lo único que hace es debilitar más al comercio de barrio, está bien que uno exprese su malestar por un mal servicio o trato pero no es el caso, flaco favor nos hacéis.
Muy buena ferretería, seguro que encuentras lo que buscas, todo lo que he comprado de calidad y muy bien aconsejado, se nota su experiencia y profesionalidad. Volveré sin duda
Gracias por valorar nuestro trabajo
Son las 10:40 am me indica que está abierto pero al acercarme está cerrado me parece que no respetan los horarios que ellos mismos manejan.
Buenos días, perdona pero no sé donde has ido, llevamos abiertas desde las 9:30 de la mañana, tal vez hayas ido al almacén que tenemos aqui al lado y por eso lo has encontrado cerrado¿ En serio es necesario poner una mala reseña por algo que no te has molestado en contrastar? Podías habernos llamado por teléfono o enviado un wassap y muy amablemente te habríamos contestado. Actualizo los horarios siempre en google para que no os pasen estas cosas y pongo cartel en la puerta cuando el horario cambia. Otros clientes que han tenido dudas sobre si hoy estabamos abiertos o haciamos puente nos han llamado para consultar, cosa que deberías haber hecho tú.
Siento mucho todo esto porque la desinformación hace mucho daño y sobre todo al comercio de barrio que nos desvivimos por nuestros clientes.
Me encanta esta ferretería de barrio. Tienen de todo. Y lo mejor es que las chicas que la llevan son auténticas profesionales, saben y conocen lo que trabajan. Ah, y muy simpáticas.
Gracias por tu reseña, nos halaga mucho tu comentario, intentamos mejorar día a día para ofrecer la mejor atención posible y buenos consejos. Es muy de agradecer que sigas comprando en el barrio.
Una atención maravillosa y una gran ATENCION AL PUBLICO
Muchas gracias, así da gusto empezar el día
Tienen de todo, buena atencion y precios justos.
Muchas gracias por tu reseña!!!
Si no lo tienen, no existe.
Siempre te ayudan
ja, ja... hombre alguna cosa nos falta pero intentamos tener stock o posibilidad de conseguir lo que nos demandais, muchas gracias por el comentario
Trato, calidad, precio. Da gusto ir a comprar.
Muchas gracias por tu reseña, da gusto tener clientes tan majos
Comercio de barrio, tienen de todo, pero lo mejor es la atención tan amable y profesional de las dependientas. Lo recomiendo 100%!
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