FR

Fernando Reyes

2025-12-30

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Buen sitio, el personal muy amable.
No quiero añadir más detalles

AG

Adrián Gorostizu

2025-12-16

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Hemos mirado para sustituir una puerta de la cocina y nos han atendido muy bien, especialmente Nicho que nos ayudó con las dudas de la colocación para que lo intentáramos nosotros mismo y, si no, que lo hiciera un montador. También nos informó de tema tiempos y colores. Muy buena atención.

Respuesta del propietario:

Estimado Adrián,

Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que recibió una atención excepcional, especialmente de parte de Nicho, y que pudo resolver sus dudas sobre la colocación de la puerta. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. No dude en contactarnos si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!

JC

Juan Carlos San Martin Fernandez

2025-12-13

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Buena tienda de bricolaje en Pamplona, con bastante variedad de productos para reformas, jardín y herramientas. Los precios suelen ser competitivos y el stock es amplio. La tienda está bien organizada y resulta fácil encontrar lo que buscas. El personal, cuando te atiende, suele ser correcto y resolutivo. En general, una opción práctica para proyectos de casa.

Respuesta del propietario:

Estimado Juan Carlos,

Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste nuestra tienda bien organizada y con una amplia variedad de productos a precios competitivos. Valoramos tu reconocimiento hacia nuestro personal y nos esforzamos por brindar un excelente servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda!

MI

Miguel Iraneta Monreal

2025-12-09

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40 minutos esperando y no aparece nadie en la zona , he preguntado 3 veces y estamos 6 personas esperando , y nadie nos dice nada , me desplazado 30 minutos para venir hasta aquí y ni siquiera me atienden

Respuesta del propietario:

Estimado Miguel,

Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia tan insatisfactoria. Su tiempo es valioso y entendemos lo frustrante que es esperar sin recibir atención. Agradecemos su feedback y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación y servicio al cliente. Por favor, no dude en contactarnos directamente para abordar cualquier inquietud que tenga. Su satisfacción es muy importante para nosotros y buscamos ofrecer un mejor servicio en el futuro.

OD

Otto dia mas

2025-11-21

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Te dejan entrar con la mascota, así te ayuda a elegir entre tanta oferta.
Gracias Ana por su paciencia y por las explicaciones dadas.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias, Otto! Nos alegra saber que pudiste disfrutar de tu visita con tu mascota. Apreciamos tus palabras sobre Ana y su dedicación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Brico Depôt Pamplona!

EA

Edurne Aragón

2025-11-04

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Lo bueno dura poco.
Han retirado el café gratuito de máquina antes de las 9:00. Ahora cuesta 0,70 € —menudo negocio se va a montar la empresa de vending.

Y ojo con los tickets…
El pellet figura en la oferta a 4,15 €, pero en las dos ocasiones que lo he comprado me lo han pasado a 4,65 € y he tenido que avisarles.

Respuesta del propietario:

Hola Edurne, agradecemos tu feedback. Lamentamos que el cambio en el café y el precio del pellet no haya sido de tu agrado. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo y ofrecerte una mejor experiencia.

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Pamplona, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

OV

ojo Venezuela

2025-10-25

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Lucero la asesora de cocinas, se merece muchas estrellas 🌟 ✨️ 💕 mil gracias por tu excelente atención. Técnica y amabilidad.

Respuesta del propietario:

Hola ojo Venezuela,

¡Gracias por tu valoración! 😊

Nos encanta saber que tu visita fue satisfactoria 🎉

No olvides que puedes unirte a nuestro Brico Club DIY y PRO para acceder a promociones y consejos exclusivos 🛠️.

Para cualquier duda, estamos a tu disposición en nuestra web o por correo 📩, ¡lo encontrarás en nuestra web!

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Pamplona , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

GA

gaia australia

2025-10-01

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Un sitio de materiales para la construcción, con material variado y algunos precios competitivos. En mi caso me queda cerca de casa, pero cuando le digo al sr de la carretilla si me puede ayudar a meter unos sacos de cemento y grava en el coche me dice q él no está para eso (casi 70 años y con canas)... Esto es en almacén.

Respuesta del propietario:

Hola gaia australia ,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada 😔. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladamos al equipo correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio 🛠️. No obstante, decirte que la zona de construcción es de auto-servicio como bien indica el nombre, y los colaboradores no pueden ayudar a todos los clientes, por seguridad y por salud.

Si necesitas ayuda o quieres ampliar la información, puedes contactar con nosotros a través de la web o las redes sociales y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Pamplona , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, reformas de baños, reformas de cocinas, jardín, suelos, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

LR

Laura Rosado

2025-09-20

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Queremos agradecer el fantástico trato que recibimos hoy en la tienda. No recordamos los nombres, pero fue la chica rubia que atendía en la caja de pago en efectivo y, sobre todo, la señora de seguridad. ¡Gracias por la atención y la ayuda durante la compra! Sin duda, nos habéis dejado con muchas ganas de volver.

Respuesta del propietario:

Hola Laura,

Muchas gracias por visitarnos y por destacar la atención de nuestros colaboradores. Estaremos encantados de recibirte otra vez con las manos abiertas.

¿Quieres enterarte de todas las novedades? Síguenos en nuestras redes sociales (Brico Depôt España en Facebook y @bricodepot_es en Instagram y Tik Tok) y disfruta del mundo #Bricolover, descubre todo lo nuevo que tenemos, las mejores promociones, ¡y mucho más!.

Un saludo de parte de todo el equipo de Pamplona, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

IU

Ignacio Un

2025-08-26

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Es imposible que te atienda nadie. Hoy le he pedido ayuda a un chico, que ha pasado de mí, me ha dicho que hablara con la encargada y la encargada tampoco ha sido capaz de ayudar. Siempre tienen cosas más importantes que ayudar al cliente. Después de media hora esperando a ser atendido he cogido a una por banda que me ha dicho que no había lo que buscaba. Media hora perdida para nada. Que mala atención al cliente tienen en esta tienda; y siempre me pasa lo mismo. Definitivamente después de hoy no volveré

Respuesta del propietario:

Hola Ignacio Un ,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada 😔. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladamos al equipo correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio 🛠️.

Si necesitas ayuda o quieres ampliar la información, puedes contactar con nosotros a través de la web o las redes sociales y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Pamplona , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

MG

Mikel Garmendia Goyena

2025-08-18

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Productos de calidad. Destacar la atención recibida por parte de Cesar. Que con mucha amabilidad me ha asistido sobre una instalación de fontanería. Muy satisfecho!

Respuesta del propietario:

Hola Mikel,

¡Gracias por tu valoración! 😊

Nos encanta saber que tu visita fue satisfactoria 🎉

No olvides que puedes unirte a nuestro Brico Club DIY y PRO para acceder a promociones y consejos exclusivos 🛠️.

Para cualquier duda, estamos a tu disposición en nuestra web o por correo 📩, ¡lo encontrarás en nuestra web!

Un saludo de parte de todo el equipo de Pamplona, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

CG

Carlos Goyo

2025-08-09

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Suelo comprar frecuentemente en la tienda, siempre había tenido buena experiencia tanto con los productos como con los trabajadores de las diversas áreas, hasta el dia de hoy 9 de Agosto 2025 que procedo a retirar una compra que hice ayerde 9 cajas de azulejos y que por ser ya tarde, me indicaron que la buscará hoy a partir de las 9:30 am, cuando procedo hacer el retiro a las 12:00 am por la nave de construcción, el señor Marcos desde un primer momento ya indispuesto empezó a despacharme diciéndole a otro trabajador que revisará cada caja que me daba porque luego podría decir que me estaban dando producto defectuoso, pero el suplicio real comienza cuando dispongo a irme, ya que el señor Marcos alegaba que me había robado 3 sacos de mortero y que debía revisar las cámaras, reteniendonos a mi padre y a mi aunque le indicamos que teníamos la factura que comprobaba que el dia anterior lo habíamos comprado y cargado en la furgo y permanecía en ella porque debíamos realizar el porte y por motivos logísticos y económicos queríamos hacerlo una vez tuviésemos todo el material con nosotros, pero el señor Marcos hacía caso omiso, diciéndonos que aún y cuando no hay cartel que indique en la entrada de la nave de construcción que todo producto que se tengo en el vehículo se debe mostrar antes de la entrada, la culpa era mía por no haberlo hecho y que la factura que comprobaba que no me había robado los tres sacos de mortero no le valían, sino ver en las cámaras, total que nos tuvo 15 minutos retenidos en contra de nuestra voluntad, hasta que la encargada medio el situacion y comprobó con la factura que realmente todo estaba en orden, la verdad que situaciones como estas no deberían suceder, ya que por culpa de un trabajador que quizás tenga un mal dia, o no tenga tacto para lidiar con el público y clientela, se generen vivencias evitables y hagan que pierdan clientes frecuentes.

Respuesta del propietario:

Hola Carlos Goyo,

Sentimos las molestias ocasionadas.
Estamos aquí para ayudarte y tomamos nota de lo ocurrido para seguir mejorando 💡.
Si necesitas asistencia, puedes contactar directamente con nuestro equipo a través del correo: soporte@bricodepot.com.

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Pamplona , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

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