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Ferretería Martínez

Ferretería en Pamplona (Navarra)

4.5 (200 reseñas)

Última actualización 25 de enero de 2026

Información del negocio

Descripción: Situado en Pamplona (Navarra), Ferretería Martínez se encuentra en Ferretería Martínez, Av de Villava, 8, 31015 Pamplona, Navarra. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: teléfono, localización, sitio web, horarios, opiniones, fotos, contacto, redes sociales, etc.
Actividades: Ferretería
Dirección: Ferretería Martínez, Av de Villava, 8, 31015 Pamplona, Navarra, Pamplona, Navarra
Sitio web: https://ferreteriamartinezpamplona.es/

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Tarjetas de crédito

Reciclaje

Pilas

Qué ofrece

Servicio de montaje
Servicios de reparación

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas

Planificación

Visita rápida

Opciones de servicio

A domicilio
Compra en tienda
Entrega el mismo día

Información proporcionada por la empresa

Se identifica como de propietarias mujeres

Ubicación de Ferretería Martínez

Opiniones de Ferreteria Martinez

4.5 (200 reseñas)

Última sincronización: 6 de enero de 2026

Merche

2025-08-27

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Hace unas semanas que reforme mi cuarto de baño y tuve que pedir asesoramiento para unos materiales y unas cosas en Ferretería Martínez, me asesoraron muy bien y todo lo que compré me ha ido a la perfección.. se nota que son buenas profesionales , conocen el producto y que además tratan al cliente fenomenal.. Gracias por todo chicas.. sin ninguna duda volveré para cualquier cosa que necesite

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu comentario, nos alegramos de que acertaras con todo lo que compraste

Koldo Goñi

2025-07-28

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Llevé una olla a esta ferretería porque no funcionaba correctamente. Al explicar el problema, ellos decidieron cambiar la goma, aunque no estaba claro que ese fuera el origen del fallo. Acepté su criterio y pagué por la goma, pero al volver a casa, la olla seguía sin funcionar. Volví con el mismo problema y esta vez realizaron una prueba, concluyendo que el problema real era el mango, no la goma. Aun así, me volvieron a cobrar por esa verificación.

En resumen: me cambiaron una pieza que no solucionó nada, asumí ese gasto, y luego además me cobraron por una prueba que evidenció que el cambio inicial no era necesario. Siento que el diagnóstico fue incorrecto desde el inicio y que, como cliente, terminé pagando de más por un problema que no fue abordado correctamente desde el primer momento.

Respuesta del propietario:

Es tu criterio pensar que el diagnóstico no fue correcto desde el inicio pero en mi opinión no es así, en primer lugar me gustaría explicarte como trabajamos en una reparación de una olla expréss: lo primero que hacemos si a simple vista no se evidencia el fallo, es sustituir la junta, ya que en el 90 % de los casos, o más, el problema se subsana de esa manera, por otra parte la vida útil de estas juntas es de entre 1 y 2 años, por lo que el cliente no pierde nada por comprar este repuesto, es más bien una inversión. Lógicamente si tienes una olla de alta gama, como es tu caso, el precio del repuesto va en consonancia.
Si no se soluciona el problema se procede a hacer varias pruebas, ajustes, limpiezas si es necesario y demás, es lo que hemos hecho en tu caso y por lo que te hemos cobrado: un servicio que conlleva un gasto y que además en tu caso el costo ha sido ridículo si tenemos en cuenta que te hemos evitado comprar otro repuesto como es el mango, que tiene un costo muy alto.
No entendemos que te sientas tan afectado como para escribir una reseña negativa por el precio insignificante que has pagado por este servicio, y la rapidez con la que lo hemos realizado. No tenemos la capacidad de adivinar cual es el problema de una olla sin hacer estas revisiones , pero lo mismo ocurre cuando llevas el coche al taller o vas a un especialista, pagas un servicio, ese trabajo tiene un valor, a veces se soluciona en una visita a y otras veces no pero sigues pagando por el trabajo.
De todas formas lo que más sentimos es que siendo cliente de toda la vida no tengas la confianza de expresarnos este malestar directamente y que tengas que recurrir a esta vía, sabes como trabajamos , creo que no merecemos este feo comentario que lo único que hace es debilitar más al comercio de barrio, está bien que uno exprese su malestar por un mal servicio o trato pero no es el caso, flaco favor nos hacéis.

Azucena Serna

2025-11-06

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Encontré lo que buscaba y la persona que me atendió en todo momento majísima dandome consejos de las cosas que me llevaba, trato muy agradable,volveré

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, intentamos cuidar mucho la atención a nuestros clientes, es lo que diferencia al pequeño comercio de otros establecimientos; esperamos que vuelvas

Jesús De Andrés

2025-07-28

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Muy buena ferretería, seguro que encuentras lo que buscas, todo lo que he comprado de calidad y muy bien aconsejado, se nota su experiencia y profesionalidad. Volveré sin duda

Respuesta del propietario:

Gracias por valorar nuestro trabajo

Sara Lozano

2025-08-21

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La mejor ferretería de todo Pamplona! Cualquier duda que tengas, ellas te la resuelven con una sonrisa. Precios adecuados y calidad excelente.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias!!! agradecemos mucho que valores nuestro trabajo tan positivamente.

Samuel Cañamero

2025-07-26

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Son las 10:40 am me indica que está abierto pero al acercarme está cerrado me parece que no respetan los horarios que ellos mismos manejan.

Respuesta del propietario:

Buenos días, perdona pero no sé donde has ido, llevamos abiertas desde las 9:30 de la mañana, tal vez hayas ido al almacén que tenemos aqui al lado y por eso lo has encontrado cerrado¿ En serio es necesario poner una mala reseña por algo que no te has molestado en contrastar? Podías habernos llamado por teléfono o enviado un wassap y muy amablemente te habríamos contestado. Actualizo los horarios siempre en google para que no os pasen estas cosas y pongo cartel en la puerta cuando el horario cambia. Otros clientes que han tenido dudas sobre si hoy estabamos abiertos o haciamos puente nos han llamado para consultar, cosa que deberías haber hecho tú.
Siento mucho todo esto porque la desinformación hace mucho daño y sobre todo al comercio de barrio que nos desvivimos por nuestros clientes.

Iñaki

2025-03-25

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Me encanta esta ferretería de barrio. Tienen de todo. Y lo mejor es que las chicas que la llevan son auténticas profesionales, saben y conocen lo que trabajan. Ah, y muy simpáticas.

Respuesta del propietario:

Gracias por tu reseña, nos halaga mucho tu comentario, intentamos mejorar día a día para ofrecer la mejor atención posible y buenos consejos. Es muy de agradecer que sigas comprando en el barrio.

Ainhoa Gaston

2023-07-01

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Llevo años comprando, porque ya mi madre compraba en este comercio. Siempre encantada con los productos y con la atención. La última compra volví para reponer mi tendedero vertical, que me duró 13 años el que ya había comprado. Como no tenían el mismo, me lleve otro modelo que venía desmontado. Lo monté y cada vez que tendía algo se me desmontaba algún trozo. Había pasado ya el tiempo de devolución, pero como estaba desesperada les escribí un mail explicando que el tendedero estaba defectuoso etc. Me dijeron que pasara con el por la tienda y que me sustituían, o me devolvían el importe. Total que resultó, que yo no había montado bien el tendedero. Se lo dejé y me lo montaron perfectamente. Estoy encantada con él y con la atención recibida. Fueron encantadoras como siempre. Gracias!

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tomarte tu tiempo en contar tu experiencia, para nosotras es muy importante que el cliente se quede contento con el servicio y los productos que vendemos. Me alegro que tu problema se resolviera , siempre intentamos que así sea

David Legarra

2024-11-30

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Llevo años acudiendo a comprar, te atienden muy bien, atención al cliente exquisita

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, eso intentamos día a día, no sólo vender sino asesorar a nuestros clientes y que se vayan satisfechos

Amaya SALINAS SOLIS

2024-12-20

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Comercio de barrio, tienen de todo, pero lo mejor es la atención tan amable y profesional de las dependientas. Lo recomiendo 100%!

Gorka Bolea

2016-03-31

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Muy buen comercio donde tanto el entendido como el simple aficionado podrán encontrar casi todo lo que necesiten... Y para ese "casi", las expertas dependientas de este negocio familiar podrán encargar lo que haga falta.
Años de experiencia y un trato excelente me hacen darles una total confianza. Y que continúen durante muchos años más.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu comentario, nos alegramos de que os sintáis bien atendidos, es lo que tratamos, de dar servicio a nuestros clientes, y gracias a vosotros seguimos aquí después de tantos años.

javier Ig

2025-03-17

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Tienen de todo, buena atencion y precios justos.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu reseña!!!

Edurne Aragón

2022-02-18

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❣ABREN A LAS 9!!❣ Y es de agradecer, porque en esa hora he tenido un imprevisto que no podía esperar... Encontrar que este comercio SÍ estaba abierto a esa hora ha sido genial.
Buenos profesionales.

Respuesta del propietario:

Gracias por tu comentario, me alegro que te hayamos solucionado el imprevisto

Sonia Berrozpe Toral

2021-07-11

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En Martínez creo que no hay cosa que no tengan. Incluso hacen llaves.
Y te aconsejan de maravilla y sobre todos los temas. Grifería, pegamentos, tornillería.....
Ellas valen un montón
No hace falta irse a ninguna gran superficie.

Respuesta del propietario:

muchas gracias por vuestro apoyo

David Echeverria

2019-11-10

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Atencion excelente y trato personalizado..que hoy en dia esto ultimo escasea.. siempre encuentro lo que busco, tienen practicamente de todo y se nota que llevan toda la vida trabajando en el sector.. y por supuesto que no se me ocurriria dar una mala puntuacion por no atenderme fuera de horario..un poco de sentido comun.. ( que por lo visto tb escasea)
a todos nos gusta salir de trabajar a nuestra hora y ocuparnos de los nuestros.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, mi finalidad cuando abro la persiana por las mañanas es esa, atender bien a nuestros clientes y dar solución a los pequeños problemas que surgen en el hogar, creo que la experencia de 50 años nos abala.

Mª Angeles Parrilla Huertas

2020-07-24

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Compré unas barbacoas de usar y tirar en el outlet muy baratas, me sorprendió el precio pero siendo una ferretería tan buena no dude de la calidad....un horror!!!! Habíamos usado las de Lidl y eran geniales, pero estás no sé si eran de muy mala calidad o estaban pasadas, pero imposible encender, os aconsejo no vender más, es mejor tirar que vender malo

Maribel Sanchez

2025-03-16

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Si no lo tienen, no existe.
Siempre te ayudan

Respuesta del propietario:

ja, ja... hombre alguna cosa nos falta pero intentamos tener stock o posibilidad de conseguir lo que nos demandais, muchas gracias por el comentario

Urbano Pascual

2025-01-02

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Trato, calidad, precio. Da gusto ir a comprar.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu reseña, da gusto tener clientes tan majos

J MG

2024-04-24

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Literalmente el bolsillo mágico de Doraemon, tienen de todo y te aconsejan super bien. Muy recomendable.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu aportación, intentamos tener un surtido importante para solucionar vuestras necesidades, y si no lo tenemos te lo conseguimos, gracias.

Belen

2025-03-25

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Una atención maravillosa y una gran ATENCION AL PUBLICO

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, así da gusto empezar el día