Ferretería Elviria

Hola, Giovanna. Muchas gracias por tu valoración de cuatro estrellas y por destacar que en nuestra tienda puedes encontrar todo lo que buscas. Como pequeño comercio local, es cierto que no podemos competir en volumen con las grandes cadenas, pero invertimos todo nuestro esfuerzo en un asesoramiento 100% personalizado, sin esperas y con un equipo humano siempre dispuesto a ayudarte a encontrar la mejor solución. Creemos que ese valor añadido y el trato cercano marcan la diferencia. Esperamos volver a verte pronto. ¡Un saludo!

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y, sobre todo, que encontraste la solución que necesitabas, que es exactamente lo que intentamos hacer en Ferretería Elviria cada día. Sabemos que a veces los problemas no vienen con instrucciones, y nos esforzamos por escuchar y pensar contigo hasta dar con la mejor opción. Tu recomendación significa mucho para todo el equipo. ¡Aquí nos tienes cuando lo necesites!

Hola, gracias por hacernos llegar tu comentario. Lamentamos la confusión. Al ser un día festivo, el establecimiento permaneció cerrado, como es habitual en estas fechas. A veces, plataformas externas a nosotros pueden mostrar horarios desactualizados, por lo que siempre recomendamos llamarnos directamente en días señalados. Esperamos verte en otra ocasión en nuestro horario habitual. Un saludo

Lamentamos sinceramente la situación que describe.
Antes de mostrarle el producto, ya le habíamos informado del precio correcto. Posteriormente, al revisar el artículo, comprobamos que llevaba una pegatina con un precio que no correspondía a ese producto. De hecho, era la única caja con esa etiqueta entre las cuatro que había en la estantería, todas correctamente marcadas.

Le explicamos que posiblemente algún cliente anterior pudo haber colocado esa pegatina por error. En ningún momento quisimos acusarle a usted; sentimos profundamente que pudiera interpretarse así. Es posible que al intentar explicarlo en inglés se crease aún más confusión.

Agradecemos su comentario y esperamos que acepte nuestras disculpas por el malentendido. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato claro, honesto y respetuoso. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.