Ferretería Feyma

¡Muchas gracias, Cristóbal, por tu reseña! Nos alegra saber que la información y el presupuesto te llegaron rápido y que quedaste satisfecho con la atención. Eva y todo el equipo de Feyma estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un placer atenderte!

Gracias, Yasin. Nos alegra enormemente saber que recibió el trato y la ayuda que necesitaba. Todo el equipo de Feyma aprecia su confianza y estaremos encantado de atenderle de nuevo.

¡Gracias por tu reseña y por elegirnos! Nos lena de satisfacción saber que pudios ayudarte con una solución para tu matrícula. En ferretería Feyma trabajamos para encontrar siempre la mejor opción para nuestros clientes. ¡Sera un placer volver a atenderte cuando lo necesites!

En Suministros Feyma, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y ayudar a nuestros clientes en todo lo posible.
Sabemos que es común que algunos clientes utilicen este espacio para expresar su descontento con distintos negocios, pero si realmente tuvimos el gusto de atenderle y no pudimos cumplir con sus expectativas, lamentamos que la solución propuesta no haya sido de su agrado. Creemos que en estos casos, la mejor actitud es agradecer los esfuerzos hechos para ayudar, incluso si no fueron del todo satisfactorios.
Nos gustaría invitarle a contactarnos directamente para poder entender mejor su situación y, si es posible, enmendar cualquier malentendido.
Gracias por su comprensión.
Saludos cordiales de parte del equipo de Feyma.

Continuando con la conversación...:
Es importante señalar que comparar precios entre productos de diferentes marcas y tipos puede ser confuso, ya que nosotros no trabajamos con INTHER y es imposible que le hayamos ofertado dicha cerradura a ese precio. Esa marca viene importada desde china por la mayor importadora de ferretería de málaga. En tu caso, se te ofertó una TESA con escudo 54,20€ + IVA con una calidad superior con creces, eso lo sabe cualquier profesional, si usted quiere comprar artículos de mala calidad y dudosa procedencia, desde luego que esta no es su ferretería ni tampoco ninguna en el pueblo le parecerá asequible y respecto a la demora en solucionar su problema, debería usted estar más pendiente a las llamadas, ya que se le llamó en varias ocasiones, lo cual hace que el tiempo siga corriendo y se demore en tener su respuesta.
Por último, decirle que agravar los hechos y ensañarse con un negocio local que ha intentado mediar el problema desde un inicio y que se hubiese solucionado con NO comprarla y que aún así se tome el tiempo y “la justicia” de escribir reseñas negativas en su página de Google para dejarlo en mal lugar dice mucho de usted.
Es lamentable como negocio local tener que tratar con clientes como usted, que no sabe lo que compra y lo engañan con precios baratos siendo a corto plazo caro debido a la calidad del producto, le recomiendo que siga comprando en multinacionales que directamente le "obliguen" a cambiar su cerradura por alguna de ellos y si no, tenga que adaptar su puerta o desecharla.
Gracias por su comprensión.
Saludos cordiales de parte del equipo de Feyma.

Lamentamos que se sienta insatisfecha con el precio del bombín que adquirió en nuestra ferretería. En Suministros Feyma, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad que cumplan con los más altos estándares de seguridad y durabilidad.
Es posible que haya encontrado bombines a un precio inferior en otros lugares. Los que ofrecemos nosotros están diseñados con tecnología avanzada para garantizar la máxima protección de su hogar y que proporcionan un nivel de seguridad superior, lo que puede justificar la diferencia de precio.
Sabemos que la percepción de valor es personal y, por eso, en su momento también estaba disponible la opción de devolución si el producto no cumplía con sus expectativas. Lamentamos que no se haya aprovechado esa oportunidad.
Si necesita más asesoramiento o tiene alguna otra consulta, estamos a su disposición.
Gracias por su comprensión.
Saludos cordiales de parte del equipo de Feyma.

Gracias !!!

Nos encanta saber que se sintió bien atendido por Jose. Gracias por confiar en nuestro equipo; todo el equipo de Feyma está a su disposición para lo que necesite.

Gracias por su valoración, Chris. Nos alegra que nuestra selección de productos haya estado a la altura de lo que buscaba. Será un placer volver a atenderle cuando lo necesite. -- Equipo Feyma.