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DURAN - Palma

Proveedor de materiales de construcción en Palma (Illes Balears)

4.2 (408 reseñas)

Última actualización 9 de marzo de 2026

Información del negocio

Descripción: Situado en Palma, DURAN - Palma se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Proveedor de materiales de construcción. La sede de DURAN - Palma en Carrer del Salado, 35 lo posiciona como un lugar estratégico para el sector. Con una calificación de 4.2 a partir de 408 reseñas, DURAN - Palma demuestra el respaldo de sus clientes. Los interesados pueden acudir a DURAN - Palma para recibir asesoramiento.
Actividades: Proveedor de materiales de construcción Ferretería
Dirección: DURAN - Palma, Carrer del Salado, 35, Platja de Palma i Pla de Sant Jordi, 07007 Palma, Balearic Islands
Sitio web: https://www.gduran.com/

Datos interesantes

Pagos

Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
MasterCard

Aparcamiento

Aparcamiento gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Ubicación de DURAN - Palma

Opiniones de DURAN - Palma

4.2 (408 reseñas)

Última sincronización: 6 de enero de 2026

Toni Rosselló

2025-11-20

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He acudido esta tarde a comprar una pieza de fontanería y se han preocupado muy amablemente hasta encontrar una solución. Muchas gracias!

Respuesta del propietario:

Buenos días Toni, encantados de haber sido útiles. Que pases un buen día.

Ana Ramos

2025-09-04

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Quería agradecer la paciencia y servicio de Cati, en baños. Estamos encantados con nuestros WC Duravit y la mampara oro rose y flute. Increíble calidad de productos y muy buen servicio. Aunque debí decir que creo que tienen sobrecarga de trabajo los empleados pero Catalina es bastante profesional y no deja a nadie sin atender pero yo personalmente como cliente valoro una empresa que cuida de sus empleados y pone más personal si es preciso.

En cualquier caso, volveré a contar con sus servicios en una próxima ocasión.

Gracias Cati.

Respuesta del propietario:

Buenos días Ana, muchas gracias por tus comentarios los compartiremos con Cati. Estos últimos años la incorporación y ampliación del equipo ha sido un trabajo continuo del equipo de recursos humanos. Realmente no ha sido fácil. Por suerte en julio se reforzó el equipo de tienda con una nueva incorporación que esta en fase de formación y en pocos meses ya estará al 100%. Que pases un buen día!

Manuel Molina

2025-06-18

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Excelente atención de Ana de Cocinas, muy atenta y preocupada por responder y dar seguimiento.

Respuesta del propietario:

Buenos días Manuel, muchas gracias, compartiremos el comentario con ella, seguro que estará feliz :). Que pases un buen día!

José Robles

2025-05-21

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Genial la atención de los vendedores / asesores.

Respuesta del propietario:

Buenos días José, muchas gracias por tu comentario, lo compartiré con el equipo comercial. Que tengas un buen día!!

elBohemio Private Chef

2025-05-07

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Servicio eficaz, productos de muy buena calidad

Respuesta del propietario:

Muchas Gracias!!!

david wino

2025-02-27

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Attentido por Anna del departamento de cocinas y un 10.
Profesional, atenta, sympatica y resolvió todas mis dudas. Es de agradecer hoy en día tener esta calidad de atención

Respuesta del propietario:

Muchas gracias David, se lo trasladaremos a Ana, nos encanta que nuestro equipo reciba este tipo de recompensas. Que pases un buen día :)

MAICA SANCHEZ

2024-05-30

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Hice un pedido a través de la web y todo han sido facilidades. Precio genial, buen servicio, y entrega perfecta!!

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Maica, creemos que es el gran reto que tienen ahora todos los negocios; dar la posibilidad al cliente de que compre de la forma que mejor le vaya: presencialmente, por teléfono u on-line, el famoso concepto de Omnicanalidad o tener la posibilidad de hacer los pedidos por distintas vías según las preferencias de cliente. Que tengas una buena tarde.

Paula Espases

2024-04-17

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Fantástico equipazo en el sector de diseño de COCINAS Durán y montaje.
Increíbles profesionales como Ana, Adrián y sobretodo MANUELA, que nos ayudó y diseño con gran cariño nuestra cocina. No me caben los adjetivos bonitos para ella en este párrafo.

También, resaltar a Cati de la zona de mamparas de ducha por su amabilidad y gran trato al cliente.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Luisa, es muy gratificante que nuestros clientes estén tan satisfechos, estamos deseando compartir esta reseña con el equipo. Un cordial saludo

Alberto Urbina

2024-03-05

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Vais sobrados de ventas?
Entramos a la tienda, 6 empleados sentados, damos una vuelta de 10 minutos y nadie se ha dignado a preguntar lo que buscamos.....

Jose Dos Anjos

2023-10-25

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Gran exposición para poder elegir gama muy variada personal cualificado al máximo y anderson el número 1 de la plantilla
Espacioso limpio, ordenado y con profesionales de primer nivel
Lo recomiendo para todos aquellos que busquen calidad precio

Ana Dols

2023-05-11

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Servicio telefónico y por wassap a profesionales fantástico. A mi me atiende Anderson Dias: atención personalizada ágil,rápida y eficaz, lo que necesito para cubrir las urgencias y las necesidades en obra.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Ana, trasladamos tu comentario a Anderson y el resto del equipo. Que pases un buen día!!

joana boscana

2022-08-21

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Servicio post venta un horror. Compré un lavabo, indiqué que me mandasen todo lo necesario, llegó el día y faltó una pieza. Llamé como 10 veces para que la comercial me atendiera, me estaba esquivando. Y al final, según ella yo debía 10Eur... y ahora el lavabo amarillenta...

Lenka Albornozova

2022-07-12

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La parte de ferretería y materiales de construcción tienen variedad de cosas. Igual ambas cosas que buscamos no tenían. No había mucho personal y la mas molesto en esta tienda fue que la gran mayoría de cosas no tiene precios. Así que nos dio mucha pereza ir preguntando por cada cosa encima con una sola persona atendiendo. Mi consejo PONGAN PRECIOS.

Respuesta del propietario:

Buenos días Lenka, lamentamos la molestia. El problema en estos momentos es que algunos fabricantes han actualizado hasta tres veces los precios en unos pocos meses. Al trabajar con tantos fabricantes está resultando imposible mantener los precios actualizados en la exposición. Estamos cogiendo personal que lo único que está haciendo es actualizar los precios en nuestro sistema informático, pero ir cambiando físicamente las etiquetas se ha convertido en misión imposible, son miles (y normalmente se hacía una vez al año). Esperamos que se vaya normalizando esta coyuntura y nos permita trabajar como siempre. No solo es importante tener precios, sino también tenerlos actualizados para evitar confusiones y errores. Muchas gracias

Rosa Martinez

2022-07-05

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He intentado ir 3 veces y de verdad que necesitas echar toda la tarde... tienen 3 personas atendiendo y como tú no puedes ver precios ni nada necesitas que te atiendan. Los trabajadores con ganas las justas y encima las mismas marcas que en otros sitios pero más caro. Os recomiendo buscar otros proveedores de las marcas que venden en Palma

Mar Bustamante Rocabruna

2022-07-03

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Concerté una cita y cuando llegué se habían olvidado. Tras esperar unos 15 minutos me atendieron y me hicieron un presupuesto que me llevé a casa para poder compararlo con otros. Al querer formalizar la compra simplemente ignoraron mis llamadas y mensajes por WhatsApp asi que compré en la competencia donde me atendieron mucho mejor

Respuesta del propietario:

Buenos días Mar, ciertamente no es normal, no tanto que la cita previa se haya podido olvidar, que no debería pasar, pero que no contesten a reiteradas solicitudes al contacto que le han facilitado, no es admisible. Tenemos que ver qué ha pasado. Hemos intentado localizar el presupuesto, pero al nombre que aparece en esta reseña no hemos visto nada. Si me lo puede pasar a atencionalcliente@gduran.com se lo agradecería. Un saludo

Makss0613

2022-06-29

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Más que MUY TERRIBLE EXPERIENCIA. Resulta que cada uno de sus trabajadores va por libre. En vez de tener, como cualquier empresa decente, un sistema único, si te ha atendido un comercial en concreto, el resto de trabajadores no tienen ni idea de lo que llevaba ese comercial en concreto, no está apuntado por ninguna parte en absoluto y si al comercial que te atendió le toca coger vacaciones, ahí se quedan tus emails sin contestar y tu material sin pedir, porque como NADIE más en toda la puñetera empresa sabe nada, es como si tu pedido no existiese, no se han mirado nada ni se pone en marcha ningún pedido. Es a un nivel de patetismo y nula profesionalidad que recomiendo plenamente recurrir a cualquier otra empresa que no sea esta.

Silvia Martin

2022-06-02

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No tienen tiempo para atenderte. He comprado el material para un baño. El primer día me dio muy buena impresión. La comercial parecía que entendía de su trabajo. A partir de ahí, un horror. Malos entendidos. Confusiones. Hay que llamar mil veces hasta que te atienden. Tuve que ir varias veces en persona para que me hicieran caso. Errores en el pedido. Retraso de entrega. Se disculpan diciendo que están muy ocupados. Un desastre. Nada recomendable

José Javier Gutiérrez

2022-04-13

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Atención excepcional como siempre. Últimamente me atendió varias veces el mismo no daré nombre por qué todos son un 10 pero No sé puede ser más profesional. Gracias máquinas

Respuesta del propietario:

Muchas gracias José Javier, lo transmitiremos al equipo. Estarán contentos!! :)

Mireia Escalas

2021-09-13

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Mala atención en el departamento de cocinas. El pedido no llegaba, llegó tarde y mal. La atención de Ana era de esquivar al cliente con un "te iba a llamar". Después de varias semanas llegó el pedido y quisimos devolver uno de los artículos y nos dijeron que no era posible la devolución, sin que se nos hubiera informado previamente en el momento de la compra y habiendo hecho los trámites para la devolución previstos en su página web de política de devolución y cancelación de pedidos. La atención al cliente deja mucho que desear.. se incumplen los plazos de entrega y por supuesto no se informa correctamente al cliente.

Respuesta del propietario:

Hola Mireia, su comentario puede provocar la confusión de otros usuarios. La compra del contenedor de basura orgánica la hizo en nuestra tienda de Palma (en nuestra tienda online ni siquiera se ofrece este producto). En ella (la tienda-on line) sí tenemos una política de devolución que se cumple escrupulosamente, sin embargo en nuestras tiendas se ofrece una mayor gama de productos que en la tienda online, algunos de los cuales están sujetos a una política de no devolución una vez encargados, como fue en el caso de su pedido. El artículo llegó en plazo, en perfecto estado y sabía que estos productos en concreto no admiten devoluciones, de hecho tanto en la hoja de pedido que le mandamos para solicitar el pago, como en la factura final, pone en mayúsculas “NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES”.
Este comentario, puede confundir a los usuarios de la tienda on-line que pueden pensar erróneamente que no cumplimos nuestros compromisos. Esta herramienta de valoración requiere tener responsabilidad para utilizarla justamente.
En cualquier caso pensamos que no debería publicar el nombre de ninguna persona, especialmente cuando esta es una gran profesional de la que solo hemos recibido alabanzas y nos sorprende especialmente su comentario teniendo en cuenta el fluido intercambio de emails que tuvieron durante todo el proceso de compra. En Duran nos esforzamos mucho por atender y asesorar a nuestros clientes y agradecemos las críticas cuando nos equivocamos siempre con un espíritu de mejora continua y buscar la mejor solución, sin embargo, por desgracia este no es el caso. Sentimos mucho que finalmente no quieran el contenedor de basura orgánica pero eso no justifica su crítica.

M F

2020-09-05

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En esta tienda encontrarás de TODO. Es un must si buscas ideas.
Dicho esto es un poco cara...me ha pasado de ver productos, buscarlo en otra tienda (on line) y ahorrar un buen pellizco. Como tambien me ha pasado de encontrar cosas que no he encontrado en ningun lado y lo mas facil y rapido ha sido afrontar el gasto!
Los empleados son un 10, todos increiblemente amables!

Respuesta del propietario:

Gracias Martino por tus comentarios respecto a nuestro personal. Tienes razón, para desgracia de los comerciantes. Comprar en el mundo on line o virtual y de las grandes plataformas es más económico que comprar en las tienda físicas o comercio tradicional. Tenemos que asumir que nuestros costes siempre serán superiores pero nosotros intentamos formar y tener buenos asesores y tener unas instalaciones muy completas para que el cliente se sienta como en casa y pensamos que el cliente va a valorar eso a la hora de hacer su compra. En cualquier caso también tenemos una tienda on-line con precios especiales, aunque estos descuentos están restringidos y son únicamente para profesionales que se puedan acreditar, que no sé si es tu caso. Un saludo