La Ferretería
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Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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Google Quiero destacar el trato inmejorable que he recibido en la ferretería Optimus de Oropesa del Mar. Llegué con bastante agobio por un problema que necesitaba resolver con urgencia, y el dependiente no solo me atendió con una amabilidad ejemplar, sino que dedicó su tiempo —y no poco— a ayudarme a montar un sistema que yo solo no habría sabido resolver.
En lugar de limitarse a venderme el material, se implicó de verdad, explicándome paso a paso lo que debía hacer, buscando soluciones prácticas y adaptadas a lo que necesitaba. Se notaba que no le importaba perder tiempo conmigo si eso significaba que me iba con el problema resuelto.
En mí han ganado un cliente. A partir de ahora, cualquier cosa que necesite, sé perfectamente a dónde voy a ir. Da gusto encontrar sitios así, donde todavía queda ese trato cercano, profesional y humano.
Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en escribir este comentario tan positivo para nosotros. Trasladamos a nuestro compañero su satisfacción por el trato recibido. Esperamos verle pronto y volver a ayudarle en todo lo que necesite.
Google Puse una reclamación por un producto que no cumplía las expectativas del catálogo y me lo han cambiado sin ningún problema. La señora que atendió mi reclamación es una excelente profesional. Siempre compro aquí lo que necesito para la casa de verano y la calidad y atención son excelentes. Recomiendo este lugar ya que te asesoran muy bien.
Trasladamos a nuestro personal la satisfacción por el trato recibido. Muchas gracias por comprar en nuestra tienda y por este comentario.
Google Fui a comprar varias cosas y la encontré enseguida,después estaba interesado en un sistema de llenado marca roca y yo ya iba de antemano con el precio que sabía que valía,pero me di cuenta que precio estaba duplicado 45 euros,me pareció exagerado,está claro que es un pueblo turístico pero una cosa sacar un beneficio y otra es pasarse,por lo demás que compre todo correcto.
Hola, Jose Vicente. Es muy extraño que haya tanta diferencia de precio.No sé si llegó a exponerle la queja a alguno de los empleados. De ese modo hubiéramos podido comprobar si efectivamente se trataba del mismo producto o si había un error en el etiquetado y lo habríamos solucionado en ese momento.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Google Siempre que vamos allí, nos atienden fenomenal, son muy profesionales y tienen un amplio surtido de materiales.
Muchas gracias por esta reseña tan positiva para nosotros. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad principal.
Google El personal que está dónde se hacen las llaves entre otras cosas es muy profesional y te aconsejan muy bien
Comentarios así nos alegran el día! Muchas gracias.
Google Profesionales.gente muy atenta y amables
Muchas gracias por su comentario.
Google Cajera bastante prepotente.
Fuimos a comprar moqueta de césped. Preguntamos el precio en la caja y nos dice que a 4,95€ el metro y que si lo queremos entremos dentro a que nos lo corten. El chico de dentro, muy amable, nos lo corta, y cuando volvemos a la caja, la misma cajera nos da un precio más alto. Al indicarle que no era el precio inicial, con actitud borde y sin asumir su error, nos dice que si no lo queremos no nos lo llevemos. Le decimos que lo dejamos y del enfado lo estira bruscamente por encima de la caja, empujando a mi hija y haciéndole un rascón en el brazo. Le decimos que tenga cuidado y aún nos dice que ni la ha tocado, a lo que mi hija de 7 años le tiene que decir que si que le ha dado. Con más maleducacion aún le dice que no le habrá hecho daño... Al salir a la calle comprobamos, que no solo le ha dado, sino que lleva un rascón con sangre...
Vergonzosa la actitud de la cajera.
No volveremos.
Sra. Pili, gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos mucho que haya tenido esa experiencia.Verá por todas nuestras reseñas positivas que ha sido una situación excepcional. Esto solamente hace que deseemos resolverlo lo antes posible y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Nos gustaría saber más, por lo cual agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para que nos explique, de manera personal , la situación que le ha provocado esta experiencia anómala. Puede llamarnos al 673825433. Muchas gracias.
Google Para no volver nunca más desde luego. He ido a comprar y he visto un producto en el pasillo. He preguntado a una mujer y en vez de ayudarme y decirme el precio me indica que mire el catálogo. Muy bien, pero en otros negocios SE ESFUERZAN, así que a otro sitio. No recomendable.
Lamentamos que un hecho puntual condicione toda su experiencia de compra y valore nuestro servicio por debajo de sus expectativas. Cuando un cliente pide precio de ventiladores, se le aconseja consultar el catálogo de ventilación, donde están los precios, las características y hay más modelos que los expuestos en tienda que pueden adaptarse mejor a las preferencias del cliente.
Trasladamos su queja a nuestra compañera y agradecemos su comentario, que nos ayudará a mejorar nuestro servicio
Google Ayer pedi ayuda al Sr que esta en el.mostrador interior, para cambiar una pila del.mado del garage, con unos tornillitos muy pequeños, y que yo no.podia y muy amablemente me ayudo, me cambio la pila. Lo mejor su actitud super amable.
Muchas gracias por su comentario. Le traslado su satisfacción a mi compañero.
Google Enorme surtido. Excelente atención por el personal de la tienda. Muy profesionales. Recomendable.
Muchas gracias por su reseña. Su opinión es muy importante para nosotros.
Google En la página web pone que está abierta ,llego aquí y está cerrado.He hecho varios kilómetros para nada
Hola, Dani. Sentimos las molestias ocasionadas.Nuestro horario de verano empezó el dia 1 de Julio, el día que viniste a la tienda. La web aún estaba en proceso de actualización del cambio horario.
Google Muy mala experiencia. No devuelven dinero en metálico aún cuando lleves los objetos en su envoltorio original. Y los “vales” que te hacen no valen de un año para otro, por lo que tened cuidado con las compras a final de temporada, cuando ya no vais a volver hasta el año siguiente.
Productos de mala calidad, las pinzas de la ropa (plastico beige) se desarman solas.
Hola , Silvia. Lamentamos mucho tu valoración. Nos gustaria saber más de tu mala experiencia porque en nuestra tienda los vales no tienen caducidad. Podrías, por favor, contactarnos al siguiente correo electrónico info@ferreteriaoropesa.com para proporcionar detalles al respecto, ya que la opinión que nos expones no concuerda con los procedimientos ni estándares de la atención proporcionada a nuestros clientes ni con nuestra política de devoluciones.
Google Tienen de todo y el trato al público es excelente, nos ha atendido un par de veces un chico que hay en el mostrador interor y nos ha orientado con profesionalidad y paciencia, volveremos
Muchas gracias por su comentario. Trasladamos a nuestro personal su satisfacción por el trato recibido.
Google La señora de la caja del pelo risado a borde no hay quien le gane
He ido a cambiar un pegamento porque había comprado sin querer uno que no me servia y la señora me dijo fuera y cogiera el nuevo pero con cara de enfado, a la hora de volver a caja le pregunto que si me devolvía lo que sobraba en efectivo y me dijo asi Malamente( palabras textuales) si ha pgado con tarjeta tiene que devolverse con tarjeta lo que esta bien pero las formas la pueden, que no es mi culpa si ha tenido un mal dia y encima no me dijo ni adios que por supuesto yo si lo dije.
Vivio en oropesa y he estado muy a menudo en esta ferretería y esta señora por supuesto siempre igual a diferencia de los demas trabajadores que son super amables sobre todos los chicos que hacen copias a las llaves
Si no fuera que oropesa tiene pocas ofertas de bricojale yo por supuesto no regrearia para no verle la cara de amargura a esa señora
Gracias por su sincera opinión. Le pido disculpas por las molestias que le haya podido ocasionar el proceder de nuestra compañera mientras le estaba indicando nuestra política de devoluciones y lamentamos que no haya estado a la altura de sus expectativas. Le trasladamos su queja para que pueda mejorar el servicio de atención al cliente.Esperamos volver a verle pronto.
Google Muy mala atención al público. Nos tocaba el turno para pagar y la chica se va, en nuestra cara y sin decir una palabra. Luego cuando nos cobra otro chico, nos cobra más de lo que indicaba, se lo digo y ni me contesta, bueno sí, la misma chica que se había ido antes, dice por detrás y gritando: introduzca la tarjeta por el terminal!. No volveré y no la recomiendo
Sentimos las molestias ocasionadas y le pedimos disculpas. Trasladamos su queja a nuestro personal de caja.
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