Ferretería e.Cortés
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Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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Google He comprado el Sakawa Oleo 30. Perfectísimo! Es ligero y con una bateria de coche aguanta todo el dia como un jabato. Ademas puedo conectarlo a una bateria de atornillador, aunque no dura mucho, pero puedo hacer las ramas interiores sin estar conectado al cable
Y la atencion telefonica ha sido estupenda
Todo de 10!!!
Toni! muchas gracias por tu valoración. La nueva generación de vareadores, llego para quedarse! disfruta mucho de tu máquina! Buena Cosecha! #SomosZonaGarden
Google Ya tengo más de dos meses con la mini motosierra, y me funciona muy bien! Muchas gracias por su atención. Seguro compraré más herramientas de batería. Recomiendo
Si la categoría a batería de la familia Akita! va muy bien! muchas gracias por su valoración!
Google He comprado una moto azada SAKAWA, el modelo con arranque eléctrico.
Después de dos horas de montaje a arrancado bien.
Al poco de empezar a usarla se paró.
Me puse en contacto con ellos, me dieron la solución y se solucionó.
Se agradece mucho la llamada telefónica.
Por este último motivo os recomiendo.
Gracias por todo.
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Para nosotros significa mucho, y más aún viniendo de un creador de contenido que valora el impacto de una buena valoración como respuesta al trabajo bien hecho.
Desde nuestro equipo, siempre hacemos todo lo posible por brindar soluciones y acompañar a nuestros clientes cuando lo necesitan.
¡Gracias por confiar en nosotros! 💚
#SomosZonaGarden
Google No soy una persona que ponga malas reseñas pero el trámite que hemos tenido para realizar una devolución ha sido desgastante (5 meses). Compramos una maquina a través de la web de Leroy Merlin, cosa que desde este momento no recomiendo, ya que la devolución o resolución de cualquier problema no es con ellos, si no con la empresa que vende el producto a través de su web. Total que cinco meses después, una media de 10 emails y 5 llamadas mínimo, conseguimos la devolución parcial del precio total del producto después de una conversación muy seria por teléfono. Creo que es una empresa, que si todo va bien es perfecta pero la manera sistemática de no responsabilizarse de un producto suyo que no cumple con sus funciones desde un primer momento no es la correcta. Lo escribo sin ánimo de nada, pero quiero dejar constancia de los innecesario y dificultoso que ha sido realizar una devolución con esta empresa y su mala gestión de atención al cliente (lo escribo como persona que trabaja cara el público desde hace más de cinco años y que tiene la obligación de responsabilizarse frente al cliente si este no esta satisfecho con el servicio). No espero respuesta, gracias
Hola, Nuria. Lamentamos sinceramente todo lo ocurrido y entendemos tu malestar. Queremos aprovechar esta ocasión para recordarte a ti y a todos nuestros clientes que las devoluciones gestionadas a través de portales externos (leroy Merlin, Amazon, Miravia, Ali express, Mano a Mano) no las tramitamos nosotros directamente, sino que deben hacerse desde esos mismos portales.
Desde nuestra parte, pusimos la mejor predisposición para que pudieras disfrutar de tu máquina. Incluso la reparamos y reemplazamos el tirador sin ningún coste adicional.
Finalmente, te hicimos la devolución correspondiente por la máquina (aunque ya estaba usada y reparada)
En total:
Tu compra fue de 125,68 €.
Te devolvimos 108,28 €,
Descontamos
5,90 € del primer envío y
11,50 € del aceite no devuelto.
Con esto queremos recordarle a nuestra comunidad que siempre tratamos de dar lo mejor y resolver cada situación con honestidad, predisposición y compromiso. Eso sí, hay veces en las que las expectativas no siempre coinciden con lo que realmente podemos ofrecer… aunque pongamos todo de nuestra parte.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo cordial, Nuria!
Google Da gusto hablar con personas tan implicadas en su trabajo. Supo contestar todas mis dudas y de las que no tenía la información, se molestó en ir al almacén y darme la medicación que nos faltaba. Una persona de 10. Muchas gracias.
Pablo! muchas gracias! por su reseña, y por sus palabras! nos aseguramos de que puedan tener toda la información necesaria! de parte de nuestro equipo! un saludo, #SomosZonaGarden
Google Muy buena atención telefónica, a mi me atendió una persona que se llama Francisco, un profesional que sabía muy bien de lo que hablaba, me orientó justamente haca lo que necesitaba, la página web es muy fácil de usar para la compra de artículos, pero en caso de necesitar alguna indicación se ofrecen a guiarte en el proceso de compra.
Buenas! un saludo! muchas gracias por su amabilidad! cualquier cosa que necesite! puede contar con nuestro soporte! un saludo #SomosZonaGarden
Google Estoy súper orgulloso de comprar aquí y muy contento con mi pedido llegó to correcto y muy bien en la caja muchísimas gracias hasta la próxima que será pronto gracias
¡Hola Pedro! 😊
Qué alegría leer tu mensaje. Nos llena de orgullo saber que estás tan contento con tu compra y que todo llegó correctamente. ¡Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia!
Te esperamos pronto de nuevo. 💚 #SomosZonaGarden
Google Muy amables, rápidos en contestar y aconsejar. Es mi segundo pedido y seguiré comprando aquí
Hola! Muchas gracias por tu reseña. Es muy importante para nosotros conocer tu opinión, valorar nuestra atención y seguir mejorando cada día. Un saludo! 🌿
#SomosZonaGarden
Google El servicio de atención al cliente es estupendo. Tuve un problema con el reparto de mi pedido y en todo momento se preocuparon. Todavía no he probado la desbrozadora, pero estamos seguros de que va a funcionar de maravilla. Muchas gracias por la atención.
¡Muchas gracias por tu reseña Estefanía! Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarte y que te sentiste acompañada en todo momento. Esperamos que la desbrozadora cumpla con tus expectativas y te sea de gran utilidad. Si necesitas cualquier cosa más adelante, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🌿💪
Google Todo perfecto, la motoazada un vez montada, arranco' muy bien.
Que buena noticia! Genial!! ahora faena de la buena! que lujo.... un saludo y Feliz Año! ⭐⭐⭐⭐⭐
Google Muy buena atención y los productos me han salido bien
Hola buenas! Muy amable por su valoración! muchas gracias! disfrute de nuestra experiencia un saludo #SomosZonaGarden
Google Muy contentos con el trato telefónico y los recambios suministrados para mi desbrozadora. El pedido llego enseguida y muy bien embalado. Muchas gracias
Hola Buenas! Gracias por tu comentario💪
Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Cuidamos cada detalle para que recibas tus pedidos a tiempo y en perfectas condiciones. ¡Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites!
Google Grata la experiencia, hubo un pequeño, pero la comunicacion, fue rapida, al igual que la solucion ... amabilidad, y repeto ... no pongo 5 estrellas, por que tengo la maquinaria a medio montar, pero de que la acabe y pruebe, valorare de nuevo, y subire fotos . Tienda recomendable . Un saludo. Antonio C.
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la comunicación y la solución fueron rápidas y que valoras nuestra atención. Entendemos que aún estás terminando de montar la maquinaria, así que estaremos encantados de leer tu valoración final cuando la hayas probado. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier asistencia durante el montaje. #SomosZonaGarden
Google Muy contento con la compra la máquina va muy bien arranca muy facil si apenas esfuerzo el accesorio motoazada me habido genial para el tipo de huerta en bancales elevados que yo tengo, a falta de probar el resto de accesorios de momento muy contento y el envío también.
Buenas Tardes Rubén, muchas gracias por tu valoración! un saludo #SomosZonaGarden 💪
Google Ya he realizado otras compras anteriormente en Zonagarden, a destacar la página, sencilla y clara, un muy buen precio, envío súper rápido y muy bien empaquetado.
Pero hoy quiero destacar el buen servicio y atención del técnico Francisco, un profesional claro, conciso, entendido y atento, gracias.
He realizado la compra siguiendo sus acertados consejos.
Hasta la próxima.
Hola! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Zonagarden ha sido excelente en varias ocasiones, destacando la sencillez y claridad de nuestra página, los buenos precios, la rapidez del envío y el cuidado del embalaje.
Estamos especialmente agradecidos por tus amables palabras hacia nuestro técnico Francisco. Nos enorgullece contar con profesionales como él, capaces de ofrecer un servicio y una atención tan clara, concisa. Nos complace saber que sus consejos te fueron de gran ayuda para realizar tu compra.
Esperamos tenerte de vuelta pronto en Zonagarden. ¡Gracias de nuevo!
Google Compre una desbrozadora autopropulsada y llevo 8 h de trabajo con ella y va genial. Tuve una confusión con el envío y me atendieron bien
Gracias por tu reseña! Nos alegra que la desbrozadora te esté dando buen resultado y que pudimos ayudarte con el envío. un saludo #SomosZonaGarden
Google No compréis aquí. El servicio atención al cliente o postventa es un desastre. Después de meses esperando a que les llegase la trituradora Sakawa bs7001 (en los cuales el periodo de restock se iba alargando al agotar el tiempo prometido inicialmente), la recibo, monto y preparo para trabajar. Al cabo de 30 minutos la máquina sufre un atasco (con una rama de 3 cm, prometen hasta 10cm) y en el tiempo que tardo en parar la máquina para sacarlo (unos 5-10 segundos) se destruyen las correas y se salen de sus poleas, lo intento montar de nuevo y al volver a arrancar la máquina trabajando en vacío las correas se vuelven a salir.
Contacto al servicio técnico el día 7/09. Después de perserguirlos y contactar por email y whatsapp consigo finalmente que me llamen el 20/09. 13 días!! Me atiende una persona súper arrogante que me trata de mentiroso y me dice que la máquina ha estado mucho tiempo funcionando atascada y que no me va a cubrir la garantía sin ni siquiera poner en duda que las correas pudiesen ser defectuosas en primer lugar. La resolución que me da es que la única culpa es mía y si quiero una máquina con componentes de más calidad que pague Sthil, Echo o similares al precio correspondiente y que asuma que lo que he pagado (700€) es lo que recibo.
Sinceramente, entre los tiempos de respuesta cuando se tienes problemas (hay que perseguirlos porque sino jamás de devuelven llamadas) y como te tratan cuando lo consigues, no merece para nada la pena. Ahora me toca pagar a mi las correas y comprar una docena porque evidentemente si no eran defectuosas se van a romper constantemente.
Recomiendo mirar otros distribuidores (creo que no los hay) o mirar otras marcas. Ojalá hubiese mirado las reseñas antes porque veo que es un problema recurrente.
Hola Cocke en primer lugar lamentar tu reseña, que evidentemente no está justificada, tan solo es respuesta a tu amenaza de poner una reseña negativa si no te enviábamos dos correas gratis, ya que por un mal uso y es demostrable, se te habían dañado, lamentable pero así es,hoy en día se funciona con amenazas, pero Zonagarden es una empresa seria y ante tal no puede actuar de otra manera …. Se puede apreciar en la foto los restos de correa …. En la conversación de WhatsApp dices claramente que sufrió un atasco y además se aprecia claramente el degradamiento de las mismas por trabajar patinando, poco más que decir no siempre se puede tener a todos los clientes contentos aunque es nuestra meta, lo que nunca se debe es ceder ante amenazas como la tuya
Google Muy muy recomendable, la máquina que pedí no solo cumplió ampliamente con lo anunciado si no que me llegó antes de lo previsto incluso en fechas tan complicadas como las fiestas de Navidad y la urgencia por recoger la aceituna.
Todo perfecto y atención excelente.
Compraré más accesorios en esta web sin duda.
Hola Javier! estamos muy felices que todo llego a tiempo! un saludo! #somosZonaGarden
Google Una atencion excelente
Resuelve tus dudas al instante
Un gusto comprar asi
¡Muchas gracias por tu reseña, Leti! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y agradable. Siempre estamos aquí para resolver tus dudas y que sea lo mas fácil para ti.
Bienvenida a nuestra experiencia! #SomosZonaGarden
Google es el segundo motor estacionario que compro en este sitio,y todo ha ido fenomenal muy rapida la entrega antes de lo esperado,el motor Sakawa funciona perfectamente,llego en su embalage intacto.sin duda volvere a comprar aqui.
Hola Ignacio! Sakawa, es una marca potente! estamos muy contentos con todo su catalogo! #SomosZonaGarden
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