Safont Ferreteria CA N'ORIAC
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Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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Google Hoy a las 7:55 he ido a comprar un diferencial por que me hacía mucha falta. Me cerrado la puerta en mi cara se me a quedado mirando i no me ha abierto cuando su hira de cierre pone ala 20.00 no he podido comprar. Ya no vuelvo mas.
🙏
Google No están para ayudar sinó para vender. "Es lo que hay' cito textualmente su comentario.
Al final he terminado comprando en otro sitio lo que les habría comprado a ellos de no ser por su arrogancia
Hola Xavi! Corrigeme si me equivoco de cliente, pero has venido a la tienda con una llave stilson que has comprado en otro sitio (por internet imagino) y no sabias como iba o si estaba rota y querias que solucionaramos el problema . Los compañeros te han explicado con la stilson que nosotros tenemos como funcionaba este tipo de llaves. En tienda se han quedado un poco sorprendidos con tu calificacion
Google No puedo estar más agradecida con esta ferretería. El otro día tuve un problema con un material que tenemos para hacer las clases de acrobacias en el Centro Cívico de Can Llong. La colchoneta en teoría estaba pinchada. La lleve y no solo la pusieron a punto sino que fueron tan amables de entregarla a tiempo de que pudieran hacer la clase con ella. Igualmente y a tiempo resolvieron otro problema con uno de los altavoces. Mil gracias a Marcos y a todo su equipo. Y animo a toda la gente del barrio considere este establecimiento como de su confianza. Muchísimas Gracias de nuevo
Muchas gracias Sheila por tus comentarios. Se lo paso al equipo, se lo merece y estoy seguro que les servira para seguir a tope como siempre. Gracias de nuevo!
Google Poca profesionalidad, por parte del dependiente, según de que productos se le pida asesoramiento no sabe darte una solución. Aunque mi mala experiencia fue por tener que esperar 20 minutos mientras el vendedor se dedicaba hablar por teléfono con una amistad, por supuesto que no volveré muy mal trato, falta de atención y pasión por el cliente. Y después de todo y esperar para nada porque me lleva al lineal y me dice que vaya mirando. Increíble!!!!
CM Sbd Disculpenos si esa es la sensacion que le hemos causado. Sin querer justificarme, tenemos cientos de productos en tienda y miles en almacen y como entendera es imposible que sepamos de todo. Ya nos gustaria poder tener esa capacidad.
Referente al telefono, con muchos de nuestros clientes acabamos siendo amigos y lo unico que puedo hacer es disculparme por la espera.
Nuestro esfuerzo esta en atender y dar el mejor servicio posible a nuestros clientes e intentamos mejorar cada dia y por eso Agradeceriamos que cuando se escriban criticas, ya sean positivas o negativas apareciera vuestro nombre o nos explicaran exactamente nuestro acierto o error para nosotros saber de que se trata y poder solucionarlo.
Google Buenas días! A pesar de la distancia dado que no vivo en Sabadell, es mi punto de referencia de compra, he comprado artículos de ferretería, menaje, decoración, jjardinera… cualquiera de las compras que he realizado siempre han sido súper satisfactorias!!! Son súper amables y eficientes… además de aconsejarte y dar la información necesaria sobre lo que necesites, Toni súper amable y profesional, Silvia un encanto de chica, aunque he de decir que cualquier empleado os atenderá genial!!! Gracias chicos por ser profesionales y amables, hasta la próxima compra!!
Clienta VIP. Muchas gracias Olga!
Google Hice un pedido online con recogida en tienda y todo perfecto, muy rápidos desde el momento que hice el pedido y te llaman ellos conforme tienen tu pedido listo para recoger. Precios correctos, para ser una tienda de barrio tienen bastantes productos. Muy recomendable.
Muchas gracias por tus comentarios! Nos dan fuerzas para seguir a topee 💪🏻💪🏻
Google Trato genial, sobre todo del chico joven que nos ha atendido! Por cierto, la hamaca está sujeta de lujo!
Gracias por tus comentarios raul!
Google No le doy cero estrellas porque no hay. Mi experiencia muy mala, a pesar de tenerla al lado de mi nueva casa no pienso volver, ayer quería una solución para colgar una barra de armario que No es de Ikea, en un armario que es de Ikea). El Sr. Que me atendió bien, ni se pronunció al respecto, pero el joven que había sentado su contestación fue, armario de Ikea pues vete al Ikea. O no entendió lo que buscaba o muy pocas ganas de vender y dar soluciones. Maneras de decir las cosas hay muchas y con educación se entiende la gente, al final me he tenido que ir a otra ferretería y aunque sí que es verdad que el dependiente tubo que jugar con los tornillos para poder colgar la barra porque no es la de Ikea, al menos me ha dado soluciones y el trato ha sido el correcto. En esta Centro de Bricolatge la atención y el trato deja mucho que desear.
Buenas noches Sole, te he atendido yo (Toni) porque Jaume lleva poco tiempo y ha pedido mi ayuda y creo que en ningun momento te he tratado mal ni mucho menos como para que digas que la experiencia ha sido muy mala y si esa es la sensacion que te he dado lo lamento no ha sido mi intencion y te pido disculpas.
Solo he intentado ayudarte para que no hicieras una ñapa-invento (que ademas, asi creo recordar que te lo he dicho) y con la que creo que con el peso de la ropa sobre la barra podria estropearte el armario nuevo. Las ñapas nos encantan y La verdad es que te podria haber vendido cualquier cosa en vez de decirte que fueras al Ikea a buscar el recambio original (asi quizas hubiera obtenido mejor puntuacion y ademas ganado dinero que para eso trabajamos) pero intento ofrecer a mis clientes la mejor solucion y en tu caso he creido que la mejor solucion era la pieza original. Lo siento de nuevo, pero por mi parte, intento que ganemos o no dinero, que nos pongais 1 o 5 estrellas, dar a nuestros clientes los mejores consejos en bricolage segun nuestra experiencia. Veo que en tu caso me he equivocado y me sabe muy mal que pienses asi y creo que tu puntuacion no es por el lugar o negocio, si no por mi (hay 2 personas mas trabajando en tienda y cada uno te tratara diferente) y solo decirte que puedes volver cuando quieras con preguntar por cualquiera de mis compañeros te atenderan encantados.
Google Nos han atendido muy bien y nos han ayudado con el problema que teníamos. Gracias a Moha por echarnos una mano :)
Gracias por vuestros comentarios!! Se lo he trasladado a Moha
Google Buena atención al cliente, personal cualificado que ofrece soluciones, orientación y consejos durante la compra.
Como punto a mejorar sería habilitar acceso a la exposición de productos y así el cliente es libre de comparar y elegir.
muchas gracias por tu opinión David!!! años atrás estaba como autoservicio toda la tienda, pero por motivos de gestión internos de trabajo nos resulta más práctico así. De todas formas, salvando esta época covid, si el cliente quiere, con nuestro consentimiento previo, puede pasar al interior y coger el mismo el material.
Google Fatal. Apatwce abierto en Google pero está cerrado. Nadie contesta al teléfono
Hola Elvira! Hoy sabado esta abierto de 10 a 14h tal y como indica en google. si se ha abierto tarde puede que le haya pasado algo personal a la persona que hay hoy. Disculpa las molestias!
Google La gente que trabaja ahí siempre tienen lo que necesito y te ayudan. Son muy amables, y a buen precio.
Muchas gracias Lluis
Google Fui a hacer unas copias de llaves de llaves y cuando las probé me di cuenta que una no funcionaba(algo normal). Pero al volver a la ferretería había un chico joven (unos 30 años) y me dijo que si no tenia el ticket de compra no me la podía cambiar. En casi todas las ferreteríasmarcan las llaves para saber si lase han hecho allí o no pero esta parece ser que no y por ellos no mar ar las llaves me quede sin llaves y sin dinero. Y no es por los 3 euros que puede valer una llave. Es por que se te queda la sensación que te han engañado.
Google Super atentos, tenía un problema, iba con una idea, y me aconsejaron otra solución y ha funcionado genial.
Google Excelente empresa dedicada a toda clase de artículos de ferretería y bricolaje. Servicio inmejorable, buenos profesionales te ayudan y resuelven cualquier tipo de duda respecto a cualquier producto relacionado en su establecimiento.
Gracias Juan por tus comentarios!! :)
Google Muy profesionales, me asesoraron para elegir el mejor tono de pintura para mi piso. Y la verdad que estoy encantado.
🫶🏻gracias!!
Google Muy amables pero falta de referencias. Lo mejor es que te pueden asesorar y siempre es mejor que un gran almacen lleno de reponedores.
Gracias Miguel por tu opinión!!! nos gustaría tener mucho más material en estoc pero la verdad es que es difícil crecer rodeados de grandes almacenes.
Google Mal servicio, y mal asesoramiento, he tenido que volver dos veces para poder al final obtener lo que necesitaba. O la persona que me ha atendido no sabe mucho o le faltan ganas.
RPP sbd, lamento que haya sido asi. Dependiendo del producto (copias de llaves, de mandos.....) o si no hemos sabido entender lo que necesitaba, puede darse el caso de que tenga que venir mas de una vez a nuestra tienda.
Agradeceriamos que fuera mas concreto y nos explique con que producto le paso para nosotros poder solucionar el problema o darle una explicacion y que no vuelva a suceder.
Google Excelente trato por parte de los dueños de la tienda. Buenos asesores y precios.
muchas gracias Juan!!
Google El trato y la eficacia son perfectos,pero que traigan llaves de colores.......es solo una pura petición no crítica
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