Ferretería Industrial Grupo 15

Gracias por compartir tu experiencia David. Sentimos que tu visita no fuera todo lo satisfactoria que debería. Nuestro equipo intenta atender con la mayor rapidez posible, pero siempre con buena atención, y tomamos nota para mejorar ese equilibrio.

Respecto a los productos, siempre intentamos asesorar según lo que cada cliente necesita, nunca con intención de “vender por vender”. Lamentamos que en tu caso no te resultaran útiles. En cuanto al plazo de devolución, seguimos una política fija para poder ser justos y coherentes con todos, aunque entendemos que a veces un día de diferencia puede generar frustración.

Aun así, si en algún momento necesitas orientación o tienes dudas sobre cualquier artículo, estaremos encantados de ayudarte y evitar que vuelva a ocurrir. Gracias de nuevo por tu comentario.

Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y entendemos tu malestar. Aunque nuestras tiendas permanecen abiertas hasta las 20:00 horas, la atención telefónica finaliza a las 19:00. Tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando y esperamos poder atenderte de nuevo con la calidad que mereces.

🌟 ¡Muchísimas gracias por tu comentario y valoración José Luis! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar justo lo que necesitabas. Nos esforzamos cada día para ofrecer soluciones, variedad y un trato cercano. ¡Aquí estamos para lo que necesites!

Manuel, gracias por su compra online y hasta un próximo pedido por la web! 🚚🛒

Nos alegra saber que tanto las navajas, como el trato recibido en la tramitación de su compra online, hayan sido de su completo agrado. ¡Muchas gracias y hasta un próximo pedido!

Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Por un error no se actualizó el horario para este día.
Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y trabajamos constantemente para mejorar.

Gracias por su comentario.

Gracias Juan Pedro, por su valoración y por comprar en nuestra tienda online.

Como bien indica, desde el departamento de venta online, nos preocupamos desde el minuto 1, en dar una atención personalizada a cada pedido que nos realizáis, para que vuestra experiencia de compra sea totalmente satisfactoria.

Hasta un próximo pedido!
Reciba un cordial saludo.

Muchas Gracias David, por comprar en nuestra tienda online y por valorar su experiencia de compra con nosotros. Hasta un próximo pedido web, reciba un cordial saludo.

Gracias a ti Bego, por tomarte el tiempo para valorar y compartir el trato recibido. ¡Hasta un próximo pedido, nos vemos en la web! Saludos, J.A. Grupo 15

¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en Grupo 15. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trato cercano y un asesoramiento experto, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Apreciamos tu reconocimiento a la variedad y calidad de nuestros productos. Siempre estaremos aquí para ayudarte en tus proyectos, ya sean domésticos o profesionales. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Gracias Fº Javier por su compra y por valorar nuestro servicio de venta online.

Hasta un próximo pedido, reciba un cordial saludo.

Gracias Virginia, por su valoración y por realizar su compra 📦 en nuestra tienda online.

Hasta un próximo pedido, nos vemos en la Web 🌐!

Hola Flor, en primer lugar, agradecerle que haya adquirido sus productos para la decoración navideña en nuestra tienda online, donde contamos con más de 15.000 artículos debidamente clasificados, para adquirir a golpe de clic. En segundo lugar, también queremos agradecerle la valoración de nuestro servicio de atención al cliente, que siempre hace todo lo posible por brindar el mejor desempeño posible en la gestión de vuestros pedidos online. No queremos despedirnos, sin antes desearle unas felices fiestas y un próspero año nuevo.

Antes que nada, gracias por contactarnos y adquirir su herramienta con nosotros. Ha sido un placer el poder ayudarle en la creación de su cuenta, y en el registro de la extensión de garantía. Milwaukee proporciona una extensión de garantía ante defectos de fabricación, de más de dos años (total 3 años). Para tener derecho a esa garantía, el usuario tendrá que registrar la herramienta en la web de Milwaukee, antes de los 30 días siguientes a la fecha factura de un distribuidor oficial autorizado, como nosotros. Pero si surge alguna complicación o duda al respecto, independientemente de vuestra ubicación geográfica (España peninsular), y de manera exclusiva para nuestros clientes, aquí estaremos atentamente para atenderos. Un cordial saludo J.A.P 😉 y hasta un próximo pedido!

Muchas gracias por su reconocimiento a nuestro esfuerzo, por brindarle la mejor experiencia de compra online, sabiendo que todo ha sido de su agrado, seguiremos trabajando en esta línea 👍

¡Muchísimas gracias Myriam, por tu reseña y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que hemos cumplido con tus expectativas. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que en tu próxima visita podamos sorprenderte aún más. ¡Será un placer volver a atenderte!

Gracias Héctor, así seguiremos 😊
Hasta un próximo pedido online!

De nada Ana, gracias por utilizar nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp, para la realización de su pedido.

Al resto de usuarios, les recordamos que si quieren ahorrar tiempo como Ana y no tener que sacar turno y esperar a que le atiendan en mostrador, disponemos de este servicio, para los usuarios de nuevas tecnologías, mediante el cual, hemos conseguido un ahorro del tiempo de espera a nuestros clientes de más del 95%.

Es lo más parecido a ir al supermercado y que tu compra estuviera preparada y metida en bolsas con el ticket grapado, sólo te quedaría pagar y marchar. Y si realizas el pago por adelantado, mediante tarjeta o transferencia, sería más rápido todavía, al no tener que pagar en caja.

Un saludo y hasta el próximo pedido!

De nada Ángel, gracias por tomar un momento de su tiempo para valorar nuestro servicio personalizado de venta online. Hasta un próximo pedido ¡nos vemos en la web!