Ferri Villena

Buenos días Andrés,
Agradecerte tus palabras. Nos ayuda a seguir en la misma línea. Esperamos veros de nuevo muy pronto. Un saludo y que paséis unas felices fiestas!

Buenos días Jose,
Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos ayuda a seguir por el mismo camino. Gracias de nuevo por tomarte un tiempo en valorarnos. Esperamos verte de nuevo muy pronto por la tienda.

Un cordial saludo.

Buenos días María,
Muchísimas gracias por sus palabras. Nuestros compañeros son unos grandes profesionales y grandes personas. Agradecemos enormemente que se haya tomado un tiempo en valorarnos y de una forma tan positiva. Deseamos que disfrute de su estufa este invierno y que estén cómodos y calentitos en su casa.
Gracias de nuevo por sus reseña y esperamos verles de nuevo muy pronto por la tienda. Un cordial saludo.

Buenos días R.G.,
Muchas gracias por tus palabras y por tomarte un tiempo en valorarnos. Esperamos verte de nuevo muy pronto por la tienda!
Que tengas un feliz miércoles.

Buenos días Óscar:
Le aclaramos las circunstancias respecto a su comentario: se trata de unos tornillos de acero originales fabricados para su modelo de estufa de leña... Nos solicitó solo los tornillos, pero tras la gestión realizada por nuestro departamento de compras ante el proveedor, se detectó que el repuesto era el 'kit' completo (tornillo + grapa).

De los 57,88€ del importe de los 12 tornillos, 39'84€ es el precio del producto, 8€ es el coste de los gastos envío anticipado, y el resto es el 21% de IVA.

Lamentamos su percepoción con respecto a esta operación... Nuestra intención es prestar el mejor servicio posible con una calidad de producto contratada y homologada en toda la atención a nuestros clientes.

Estamos a su entera disposición para aclararle cuanto pueda necesitar de Ferri Villena.

Gracias.

Buenos días Mikael,
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos llena de satisfacción que nuestros clientes nos valoren de una forma tan positiva. Nos indica a seguir por el mismo camino.
Un saludo y gracias de nuevo, Mikael.

Buenos días Francisco,
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Uno de nuestros principales valores es el afán de servicio así que nuestros trabajadores siempre intentarán dar el mejor servicio con la mejor educación posible, por lo que debemos contrastar las versiones de los hechos... Respecto a los precios, trabajamos con los mejores proveedores y con unos márgenes muy ajustados para poder ofrecerle a nuestro cliente el mejor precio posible así como alternativas económicas para cualquier bolsillo. 

Nos gustaría abordar este tipo de cuestiones de una forma presencial para poder darle un enfoque más personal.

Un saludo.

Buenos días Vicent,
Lamentamos mucho lo ocurrido y que no haya tenido una buena experiencia en cafetería. Le invitamos a que contacte con nosotros y así abordar el tema con mayor información para ver que es lo que ha podido pasar. Una vez más nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido. Deseamos que este suceso no empañe la relación tan duradera con nuestra tienda. Quedamos a su entera disposición.

Un cordial saludo.

Buenas tardes Mª del Mar,
Muchísimas gracias! Es un orgullo que nuestros clientes nos dediquen unas palabras tan emotivas. Trabajamos muy duro y el reconocimiento se agradece mucho. Siempre estaremos ahí para cuando nos necesitéis.

Buenos días, Aitana.
Muchas gracias por valorarnos y de una forma tan positiva. Nuestra compañera Cinzia es una excelente profesional. Gracias por tomarte un tiempo para dejarnos esta fantástica reseña. Nos ayuda a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo muy pronto por la tienda.
Un cordial saludo y que tengas una excelente semana.

Buenos días, Carmen.
Agradecerle antes que nada sus palabras hacia nosotros. Es una gran satisfacción leer este tipo de comentarios. Nos ayudan a seguir mejorando para poder darle un excelente servicio. Estaremos encantados de recibirle.
Que pase un excelente fin de semana.
Un cordial saludo.