Ferri Villena

Buenos días José Francisco,
Muchas gracias por tus palabras y tu valoración tan positiva. Intentamos cubrir las necesidades de los clientes. Gracias de nuevo, Jose. Que tengas un excelente fin de semana.

Buenos días JuanRa,
Agradecerte enormemente tus palabras. Es muy renconfortante el reconocimiento. Tenemos un equipo técnico de 10 que es un orgullo para nosotros. Ya sabéis que estamos para lo que necesitéis. Que tengáis un excelente fin de semana.

Buenos días Bert,
Muchas gracias por tomarte un tiempo en valorarnos. Muchas gracias por tus palabras. Trabajamos para satisfacer a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo muy pronto por la tienda. Que tengas un excelente fin de semana.

Lamentamos el incidente. Llevamos desde el lunes pasado intentando ponernos en contacto con usted por teléfono para poder verificarlo in situ y darle una solución, pero no hemos obtenido respuesta por su parte. Quedamos a la espera de su llamada.

Buenos días,
Antes que nada agradecerle sus palabras hacia nuestro negocio y su valoración positiva. Nos importa mucho la opinión de profesionales del sector y tan buena como en este caso. Esperamos verle de nuevo muy pronto por nuestra tienda. Muchas gracias de nuevo. Un cordial saludo.

Buenos días Andrés,
Agradecerte tus palabras. Nos ayuda a seguir en la misma línea. Esperamos veros de nuevo muy pronto. Un saludo y que paséis unas felices fiestas!

Buenos días Jose,
Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos ayuda a seguir por el mismo camino. Gracias de nuevo por tomarte un tiempo en valorarnos. Esperamos verte de nuevo muy pronto por la tienda.

Un cordial saludo.

Buenos días María,
Muchísimas gracias por sus palabras. Nuestros compañeros son unos grandes profesionales y grandes personas. Agradecemos enormemente que se haya tomado un tiempo en valorarnos y de una forma tan positiva. Deseamos que disfrute de su estufa este invierno y que estén cómodos y calentitos en su casa.
Gracias de nuevo por sus reseña y esperamos verles de nuevo muy pronto por la tienda. Un cordial saludo.

Buenos días R.G.,
Muchas gracias por tus palabras y por tomarte un tiempo en valorarnos. Esperamos verte de nuevo muy pronto por la tienda!
Que tengas un feliz miércoles.

Buenos días Óscar:
Le aclaramos las circunstancias respecto a su comentario: se trata de unos tornillos de acero originales fabricados para su modelo de estufa de leña... Nos solicitó solo los tornillos, pero tras la gestión realizada por nuestro departamento de compras ante el proveedor, se detectó que el repuesto era el 'kit' completo (tornillo + grapa).

De los 57,88€ del importe de los 12 tornillos, 39'84€ es el precio del producto, 8€ es el coste de los gastos envío anticipado, y el resto es el 21% de IVA.

Lamentamos su percepoción con respecto a esta operación... Nuestra intención es prestar el mejor servicio posible con una calidad de producto contratada y homologada en toda la atención a nuestros clientes.

Estamos a su entera disposición para aclararle cuanto pueda necesitar de Ferri Villena.

Gracias.

Buenos días Francisco,
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Uno de nuestros principales valores es el afán de servicio así que nuestros trabajadores siempre intentarán dar el mejor servicio con la mejor educación posible, por lo que debemos contrastar las versiones de los hechos... Respecto a los precios, trabajamos con los mejores proveedores y con unos márgenes muy ajustados para poder ofrecerle a nuestro cliente el mejor precio posible así como alternativas económicas para cualquier bolsillo. 

Nos gustaría abordar este tipo de cuestiones de una forma presencial para poder darle un enfoque más personal.

Un saludo.

Buenos días Vicent,
Lamentamos mucho lo ocurrido y que no haya tenido una buena experiencia en cafetería. Le invitamos a que contacte con nosotros y así abordar el tema con mayor información para ver que es lo que ha podido pasar. Una vez más nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido. Deseamos que este suceso no empañe la relación tan duradera con nuestra tienda. Quedamos a su entera disposición.

Un cordial saludo.