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FerreteriaBaudilio — Directorio de Ferreterías en España
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Ferrecal Centro Logístico es un centro logístico y ferretería dedicado a la distribución de productos de primeras marcas para profesionales en los sectores de ferretería, equipos de calefacción y artículos de fontanería. Ofrece un servicio integral que incluye venta, información técnica y formación, actuando como puente entre proveedores y clientes al acercar materiales al punto de consumo y trasladar avances de fabricantes.
Ubicado en el Área Empresarial do Tambre, Vial de Arquímedes, 1-2, 15890 Santiago de Compostela, A Coruña, Ferrecal Centro Logístico sirve a la comunidad gallega con enfoque en instaladores locales y participación en iniciativas regionales como programas de la Xunta de Galicia.
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Muy mala la atención al cliente , le preguntas por el precio de los artículos y te responden de mala manera y sin importancia , deben mejorar el trato a los clientes.
Hola:
Sentimos enormemente que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Tendremos en cuenta este incidente para mejorar nuestra atención de cara al futuro, gracias y un saludo.
Óscar es una fuera de serie la atención que nos dio inmejorable, atento y siempre dispuesto a ayudar al cliente
¡Muchísimas gracias por tus comentarios 😊!
Muy bien,muy buena atención.
¡Muchas gracias, Miguel 😊!
100% recomendable. Fuimos atendidos por Oscar, que nos asesoró en la compra de una barbacoa de acero inoxidable. Un trato muy cercano y profesional. Volveremos sin duda.
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, Noé 🙂. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Muy mala atención.mucha gente en espera ,un solo dependiente y otro dependiente atendiendo sus llamadas personales. Seguro no vuelvo mas
Hola, Pili:
Sentimos muchísimo todo lo que nos cuentas. Trabajaremos de cara al futuro para mejorar y evitar que algo así suceda de nuevo, para nosotros es muy importante ofreceros el mejor servicio. Gracias por tus comentarios y un saludo.
Penoso. Es lo peor en atención. 15 min esperando 7 clientes en el mostrador. Normal que vayamos a Calefon o Dielectro.
Hola, Luis:
Sentimos mucho la situación, hemos tenido un contratiempo con el personal y ese día no teníamos suficientes dependientes para agilizar la atención al cliente. De nuevo, sentimos los inconvenientes y un saludo.
Le llamo,me pasan con otro individuo y me cuelga.Le he dicho buenos días,quería saber a qué precio está la chimenea doble de acero para una caldera de pellets.Que desastre
Hola, Juan:
Sentimos mucho lo ocurrido. Tenemos un problema con la centralita, por favor, remítenos tu consulta escribiendo un correo a ferrecal@ferrecal.com e intentaremos contestar con la menor brevedad posible. Muchas gracias y un saludo.
No admiten cambios mediante garantía poniedo una excusa ridícula pensando que el cliente no tiene idea, pierden clientes por no cambiar una pieza defectuosa de 20 euros.
Cliente desde hace mas de 15 años nunca quedé descontento. Bien
PD: Hay que ir con paciencia que si coges hora punta te puedes desesperar esperando.
¡Muchas gracias por tu reseña, Lois 😊! Nos alegra saber que contamos con clientes tan fieles y satisfechos con nuestro trabajo. Un saludo.
Una estrella porque no me deja poner menos. En primer lugar, envío un correo solicitando disponibilidad y precio de unas válvulas de aireación y unos injertos. Tras varios reenvíos de emails nunca respondieron, llamo por teléfono para pedir que por favor me respondieran y sus respuestas siempre fueron si si ahora te respondo NUNCA respondieron, hice el viaje de Vigo a Santiago para personarme allí y mi sorpresa es que las piezas que solicitaba no las tenían. En segundo lugar, el PÉSIMO trato de un empleado que estaba en el mostrador, mayor y de ojos claros eludiendo responsabilidades de que no era culpa suya que el no tenía nada que ver, hablando de malos modales y cuando solicito la factura me dice que el no se dedica a hacer la factura. Me fui a Calefon y el trato fue excelente e hicieron todo lo posible para resolver el pedido. DE PENA.
Hola, Gonzalo:
Lamentamos que tu experiencia en nuestro establecimiento no fuese satisfactoria. Tomamos nota e intentaremos mejorar nuestra forma de trabajar. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.
Un saludo.
Un día pasé para pedir presupuesto de una instalación de calefacción para casa, me atendió un chico que se llama Oscar. Me explico toda y cada una de mis dudas, detallándome diferencias de materiales y precios, asesoramiento y trato IMPECABLE, al final compré todo allí por él, sin comparar más presupuestos. Y repetí para otra instalación meses después. Lo dicho. Impecable este vendedor.
Hola:
Muchas gracias por tu reseña y, sobre todo, por resaltar la labor de Óscar. En Ferrecal siempre tratamos de resolver vuestras dudas y asesoraros lo mejor posible 😊.
Esperamos que vuelvas a confiar en nosotros.
Un saludo.
Buen trato y excelentes profesionales. Me han aconsejado muy bien.
Muchas gracias por tu reseña, Antonio. Intentamos asesorar a nuestros clientes en lo que podamos. Un saludo.
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