Ferretería Dosil

B R L

2026-03-02

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He comprado una Motosierra, en septiembre 2025, aún no la he podido probar, pero desde luego no arranca a la primera, de hecho aún no he sido capaz de arrancarla. Aún no he mirado en profundidad porqué. Parece tener compresión, y la bujía está bien apretada. Puede que sea un problema de mezcla. Ya que no me urge su uso. Ya lo miraré.

Lo que sin embargo si me fastidia, y mucho, es la falta total de asistencia al cliente.

Por vía telefónica, no te cogen nunca el teléfono. Por el correo electrónico, que indican en la web, parece que han perdido la clave de acceso.

He pedido hace unas dos semana la factura del pedido nº #431913, vía e-mail. Eco ensordecedor, por respuesta.

Parece que la atención al cliente solo funciona mediante reseñas negativas. No sé, espero que así sea.

Sugiero a las personas en Ferretería Dosil, que atiendan al correo electrónico ya. Si no recibo la factura correspondiente a mi pedido, como ya he avisado, en un plazo razonablemente breve, daré parte a la agencia tributaria, que los consumidores tenemos derechos, y el vendedor obligaciones. Yo no he inventado la mierda de burocracia, pero no todo vale. Solo puedo valorar el servicio online, que no tiene que coincidir con el trato personal en tienda.

Gracias

Benigno

Juan Antonio Hernandez

2026-02-26

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Recientemente he adquirido en ferretería Dosil un motoazada Anova MC507 y una desbrozadora Anova D553, tras las primeras horas de funcionamiento, tengo que decir y siempre teniendo en cuento que llevo trabajando como jardinero profesional unos 30 años, que ambas maquinas no tienen nada que envidiar a las maquinas punteras del mercado, comparando con máquinas de parecidas características técnicas, las cuales con un precio mucho más elevado.
Respecto a Ferreteria Dosil, quiero comentar que en todo momento me dieron la información que los solicite tanto por teléfono, como por WhatsApp. La atención fue rápida y eficaz.
Él envió de ambas maquinas lo hicieron en los plazos acordados, venia en cuatro bultos, todo perfecto y muy bien empaquetado, también recibí la factura.
Todo perfecto y muy recomendable esta ferretería.

jcustico

2026-02-25

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Todo perfecto, solicité el pedido el 23 de febrero y lo he recibido hoy en Madrid el 25 de febrero. Todo perfecto.
La verdad es que las reseñas negativas que leí me generaron inseguridad, pero nada que ver con la realidad, todo ok.

pepe anton vila

2026-02-20

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Acabo de adquirir un kit completo de poda con pértiga y la atención telefónica y por WhatsApp ha sido tremendamente satisfactorio, tanto en trato, como técnicamente hablando.
Me explicaron las diferencias entre Las diferentes ofertas que disponían para tomar la decisión sobre qué modelo comprar, conforme a lo que yo necesitaba.
En cuanto al envío, lo recibí al día siguiente de la compra, no se lo que hicieron con el transportista, pero lo hicieron, ya que me era urgente recibirlo al día siguiente, para empezar con la poda al otro día.
Así da gusto entenderse con profesionales con ese grado de implicación con el cliente potencial, que al final, se convierte en cliente.
Tengo que hacer esta reseña, porque lo que no se dice, no existe.
Nos veremos para otra compra!!!!
José Antonio

JESMAN

2026-02-13

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Muy contento de haberlos elegido para mí última compra realizada,mi motosierra marca española ,muy buen trato recibido por parte de ellos ,desde el minuto 1 atentos y amables ,y con el envío desde Galicia a Andalucía extraordinariamente ,en 24h ya la tenía en casa . Un 10 para Ferretería Dosil ,sin duda volveré a comprar a estos profesionales.

Carlos Gutiérrez Amaro

2026-01-29

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Después de haber pedido el producto en varias tiendas online que me decían que lo tenían, tenía que devolverlos y pedir reembolso, consulté con Ferretería Donsil, me respondieron rápido que lo tenían y me lo enviaron en 48 horas. ESTUPENDO SERVICIO y buen precio, comunicación por whatsapp también muy útil

Pepe Joya

2026-01-28

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Estoy muy contento de haber comprado en está ferretería son muy responsable y atentos, el pedido ha llegado muy rápido y perfecto. Gracias

carlos Vicente benedicto Mañez

2026-01-20

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Excelente trato,desde el primer momento me atendieron con mucha profesionalidad y resolviendo mis dudas,el envío fue más rápido de lo esperado( 3 días solamente )
No tengo dudas que saben tratar a el cliente,para mí es un 10 sobre 10.
Profesionales que es lo que se busca hoy en día.
Gracias por el trato

Cristina Ferreiro Serramito

2026-01-17

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Excelente servicio tanto presencial como online, especialmente con el cuidado en los envíos que realizan. En nuestro caso las hamacas de jardín y el limpia fondos llegaron en tiempo y forma superando las expectativas. Sin duda repetiremos.

LATERO PRIMERO S.L.

2026-01-16

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Excelente atención y servicio. Una pequeña empresa que fue creciendo a base de esfuerzo y dedicación . Sin duda una ferretería con gran variedad de servicios y productos.
Recomendable por su seriedad y compromiso con el cliente.

José Isidro Louro Lariño

2026-01-16

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Hice un pedido de un compresor de aire, llegó todo en perfecto estado. Después de unas semanas de uso el producto funciona perfectamente. Estoy encantado.

J. S.

2026-01-05

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Compré una hidrolimpiadora Bosch GPH 5-75 X la pedí el día treinta de diciembre, teniendo en cuenta las fiestas y los días que eran tampoco voy a poner pegas con la fecha de entrega que fue el día 5 de enero, tras hablar con la tienda en La Coruña porque no me habían remitido el número de envío y de seguimiento me dan un número a través de WhatsApp que posteriormente no me ha servido para nada, el mismo día cinco de enero tuve que hablar con la empresa de transportes que tampoco era la que lo envió sino una delegación en otra compañía, transportes Esteban, qué bueno aquí en Segovia funcionan bien, y al final me localizaron el paquete y no por el número que me habían proporcionado en la tienda sino por buscarlo por los datos del remitente y el destinatario y gracias a la amabilidad de transportes Esteban, me comunican que estaba en reparto. Si tengo que decir que aunque la tienda no da importancia al seguimiento del paquete por lo acontecido, un comprador que ha dejado su dinero en manos de un comercio pues sí entiendo yo que es importante y no les he visto mucha diligencia a la hora de tener estas consideraciones de cara al cliente, la página de Redur que es la empresa por lo que ellos hacen los envíos es totalmente inservible puedes poner el número que quieras como si te lo inventas que no hay forma de revisar el estado del pedido, en conclusión si a esta tienda le interesa tener clientes satisfechos no creo que sea adecuada su política de desentenderse de los envíos, más bien deberían de buscar otra empresa de logística. Por lo que se refiere a la máquina hidrolimpiadora no parece que tenga ningún tipo de desperfecto ni haya sido usado anteriormente estoy esperando probarla con un filtro para la toma de agua para que no se estropeen los cilindros del motor cuando lo haga ampliar este comentario.