Ferretería Roymar Hispanidad

oscar simon

2025-08-22

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Muy buena atención y me han dado solución recomendable

Adrián Escapist

2024-07-12

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He ido muchísimas veces y la atención siempre ha sido de 10, personal muy amable y predispuesto (hoy me ha atendido Paco). Me han ayudado con el candado de la bici y otros tantos arreglos varios. No pongo más estrellas porque no se puede.

DILCIA DIAZ

2023-06-22

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Ferretería, pequeña pero con de todo, aunque sea una ferretería de Barrio, puedes sacar copias de llaves, comprar tornillos para algo que te has que montar en casa, algunos electrodomésticos pintura y demás los chicos hacen su trabajo cierra a las 20:00

J A M S

2024-02-23

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Pongo 2 estrellas por la atención de la dependienta femenina , si fuera por las otros 2 hombres ( intuyo uno el dueño o responsable ) pondría cero si hubiese .
Vergüenza ajena , para estos dos señores, la gente debe ser invisible para ellos , a mi ni saludar ni atender , pero al momento un señor despues de 7 minutos de reloj ( el tiempo en el que me hacían una llave ) se fue sin atender ni saludarlo , y no había nadie más en la tienda , uno con el ordenador , y el otro con un bombillo o similar , ¿ esto que es ? , nos quejamos de que cierran comercios de barrio y demás , está gente no son ningún ejemplo , que mínimo que educación y simpatía .
Ya me pasó en otra ocasión algo parecido, por eso pienso que no es casual , no suelo poner reseñas negativas , pero me dio vergüenza presenciar eso y ninguno sin inmutarse , y os aseguro que no regalan nada ..€ .

Eugenio

2024-12-02

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Buenos profesionales. Un montón de productos y con varias tiendas en Zaragoza.
Variedad en ferretería, cerrajería, pintura...
Buena atención. El personal entiendo mucho y te trata muy bien.

Marian Alcaina

2024-04-09

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El caballero que me atendió solo he hizo el duplicado de la llave de ka que disponía de la autorización del administrador de mi comunidad, porque resulta que tenía muchas otras que hacer y debería dejarlas de encargo.
Entre tanto otra persona acudió a la tienda y otra dependienta le hizo dos duplicados de llaves.
Despues de que a mí me cobró atendió a otor caballero.
Físicamente no había personal sl que atender.
Han perdido a un cliente.
No pienso volver

Alfredo Gallego

2024-08-20

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Como estén haciendo llaves te puedes pegar 1 hora para comprar 1 tornillo
Dependientes carentes de lógica se ponen los 2 a hacer llaves y tienes que estar 20 minutos esperando si que te cobren
Muy mala atención y muy lentos, venden porque no tienen competencia cerca si no no iría nadie,

Mari Carmen Blasco

2022-11-20

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Los que atienden, no son muy amables q digamos, uno particularmente es muy soberbio, puede que sea por el volumen de trabajo que solo dos personas no pueden asumir, pero estaría bien que fuesen más atentos y agradables con los clientes. Somos personas que vamos a comprar, no basura, si no fuese por los que vamos a comprar no tendrían trabajo, menos humos señores, a mi se me han ido las ganas de volver la verdad.

Johan David Criollo Ocampo

2025-10-07

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Es muy bueno el sitio

Alfredo Cruz Andreu

2025-04-24

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Primera vez que acudía; la copia realizada perfectamente y rápido. ¡Muchas gracias por todo!

Edith Pacheco

2023-10-04

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Muy amables, y te explican con paciencia, y mientras tenía que esperar por la llave, que entiendo que esas máquinas hay que saberlas usar y toma su tiempo, aproveché en ver que artículos tenían, la copia de la llave una maravilla, encajó perfectamente en la cerradura. Volveré.

Javier García Alarcón

2019-04-13

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Local amplio y muy bien equipado con pasillos donde se muestra gran cantidad y variedad de todo tipo de herramientas, materiales de pintura, tornilleria, etc.
La iluminación es buena y es fácil encontrar lo que buscas. Caso de no ser así la atención del personal es buena, completa y agradable.
Local limpio. Los precios son razonables.
Poco sitio para aparcar en las inmediaciones

Natalia

2021-07-14

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Recientemente mi marido y yo compramos un producto para la ducha y nos salió defectuoso. Habíamos perdido el ticket de devolución y no nos conocían puesto que era la primera vez que comprabamos allí. Nos lo cambiaron sin ningún problema. La atención fue excelente y el trato educadísimo. Sin duda, recomendable. Nosotros volveremos. Así da gusto.

C P C

2020-05-05

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Que suerte habéis tenido los que os han atendido bien. Esta mañana estábamos tres personas esperando en la puerta y no han sido capaces de avisarnos que cerraban a la 13.30 , que no les daría tiempo de atendernos.Yo había llegado a las 13.10 . Han llegado y bajado la persiana a las 13.30 . De normal son antipáticos , pero hoy ni dar la cara. Muy mal y no es la primera vez

Josefina Terreu

2019-11-16

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He salido muy descontenta de la atención recibida por uno de los empleados. He visitado varias veces este establecimiento y los demás empleados son más atentos y amables. No todos son iguales. Ellos pierden. He acabado comprando en otro sitio. Luego nos quejamos de que el pequeño comercio desaparece. Se lo ganan a pulso.

Ignacio Pons Rivas

2022-04-29

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Precio y surtido mucho más que correcto. Pero ya son varias las ocasiones en las que me largo sin comprar nada tras esperas de más de media hora. Muy mala gestión de personal. Si el mismo que tiene que decirte el precio de unos tornillos (muchos precios no aparecen), antes tiene que hacer dos copias de llaves, y atender a la típica señora en busca de cazuelas nuevas.... Pues lógicamente, te tocarán esperas mínimo 15 minutos solo para conocer un precio. Prefiero mil veces las ferreterías de barrio antes que las grandes superficies, y no me importa pagar más por ello. Pero que se gestionen tan mal en cuestión de personal, para mí es inadmisible. No ha sido un hecho puntual, y conocidos y familiares del barrio opinan exactamente igual. Trabajen en ello o contraten a alguien que les ayude en ese aspecto. Porque es una pena la verdad. El comercio me encanta, pero dejé de ir por ello. Considero mi tiempo muy valioso.
P.D. Aunque no puedan atender a alguien hasta dentro de 10 minutos, es bueno mirarle a la cara, saludarle, hacerle saber el tiempo de espera aproximada, y hacerle sentir que su consulta es importante. En su tienda me he sentido varias veces como una sombra. Para eso me voy al Leroy Merlín que al menos ya sé lo que puedo esperar. Mejoren en este aspecto y tendrán mis 5 estrellas.

Editado: Disculpen si parecí ofensivo. Sé que todos los clientes son igual o más importantes que yo. Hoy mismo he hecho una copia de llaves. Y el otro día hice perder el tiempo a un vendedor aconsejándome sobre unas sartenes.
El problema está, en que muchas de esas tareas podrían ser desarrolladas en paralelo dando una mejor percepción de trato.
Sé un poco sobre gestión de la producción y optimización de recursos. Obvio que los problemas aparecen cuando hay más clientes que personal. Faltaría más. Ahí es donde hay que demostrar eficiencia. La mayoría de sus reseñas negativas se deben precisamente a este aspecto. Pueden obviarlo, o intentar poner solución. Obtendrán más beneficios y una mejor percepción de sus clientes. Para mí el trato personal una vez te atienden, y el negocio, me parecen de 10. Pero mi tiempo (y más si he acudido por motivos laborales y en horario laboral) vale mucho más, y ya no me la juego.

javieraberasturi

2022-12-12

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Un trato horroroso. No han tenido ningún interés en atenderme. Solo era cambiar la pila de un mando de garage. Mucha gente esperando en la cola y dos empleados sin ningún interes en atender a nadie. La gente se marchaba enfadada. Eso si menos mal que los dos llevaban mascarilla!!!

carmen arroyo

2022-04-09

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Con muchas reticencias y por necesidad he tenido que volver a esta ferretería y como me temía la atención sigue siendo nefasta, en especial por parte de uno de sus dependientes, Enrique exactamente. Su trato con el cliente es muy desagradable, altivo y prepotente. No ha sido así solo conmigo, sino con el resto de los clientes que allí estaban y que hemos tenido la mala suerte de ser atendidos por él. No hablo solo de esta ocasión, ha habido otras. Además a todo ello se una el poco personal que hay con lo cual la espera para ser atendido y luego pagar en caja es interminable. .Es una lástima porque la ferreteria tiene un gran surtido, pero como no hay otra cerca se atribuyen el beneficio de ofrecer una pésima atención. Entras a dejarles tu dinero y te sientes como que les atracas o les debes y no les pagas. Bendita competencia!!!!! Ojalá abriesen otra ferreteria similar en el local de al lado, se iban a forrar. Yo desde luego no les doy ni una sola oportunidad más, un mal día lo tiene cualquiera, pero todos????? Es algo crónico. A mi ya me han visto el pelo y sí alguien me pregunta opinaré en esta misma línea.

Javier Paúl

2023-08-10

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Una buena ferretería. Gente amable y eficiente. Tienen "de todo" para resolver los problemas de bricolage en casa, algunos pequeños electrodomésticos y... muchas soluciones. Agradecimiento especial a Cindy y a Paco.

Eugenio Moreno Moreno

2023-10-19

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Hay casi de todo,la Sta super amable,pero el Sr mayor debería mirar a los clientes y ser amable he ido varias veces y lo veo siempre igual.