BAUCENTRO

Ismael Arranz Gozalo (ea1az)

2025-07-04

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Después de comprar esta pérgola y montarla hace 17 días …. (Omito que en la propaganda ponía que había servicio de montaje y luego no era cierto…) , ayer vemos que se han abierto todas las argollas y se ha caído el toldo …. es de una calidad pésima y nefasta.
Llamo a tienda y me atiende una señora en tono bastante desagradable por cierto indicándome que esto a veces pasa , que es algo normal y lógico y que vamos que parece ser que “se pasa a proveedor” la reclamación pero que poco o nada se puede hacer .
No entiendo que un producto que vale 400 euros se rompa a los 16 días , como comento a la señora que me atendió es evidente que yo no he podido doblar una a una todas las argollas existentes en el conjunto y estoy convencido que es debido a una nefasta calidad y por cierto también una nefasta atención al cliente posterior.
Le indico a la señora que iré personalmente a cursar una reclamación en formato oficial a tienda , jamás volveré a comprar nada en ese comercio , no por que haya pasado esto sino por el trato a posteriori.

Dejo fotos para que se pueda ver lo que manifiesto .

Espero que algún responsable de BAUCENTRO lea esto y de curso a solucionar el problema.

ya que el comercio se dignó a responder aquí , (cosa que en whatshapp aún NO ….) decir que mi lugar de residencia NO SE HA REGISTRADO NINGUN AIRÓN como el vendedor dice (los datos de la AEMET están ahí y son oficiales …) ni se ha REGISTRADO NINGUN HURACÁN , tan solo aire NORMAL como el de cualquier día ; una pérgola así EN CIRCUNSTANCIAS NORMALES no se tiene que abrir y cerrar SIEMPRE , ha de aguantar un aire normal como es el caso.
Decir al comercio que no , que vd no tiene que pagar nada , pero lo que sí TIENE QUE HACER VD por LEY es ir preparando la HOJA DE RECLAMACIONES EN FORMATO OFICIAL (no algo interno de otro tipo) porque este mismo LUNES iré a RELLENARLA y más vale que así sea .
Un comercio no tiene que pagar nada pero si , por LEY , si dar una GARANTÍA en TODOS sus productos ANTE UN DISFUNCIONAMIENTO y en este caso Vds son NEFASTOS, en sus tratos y en sus FORMAS.

ya les digo a vds , el lunes nos vemos .

Dulce Núñez

2025-08-08

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Me veo obligada a escribir esta reseña pues llevamos desde el día 30 de junio (estamos a 8 de agosto) llamando para que nos arreglen un armario recién comprado allí y montado por ellos, lleno de ropa que no podemos utilizar porque ya no abre, y no hacen más que poner excusas para no venir a mirarlo. Mi madre ha tenido que acudir a la tienda en dos ocasiones para pedir en persona que lo arreglen y, en la segunda, el trato ha sido absolutamente vergonzoso: pésimas contestaciones, mismas excusas y, encima, afirmando que les da completamente igual que no compremos más en su tienda. Sí queréis apoyar el comercio local, hacedlo en otro sitio, como haremos nosotras a partir de ahora (ya que, como he dicho, tenemos que hacer otras compras de productos).

Trh_84

2025-11-12

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Para mi gusto es una tienda con bastantes cosas y materiles muy utiles, lo malo que los precios son elevados pero por no ir hasta valladolid es lo que hay te sacan de un apuro si tienes prisa por comprar lo que te hace falta.

Rocio Marcos Calleja

2025-08-23

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Es un sitio donde encuentras de todo, te tratan con mucha amabilidad y te explican todo muy bien.
Recomiendo a todo el mundo q antes de ir a comprar algún mueble o algún accesorio, se pase por allí primero. Se va a sorprender

Eloy De la Pisa

2025-08-06

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Compré un somier con sus patas, que venía todo envuelto. Y cuando me lo sirvieron me dijeron que las patas se cobraban aparte. Explicacion: separan precios de somier y patas porque hay gente que solo quiere una de las dos cosas. Eso sí, no lo advierten.
Lamentable.
Y luego te responde diciendo que tiene un video. Curiosamente no hay carteles, como exige la ley, avisando de que se graba.
Y, para mas inri, te llama a tu teléfono particular para insultarte y ponerte a caldo por ejercer tu derecho.
Reconocen que se han equivocado al decirnos que las patas iban incluidas, pero su error tengo que pagarlo yo y encima soportar que te den el dinero casi como un favor
Lamentables, maleducados, malos comerciantes.

Marlon Torres

2025-10-10

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Siempre con soluciones prácticas y eficaces.
Excelente trato personalizado.
Buena gana de productos.

Maria Dueñas

2025-08-07

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Muy mala educación. Han cambiado personal y te atienden fatal. Se equivocan en precios, pero si es menos, les cuesta rectificar y con malos modos.No volveré, que pena! No gusta pasar un mal trago al ir a comprar.

Yudith Alvarez Sanz

2025-05-26

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Vergüenza de tienda " de toda la vida" y unos estafadores.
Llamo el martes dia 20 de mayo para encargar un toldo de repuesto de una pergola corredera, para recogerlo el viernes, 89,95€. Llamo el viernes par decir que no puedo pasarme ese dia ue iré hoy a por el que cuanto costaba, 89,95€ me repiten y que no hay problema, que lo tengo reservado. Vamos hoy 26 de mayo a recogerlo, el precio marca 89,95€ con la etiqueta naranja de Baucentro y pone un papelito de reservado con mi nombre. Todo ok hasta que voy a pagar y le dicen que son 120€. Les digo que como puede ser y me dicen que esque ha subido el precio. Nada mas y nada menos que 30€ en 3 días y encima estando reservado. Pido explicaciones y un señor mayor que debe ser el padre me pide disculpas porque ha sido error suyo y me da el toldo a ese precio, 89,95€, lo pago y me voy al coche y de repente sale un hombre, que debe de ser el hijo y como un despota me dice que no, que entre a devolverlo y que pague 120€ o no me lo llevo, total que entro y me hacen la devolución encima de muy pesimas maneras. Vergonzoso y para no volver a comprar alli. Son unos estafadores. Mucho se aboga por el comecio local y con comercios asi desde luego que da muchisima mas confianza la compra por internet que la de cercania. Y encima me amenazan cuando les digo que voy a poner una reseña. En fin... ojalá les dure 4 dias el chiringito, no se merecen menos

Pau R l

2025-08-06

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Siempre que he ido me han atendido fenomenal.

Guadalupe Sanz Rodríguez

2025-07-24

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Hace años les dí 5 estrellas porque me pareció un establecimiento muy bien surtido y a Buenos precios.
Este año volví y compré varios muebles, la chica que nos atendió muy amable. Pagué para que los montarán y el desplazamiento a un pueblo próximo.
Tardaron tres días en traerme el grueso del pedido y hoy 8 días después, no saben si podrán traerme lo que falta mañana...

Javi Enrique

2021-11-19

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Servicio y precio excelente. He comprado varias cosas, entre ellas una escalera de mano triple de 4 metros de altura, 11 metros de altura estirada máxima. El trato extraordinario y el precio igual. Además me la llevan a casa y todo. Muchas gracias

Cristina Reyes Martinez

2024-10-01

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El uno de septiembre pedí un presupuesto, no me lo prepararon, el diecisiete de septiembre, llamé para preguntar por él , no tenían ni idea, me aseguraron que al día siguiente estaría. Estamos a uno de octubre y ni me han vuelto a decir nada. Cada cual puede sacar sus propias conclusiones.

AlejNico Alejandro Nicolás

2024-07-25

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Bueno pues me paso por aquí a dejar mi reseña, pésima la verdad, entras y el trato en tienda es muy serio el aura que se siente en tienda es muy malo, no se comprometen en nada y ya no hablo de precios... les doy una estrella porque no puedo darles menos muy mal trato a la gente

Iván Francés

2025-05-16

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El brico centro de referencia en Medina del Campo; mobiliario, ferreteria, jardín, fontanería, de todo! Con el asesoramiento personal de una tienda cercana pero con los precios de un gran superficie.

raul pernia sainz

2025-08-18

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Tienen mucha variedad para bricolaje

Loki

2025-04-16

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7 personas dando vueltas, más de 35 minutos hasta que alguien se digno a atendernos, el material un poco abarullado por falta de espacio

Mariano Sanchez

2024-11-24

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Compré un colchón y unos muebles el colchón que era el más caro es penoso le cambié por el ruido delos muelles y porque tenía más de 10 años y suena más que el viejo y se descansa mal vamos que mee lucido

MAG

2020-11-06

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Pues yo cuando voy, me tratan genial, muy atentos sobre todo el chico joven moreno que lleva gafas (no se si nombre), siempre te explica y aconseja ante cualquier duda. Da gusto comprar allí.

Elena Conde Rodríguez

2021-09-01

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Como no podía ser de otra manera, la respuesta que dais a mi reseña sobre VUESTRO PRODUCTO, el GACEBO QUE LLEVAIS VENDIDENDO MUCHOS AÑOS, es COMPLETAMENTE ERRÓNEA y lo único que demuestra es que, como pasó cuando fui a la tienda, ni escucháis ni atendéis reclamaciones. Como ya os dije el día que fui a la tienda a hablar con vosotros y decidí reclamar por el trato que recibí, a pesar de haber comprado el gacebo en el mes de MAYO y haber comprobado, según nos indicó el vendedor, que venían todas las piezas que ponían en mini-manual de instrucciones, DEBIDO AL TIEMPO QUE HA HABIDO, no lo montamos hasta el mes de JULIO, cuando el tiempo se estabilizó, porque gracias a DIOS la cabeza nos da para entender que ningún gacebo/toldo/.... esta diseñado para aguantar ninguna ventisca.
Insisto, es muy triste ver como por 39,95 euros no cuidáis al cliente, ya que no le dais el beneficio de la duda y no sois ni capaces de tener la valentía de responder formalmente a las reclamaciones que he presentado durante este verano, pero yo si me tengo que creer que habéis vendido MUCHOS gacebos y sólo nos ha pasado a nosotros que haya sido defectuoso??? o todos moros o todos cristianos, o no??

Antony Car

2021-07-01

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Fuimos de paso a mirar alguna cosilla, y el personal, atentos, amables, y pendientes en todo momento de darnos información en especial (Raúl)..., y también tenían cosas a buen precio, total, que al final cargamos con bastantes cosas..., esa es una buena política, en mi opinión.., Clientes contentos, compran algo, y para la empresa y empleados satisfacción y beneficio.. Volveremos más veces, aparte que también hemos mandado a familiares a comprar césped, etc