Leroy Merlin Compact Xàtiva

Carla Grzon

2025-12-31

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El chico del escritorio que está entre cocina salones súper antipático debería recibir curso de atención al cliente, me acerqué a preguntar algo ! Disculpa puedo preguntarte algo para luego hacer presupuesto automáticamente me dice que no me señala a sus alrededores cocinas baños que están de vacaciones ! Tuve que preguntarle dime a qué estás aquí para saber si puedo preguntarte o no ! Me dice paredes suelos y le dije correcto a ti es a quien debo preguntar no a tus compañeras! Me dice tienes cita? Obvio no, me explicas?
El señor no explica cómo coger cita de ninguna manera.
La cordialidad se le olvidó a él no le vale primero escucha y dice si es con cita ya está y no dar con rodeos! Informar es muy diferente a lo que ha hecho dicho personaje que tienen ahí con gafas mal educado !
Un punto importante de comercial que es el escuchar antes de responder se le ha olvidado del todo!
No volveré a este leroy no lo recomiendo si tienes dudas o deseas preguntar algo sobre reformas todo es con cita normal pero ni te atienden para agendarte ni te explican cómo agendar cita!
Me iré a otro y haré la reforma con otro y no ahí con ese personaje que tienen de monigote

Maria

2025-12-28

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Mi experiencia en Leroy Merlin de Xàtiva ha sido muy positiva gracias al trato de sus empleados. En especial Ana Prieto, que nos ayudó y aconsejó de una forma muy cercana y profesional, así como la atención de Marta Garrido y Vicente Pons. Es de agradecer encontrar personas tan cercanas y dispuestas a ayudar a los clientes. Muchísimas gracias 🫶☺️

Maite Alcocel Cardona

2025-12-08

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Quiero destacar la excelente atención, implicación y resolución de Neus, trabajadora ubicada en zona de baños. Nos asesoró desde el primer momento en todo, con una exquisita paciencia y profesionalidad. Nos comparó precios, resolvió dudas y nos ayudó a encontrar exactamente todo lo que buscábamos: un 10.
Además tuvimos un pequeño percance con un mueble que llegó dañado y Neus se ocupó de gestionarlo de inmediato, calmando a mi madre y haciendo un seguimiento personalizado de la incidencia. Nos llamó personalmente y se aseguró que el nuevo mueble llegara a tiempo.
Agradezco muchísimo su dedicación, cercanía, profesionalidad y eficiencia...encontrar personas así marca la diferencia. Gracias Neus.

Raquel Valls Oliver

2025-12-03

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Si pides 3 cosas online te cobran envio de las 3 cosas. Haces una devolución en tienda que debería llegar en el momento y a saber cuando. No tiene sentido. Deberian mejorar esto. Para mi la atención y la calidad genial pero es q no tiene pies ni cabeza que una empresa seria no tenga un buen servicio de envíos y devoluciones

Verónica Soriano

2025-11-28

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Tenía dudas para comprar un equipo de ósmosis. Y en la tienda de Xativa me ha atendido Rogelio y la atención ha sido exquisita, solucionando me todas las dudas.
Da gusto cuándo encuentras personal cualificado y atento. Cada vez es más complicado encontrarla.
Gracias por la atención.

Natàlia Cortell Picot

2025-11-25

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Pésimo servicio, hice un pedido online el jueves pasado, contraté la entrega urgente en 24h (pagando por ello) y hoy martes sigo sin el pedido. No sé ni siquiera quién es la empresa de transporte al no haber recibido ningún mensaje o email con número de seguimiento. Me indicaron desde LM que se entregaría el viernes, lo que no sucedió, llamé el sábado y me dijeron que el reparto era hasta las 13h. No tuve noticias hasta las 16:45 que me llamó el repartidor cuando yo, lógicamente, ya no estaba en el domicilio. Ni lunes ni hoy martes he recibido llamada ni contacto alguno para la entrega. He llamado al menos 5 veces para comunicar la incidencia a LM y no se ha solucionado ni me han contactado para nada. No voy a volver a comprar nada allí por la falta de seriedad absoluta que están demostrando.

noemi perez

2025-11-20

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LAMENTABLE, VERGONZOSO és poco decir de Neus la responsable de los baños cuándo compré un cuarto de baño completo muy bien en todo momento , pero cuando hizo la venta muy poco profesiónal , le pedí el presupuesto de la instalación de el plato de ducha tardo 3 días e insistiendo yo en que me pasara presupuesto,según ella no podía sacar presupuesto así que mire yo un albañil .Tenía programada la instalación para jueves me llegá el pedido martes mi sorpresa es que según ella y su criterio no podía tener el plato instalado a tiempo y me cancela la instalación .Así que le dije que quería devolver todo si lo hacía y le dije que trabajaba que hablara con mi madre a lo que ella miente a mí madre diciendo que era la instalación para el lunes y estaba todo escrito en el WhatsApp y al ponerme fuerte le digo o viernes o nada porque tenía que venir el carpintero para acoplar también el fregadero resultado le dice que viernes a lo que digo que me confirme ni me cnt ni le dice nada llamó a la tienda y me dicen que no pueden hacer nada que està cambiado para el lunes. En conclusión una mentirosa, poco profesiónal y voy a devolver todo el baño completo por su culpa y poca profesiónalidad en mi vida vuelvo a comprar allí y más con una persona así.

Andres Alonso

2025-11-14

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He ido a comprar pellets para la estufa, como hacia el año pasado. Pero resulta que está año han cambiado el sistema de cogerlo y cargarlo. Hasta ahora lo pagabas en caja y te acercabas a la puerta, donde estaba el pellets en palets, y lo cargabas en el coche. Ahora tienen el pellets dentro del anexo a la tienda, en la puerta. Tienes que coger un carro, cargarlo y llevarlo, dando una vuelta por la tienda, a las cajas para pagar. Salir y cargarlo en el coche, y si quieres más sacos volver a repetir la operación. A mí me operaron de cadera hace 3 meses y todavía voy renqueante. La contestación de la señorita que me atendió fue que "era la excusa que le ponen todos y que las normas han cambiado". A todos nos han operado de cadera??? Que curioso, no? Eso sí, no dan solución ni ayuda. Resultado, comprar pellets en otro sitio.

Leticia Te

2025-10-30

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Muy mala atención y falta total de educación

Fui a comprar a Leroy Merlin y me encontré con una situación muy desagradable. Una encargada llamada ANA trató con muy malas formas a una compañera, hasta el punto de hacerla llorar delante de los clientes. Me pareció vergonzoso.

Además, cuando le hice una simple pregunta, me contestó con una falta de educación y una prepotencia que no deberían tener cabida en un puesto de atención al público. Una pena, porque el resto del personal suele ser amable, pero una sola persona con ese trato puede arruinar por completo la experiencia de compra.

jose antonio hernandez bonet

2025-10-23

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Hice la compra de mi cocina en Compact Xativa.Todo fue genial ,estuve atendido por Sonia en todo el proceso,fue todo perfecto nos aclaró todas las dudas nos ayudó en todo momento para solucionar pequeños detalles ,todo muy bien revisado y explicado al detalle sin duda una gran profesional, volvería a comprar sin dudar en Leroy Merlín.

Germán Molina

2025-10-19

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Fui al Leroy Merlín a comprar los azulejos para dos baños y la atención que recibí por parte de Neus Conejero fue excelente. Fue muy amable, eficiente y se aseguró de que todo estuviera correcto con el pedido. Me ayudó a resolver algunos detalles y el proceso fue rápido y cómodo.

Rafa Muñoz Gandia

2025-10-18

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Fui a Leroy Merlin para hacer un proyecto de reforma de baño y la atención de Neus fue excelente. Escuchó todas nuestras necesidades, se interesó por cada detalle y nos propuso soluciones prácticas y estéticas a la vez. Se notaba su experiencia y empatía en cada recomendación. Gracias a ella, el proyecto ha quedado perfecto y totalmente adaptado a lo que necesitábamos. Muy recomendable su atención y profesionalidad.