Tasan.es - Talleres Juan Sánchez S.L.
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Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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Google He recibido un trato inmejorable, y un asesoramiento técnico impecable por parte de Vanessa de la sección de cerámica.
A pesar de tener mucho trabajo y ser requerida por muchos clientes, me ha atendido de forma muy personalizada ,escuchando todas mis necesidades y dándome todas las explicaciones necesarias.
Ayudándome a recoger las cosas y a colocarlas adecuadamente en el carro , viendo que no podia, llegando,mucho más allá de sus obligaciones.
No dudaría en volver a comprar en esta tienda gracias a su personal.
Hola Rosa Mª, muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestra compañera. ¡Seguro que le hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
Google He salido encantada después de hablar con Majo en la sección de pintura. Iba completamente desorientada en mi proyecto y ella con muchísima paciencia y amabilidad me lo ha explicado a la perfección, gran profesional, ha sido un gusto cruzarnos hoy con ella. Gracias Majo!
Hola Erika, muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestra compañera, ¡Seguro que le hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
Google Quiero expresar mi agradecimiento por la excelente atención que recibí por parte del personal de devoluciones, en especial de Aurora. Tuvimos una incidencia con una estufa y desde el primer momento, nos atendió con una amabilidad excepcional, haciendo que todo el proceso fuera rápido, claro y sencillo.
Muchas gracias Aurora por tu disposición y profesionalidad. Da gusto encontrar personas tan comprometidas con su trabajo. Sin duda, una atención de 10.
Hola María, muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestra compañera, ¡Seguro que le hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
Google El otro día tuve que ir a cambiar un paquete de madera de pino natural (machiembrado). Cuando la compré no me di cuenta, pero al llegar a casa vi que había varias pisadas en el envoltorio del paquete y, cuando lo abrí me llevé una grata sorpresa: las uniones de los machiembrados rotas por completo debido al maltrato del producto. Estaba bastante enfadada, pues me urgía mucha prisa y al ver semejante destrozo no me hizo ninguna gracia. Pero cuando fui a devolver el producto (pensando que me iban a poner trabas) la chica de devoluciones, Aurora, me tratado genial y fue muy cordial conmigo. La verdad que el producto de Leroy Merlín a veces deja mucho que desear pero los trabajadores siempre son majos y dispuestos a ayudar.
Hola Lorena, muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestra compañera, ¡Seguro que le hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
Google Estuvimos en "La Noche de los Talleres" y las dos compañeras que nos tocaron de Leroy Merlín fueron encantadoras. Lo pasamos genial, con ganas de volver en cuanto haya otra ocasión. Y nos llevamos a casa está maravillosa manualidad, una caja para colgar las llaves o las joyas. Un auténtico placer. Hasta la próxima.
Hola Yolanda, muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Tus palabras nos alientan a seguir trabajando en la misma dirección. Te esperamos, un saludo.
Google Fui a devolver un descalcificador que compré hace dos días, en perfectas condiciones, con todos los cartones y piezas intactas. Aun así, no querían devolverme los 600 € porque la caja estaba abierta. Mientras discutía el caso, otro cliente devolvió una caja abierta y el empleado la aceptó sin problema. Cuando les hice notar la diferencia, me respondieron que “el del otro chico no valía 600 €”, como si eso justificara el trato distinto.
Además, el empleado de devoluciones y una chica llamada Aurora fueron muy maleducados, diciéndome que “todo el mundo sabe cómo funciona el descalcificador” y que si no me servía, no tendría que haberlo comprado, tratándome de forma muy poco respetuosa.
Por suerte, los chicos de información y el jefe de fontanería, José, se hicieron cargo y solucionaron el problema devolviéndome el dinero.
Mala experiencia con el personal de devoluciones, pero agradezco mucho la atención y profesionalidad de José y del equipo de información.
Hola,
En primer lugar, lamentamos que tu experiencia con la devolución no haya sido la que esperabas.
Hemos revisado internamente lo ocurrido con los compañeros implicados y nos trasladan que, en el momento de la primera devolución, el descalcificador presentaba manchas de arena/barro y las roscas mostraban signos de manipulación. Por este motivo, se te informó de que, en ese estado, no podíamos aceptar la devolución, tal y como indican nuestras condiciones.
Posteriormente, tras limpiar y adecuar el producto, volviste a la tienda y el compañero José Domenech, al comprobar que el descalcificador ya se encontraba en buen estado, pudo tramitar la devolución sin problema.
En ningún momento la intención del equipo fue faltarte al respeto ni justificar la situación por el precio del artículo, sino aplicar la política de devoluciones según el estado del producto en ese momento. Aun así, tomamos nota de tu percepción sobre el trato recibido para seguir mejorando la atención que damos en mostrador de devoluciones.
Nos alegra que finalmente se te haya podido devolver el importe y que el jefe de fontanería y el equipo de información pudieran ayudarte. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia.
Google Fui con mi familia a hacer una devolución por un error de medidas.Nos atendió una chica llamada Aurora que fue encantadora,super atenta y nos ayudó en todo el proceso.Admirable su atención al cliente,solo por eso volveremos a comprar allí.
Hola CGSarita, muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestra compañera, ¡Seguro que le hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
Google Fuimos buscando opciones para quitar el gotelé de las paredes de casa y Majo, personal en la zona de pinturas, nos ofreció varias opciones, habló con sinceridad y nos orientó en el paso a paso a seguir desde cuantas capas de masilla recomendaba poner, el lijado, la imprimación y las capas de pintura. Tuvo mucha paciencia y fue muy simpática en todo momento, atención 10/10
Muchas gracias por tus palabras Rosa, Se las trasladamos a nuestra compañera. ¡Seguro que le va a hacer mucha ilusión recibirlas! Un saludo.
Google La experiencia en la zona de pintura ha sido excelente. Nos atendió Majo, y de verdad que ha sido un encanto: atenta, paciente y muy profesional. Nos explicó todo con detalle, resolvió nuestras dudas y lo hizo con una amabilidad que se agradece muchísimo. Da gusto encontrarse con personas así, que hacen la compra más fácil y agradable. ¡Muchas gracias, Majo! 🥰
Hola Victoria. Muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestra compañera, ¡Seguro que le hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
Google La tre età vez que tengo que venir aqui (por proximidad), nunca encuentro a a nadie en las secciones , en madera a un no he visto a nadie las veces que he vendido y en la de Ventanas (la chica hace lo que puede) pero preparate para la cola. Es muy frustante perder là tarde buscando a alguien que te pueda responder una pregunta!! Ps. Aquí seguimos 3 personas esperando que venga “alguien”
Hola Kepahe, lamentamos las molestias ocasionadas. Tomamos nota de lo que nos comentas para mejorar los servicios que prestamos a nuestros clientes. Reiteramos nuestras disculpas, un saludo.
Google He comprado desde el departamento de pinturas. Me ha atendido Jesús. Felicidades por su trato amable, su paciencia y consejos. Muy profesional.
También felicidades por Cristina, que está en el departamento de cortinas. Súper amable y muy eficaz con sus sugerencias.
Hola Eirini, muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestros compañeros, ¡Seguro que les hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
Google Quiero destacar la atención del personal. En mi última visita a la sección de pinturas, el dependiente fue súper atento y profesional, ayudándome a elegir la base y el color exacto que necesitaba para mi salón. Se notaba que sabía de lo que hablaba.
Hola Jose Sanchez, muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Tus palabras nos alientan a seguir trabajando en la misma dirección. Te esperamos, un saludo.
Google Necesitábamos un mueble de baño a medida. Diseñarlo no era fácil debido a la estructura de nuestro aseo pero tuvimos la suerte de visitar Leroy Merlín en Sagunto y ser atendidos por una gran profesional, Natalia, ya que ella no se limitó a diseñar el mueble con las medidas que le facilitamos sino que nos asesoró sobre el material y el color más adecuado. Gracias a su consejo, modificamos nuestra idea inicial y ahora estamos encantados por el resultado.
Hola Laura. Muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestra compañera, ¡Seguro que le hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
Google Tuve que pedir un mando y un controlador nuevos para un ventilador de techo y Yulema Fernández me atendió genial. He tenido algunos problemas de sincronización del mando pero ella ha estado constantemente ayudando en las comunicaciones con el fabricante hasta que se ha solucionado el problema.
Hola Brian. ¡Muchísimas gracias por tus comentarios! Tus palabras nos alientan a seguir trabajando en la misma línea. ¡Te esperamos! Un saludo
Google Hace algún tiempo tuve que devolver una estufa supuestamente de “calor ambiental” lo pongo entre comillas por que tenía que hacer como que corría en la cama para obtener algo de calor.
Como entenderéis contenta no era la palabra que me definía, sin embargo, pongo las 5 estrellas por la chica que me atendió en devoluciones, que creo que se llamaba Aurora, la atención fue cordial y amable pese a lo disgustada que estaba. Bravo por la gente que tiene que aguantar quejas y siempre con una sonrisa.
Hola Lorena, muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestra compañera, ¡Seguro que le hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
Google Fuimos a comprar pintura para muebles sin tener mucha idea del tema. Nos atendió Majo, una chica encantadora y muy amable. Supo asesorarnos y guiarnos en la compra. Sin duda, fue un acierto preguntarle a ella.
Hola Rocio, muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestra compañera, ¡Seguro que le hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
Google Quiero destacar la excelente atención recibida en Leroy Merlin, en especial por parte de Majo ( la segunda vez q me atiende), de la sección de pinturas. Su asesoramiento ha sido de diez: gracias a ella he podido transformar los azulejos de mi antiguo cuarto de baño en una auténtica obra de arte con efecto microcemento sin obra. Me aconsejó un material fácil de aplicar, me explicó paso a paso cómo utilizarlo y me transmitió la seguridad de que iba a poder hacerlo yo misma sin complicaciones. Ojalá hubiera más profesionales como ella, porque realmente marca la diferencia en la experiencia de compra. Me encanta cambiar cosas en casa, y desde luego siempre la buscaré en cada cambio.
También quiero mencionar al chico altísimo con coleta de la sección de sanitarios y baños ( perdon por no recordar el nombre), que me atendió con una paciencia y amabilidad increíbles. Me ayudó a elegir y combinar lavabo, mueble y mampara, resolviendo todas mis dudas sin prisas. Además, tuvo un detalle que agradecí muchísimo: fue muy simpático con mi hijo de dos años un terremoto, lo que me permitió dedicar tiempo y tranquilidad a elegir todo lo que necesitaba.
En resumen, tanto Majo como este chico son un ejemplo de lo que significa un buen asesoramiento en tienda. Más vendedores así hacen que uno vuelva siempre a Leroy Merlin con confianza y ganas.
Porque a excepción del chico de corte de madera con gafas , que siempre me ayuda con los cortes para los proyectos escolares de mis hijos… y ahora le tengo que pedir ayuda para otro proyecto de vestidor que es otro 10!
He de decir que últimamente ; siempre que he ido; he salido escarmentada por otros vendedores que les falta tirarte las cosas a la cara porque te ven mujer y piensan que eres inútil…. Algo debe de estar cambiando en leroy desde luego así, me verán más!
mi experiencia hoy a sido de 10!
Gracias Majo y Gracias ***** x vuestra atención!
esta semana nos volvemos a ver que me faltan otras cositas para acabar el proyecto!
Hola MMS. Muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestros compañeros, ¡Seguro que les hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
Google Excelente atención y profesionalidad. La trabajadora del departamento de decoración, Bianca, de Leroy Merlin demostró gran conocimiento, amabilidad y disposición para ayudar. Supo ofrecer soluciones creativas y asesoramiento personalizado, haciendo la experiencia de compra muy agradable. ¡Totalmente recomendable!
Hola Raquel, muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestra compañera, ¡Seguro que le hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
Google Ayer me atendió Esther en electricidad y supo exactamente ayudarme con lo que necesitaba pero no solo eso, su actitud y simpatía hicieron que me fuese de allí con una amplia sonrisa y feliz. Gracias ! Ojalá más trabajadoras así en cada lugar público
Hola Jenni, muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestra compañera, ¡Seguro que le hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
Google Majo de pintura me ha ayudado mucho, gracias a ella he encontrado lo que buscaba enseguida. Ha sido muy agradable y servicial y ha hecho que mi experiencia comprando sea de 10.
Gracias Majo
Hola Claudia. Muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Trasladamos tu felicitación a nuestra compañera, ¡Seguro que le hace muchísima ilusión! Te esperamos, un saludo.
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