Ferretería Gimeno Germanes SL
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FerreteriaBaudilio — Directorio de Ferreterías en España
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En el directorio de Riba-roja de Túria, sobresale Brico Moreno, un establecimiento especializada en Tienda de bricolaje. La sede de Brico Moreno en Ctra.. de Vilamarxant, 84 lo sitúa como un lugar estratégico para Tienda de equipos de baños. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.3 estrellas. Para más información, se recomienda contactar con Brico Moreno.
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Personal muy profesional y amable. Disponen todos sus conocimientos de manera muy didáctica. Totalmente recomendable
Les felicito por la atencion recibida y su compromiso con los clientes.
Rubén y Vivi muy buenos profesionales, estamos seguros que saldrá la reforma excelente.
Me encanta hay de todo y el personal super amable.
Gracias Ángel por ayudarme a escoger el producto que realmente necesitaba
Gracias por tu valoración.
Nuestro objetivo principal es el mismo que detallas en tu comentario. Amabilidad y que encuentres lo que necesitas.
Caso 100% real... Mismo producto, modelo marca todo exactamente igual aquí 38 euros en Leroy 13.49... Entiendo que hay que apoyar el comercio local y todo eso pero vaya, una cosa es que sea un poco más caro y otra que triplique el precio. Evidentemente he ido un par de veces pero no habrá una tercera. Es de traca!
Sentimos la situación que detallas, pero admitimos todo comentario que pueda ser constructivo. Te agradecería que pudieras pasar por nuestro local y comentarnos el producto con tal desviación para comprobar si existe algún error.
Gracias igualmente por tu comentario.
Sinceramente, para que te vendan algo sin tener ni puta idea la compró de Amazon, una vergüenza que la dependienta no tenga ni idea de lo que vende, le haga gastarse el dinero al cliente para tener que volver a la tienda porque el producto no era lo que la mujer decía. Esta muy bien que luego nos explique alguien que si que sabe tanto a la chica como a mi, pero ya me había gastado el dinero así que qué más me da? Esas formaciones se hacen antes, un cliente que no volverá. Si vais sin tener mucha idea de lo que necesitáis en este sitio no os ayudarán, os dirán que algo es instantáneo porque lo pone en la caja, para que luego venga otro de la tienda y te diga que el mismo productor tarda de 12-24 horas ! Unos campeones la verdad. Al final me gaste el doble todo para que la chica aprendiera que si pone fijación instantánea igual no lo es…😂 de risa.
Hola, en primer lugar pedirte disculpas si pediste información concreta i esta no era correcta, vaya por delante. A partir de ahi comentar los detalles que pueden haber sucedido y que tomamos nota para mejorar. Los adhesivos son un producto de autoventa porque estan perfectamente explicados (incluidos los tiempos de curación del producto). Ademas disponemos de un mostrador de ferreteria con atención personalizada donde los responsables de esta sección le pueden dar mas detalles del producto (la persona que usted menciona es la cajera y con buena voluntad facilita informaciones sencillas). Por último señalar que convivimos con el ecosistema de la venta online y nuestra supervivencia pasa por mejorar la experiencia de compra en todos los aspectos posibles: atención al cliente, inmediatez y precio. No siempre lo conseguimos, pero le aseguro que trabajamos muy duro y a diario para alcanzarlo
Llevamos un mes y medio esperando a que nos instalen el aire acondicionado. Les compro el aparato y me dicen que nos llamará otra empresa con la que ellos trabajan para que nos calculen el presupuesto para la instalación. Nos piden paciencia ya que es Junio y tiene mucha demanda. No nos llama nadie en 2 o 3 semanas. Llamamos a la tienda y nos dicen que se han olvidado de contactar con esta empresa. Creo que es la primera vez que nos ofrecen un servicio tan poco profesional. Estamos casi en Agosto y aquí no vienen. Si podéis evitar comprar aparatos que requieran instalación de esta tienda mejor.
Hola Dimitri como ya hemos repetido en varias ocasiones pedirte disculpas por la tardanza de la empresa instaladora que es agenda a nuestra empresa y que el cliente contrata de manera externa. Nosotros no vendemos ese servicio però toma nota para ver si la pròxima temporada ya lo podemos integrar en nuestra estructura y evitarle demorar al cliente. Saludos y disculpas de nuevo
Tienen de casi todo, y el trato es muy bueno. Es una lástima, pero los precios son excesivamente altos en comparación con la competencia. Si no es una emergencia yo prefiero no ir.
Gracias por tu comentario Miyagi,
Tratamos de tener de todo, pero ni las grandes superficies disponen de absolutamente toda la gama de productos.
En cuanto al comentario de los precios, comentarte que nos basamos en precios de mercado. Como todo negocio de nuestro sector, tenemos campañas acorde con la temporada, donde siempre salen ofertas y descuentos. No obstante es un comentario y como tal lo tenemos en cuenta.
Indistintamente, estamos a tu servicio de ayudarte y asesorarte, aunque sea en tus emergencias.
La atención nefasta, aparte de ver cómo maltrataba verbalmente a sus compañeras ha intentado cobrarme más cantidad de la que ponía en la etiqueta con unos modales que dejaban mucho que desear.
Realmente me he sentido atacada, lo siento porque el año pasado compré bastante en esa tienda y nunca me trataron así.
Hola nos preocupa mucho si realmente ha habido algún problema con algún compañero de trabajo. En nuestra tienda somos un equipo humano con paridad en todos los sentidos y nos llevamos francamente bien. No nos cuadra tu comentario y si es real quisiéramos tener más información porque nos preocupamos mucho por el trato a nuestros clientes pero por supuesto a todos y cada uno de los que formamos el equipo de Brico Moreno. Por cierto, no queda aclarada tu identidad y no se bien como dirigirme a ti... en cualquier caso que pases un gran dia.
Siempre encuentro lo que necesito. Personal muy atento, amable, profesional y conocedor de los productos que ofrecen. Tienen soluciones para todo!
Hola Raquel moltíssimes gràcies per la teua valoració...seguim treballant per a fer les coses casa dia millor
Hemos comprado una lavadora a través de Mielectro y la ha traído Brico Moreno. El servicio de instalación y retirada ha sido excelente. Kerim ha sido muy atento y muy profesional. Nos ha explicado todo muy bien y ha contestado a todas nuestras preguntas. Lo recomiendo totalmente.
Muchas gracias por confiar en nuestro equipo. Tratamos de dar un buen servicio y hacer cada dia las cosas un poquito mejor. Saludos
Mi expericia con ellos es buenísima, siempre compro todo lo relacionado con electrodomésticos ECT...Bibi una pasada siempre atenta y recomienda lo mejor. Y los chicos de reparto lo mismo.Alberto muy profesional y atentó.Seguira siendo mi tienda preferida. Saludos
Que bien Loli! muchas gracias por tus palabras, los haremos llegar a los mencionados.
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