Ferretería Gimeno Germanes SL
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Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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Google Rubén y Vivi muy buenos profesionales, estamos seguros que saldrá la reforma excelente.
Google Me encanta hay de todo y el personal super amable.
Gracias Ángel por ayudarme a escoger el producto que realmente necesitaba
Gracias por tu valoración.
Nuestro objetivo principal es el mismo que detallas en tu comentario. Amabilidad y que encuentres lo que necesitas.
Google Hemos comprado una lavadora a través de Mielectro y la ha traído Brico Moreno. El servicio de instalación y retirada ha sido excelente. Kerim ha sido muy atento y muy profesional. Nos ha explicado todo muy bien y ha contestado a todas nuestras preguntas. Lo recomiendo totalmente.
Muchas gracias por confiar en nuestro equipo. Tratamos de dar un buen servicio y hacer cada dia las cosas un poquito mejor. Saludos
Google Les felicito por la atencion recibida y su compromiso con los clientes.
Google Sinceramente, para que te vendan algo sin tener ni puta idea la compró de Amazon, una vergüenza que la dependienta no tenga ni idea de lo que vende, le haga gastarse el dinero al cliente para tener que volver a la tienda porque el producto no era lo que la mujer decía. Esta muy bien que luego nos explique alguien que si que sabe tanto a la chica como a mi, pero ya me había gastado el dinero así que qué más me da? Esas formaciones se hacen antes, un cliente que no volverá. Si vais sin tener mucha idea de lo que necesitáis en este sitio no os ayudarán, os dirán que algo es instantáneo porque lo pone en la caja, para que luego venga otro de la tienda y te diga que el mismo productor tarda de 12-24 horas ! Unos campeones la verdad. Al final me gaste el doble todo para que la chica aprendiera que si pone fijación instantánea igual no lo es…😂 de risa.
Hola, en primer lugar pedirte disculpas si pediste información concreta i esta no era correcta, vaya por delante. A partir de ahi comentar los detalles que pueden haber sucedido y que tomamos nota para mejorar. Los adhesivos son un producto de autoventa porque estan perfectamente explicados (incluidos los tiempos de curación del producto). Ademas disponemos de un mostrador de ferreteria con atención personalizada donde los responsables de esta sección le pueden dar mas detalles del producto (la persona que usted menciona es la cajera y con buena voluntad facilita informaciones sencillas). Por último señalar que convivimos con el ecosistema de la venta online y nuestra supervivencia pasa por mejorar la experiencia de compra en todos los aspectos posibles: atención al cliente, inmediatez y precio. No siempre lo conseguimos, pero le aseguro que trabajamos muy duro y a diario para alcanzarlo
Google Llevamos un mes y medio esperando a que nos instalen el aire acondicionado. Les compro el aparato y me dicen que nos llamará otra empresa con la que ellos trabajan para que nos calculen el presupuesto para la instalación. Nos piden paciencia ya que es Junio y tiene mucha demanda. No nos llama nadie en 2 o 3 semanas. Llamamos a la tienda y nos dicen que se han olvidado de contactar con esta empresa. Creo que es la primera vez que nos ofrecen un servicio tan poco profesional. Estamos casi en Agosto y aquí no vienen. Si podéis evitar comprar aparatos que requieran instalación de esta tienda mejor.
Hola Dimitri como ya hemos repetido en varias ocasiones pedirte disculpas por la tardanza de la empresa instaladora que es agenda a nuestra empresa y que el cliente contrata de manera externa. Nosotros no vendemos ese servicio però toma nota para ver si la pròxima temporada ya lo podemos integrar en nuestra estructura y evitarle demorar al cliente. Saludos y disculpas de nuevo
Google Caso 100% real... Mismo producto, modelo marca todo exactamente igual aquí 38 euros en Leroy 13.49... Entiendo que hay que apoyar el comercio local y todo eso pero vaya, una cosa es que sea un poco más caro y otra que triplique el precio. Evidentemente he ido un par de veces pero no habrá una tercera. Es de traca!
Sentimos la situación que detallas, pero admitimos todo comentario que pueda ser constructivo. Te agradecería que pudieras pasar por nuestro local y comentarnos el producto con tal desviación para comprobar si existe algún error.
Gracias igualmente por tu comentario.
Google Fantásticos siempre, te orientan, te aconsejan, muy buenos precios y el servicio a domicilio, recogida e instalación es sublime. Con máxima calidad y garantía. Muy profesionales!
¡Que buen listado de cosas positivas, Inma! muchas gracias por tu opinión, esperamos continuar en esta buena línea mucho tiempo.
Google Hemos ido a la tienda física desde bastantes kilómetros ( que dista nuestra vivienda) La atención de la mujer que tienen a la entrada de tan pésima y faltando incluso el respeto al cliente, sería denunciable.
Hemos optado por marcharnos sin comprar y no volveremos nunca.
Hemos sido respetuosos, porque otros clientes le hubierlan dicho a la empleada lo que merecía.
Debe ser norma de la casa, porque el resultado es no tenían clientes y la ferreteria de enfrente estaba llena.
No se desplacen hasta la tienda si no quieren ser humillados por esta dependienta, que en una empresa con valores estaría en la calle, despedida.
Hola Lola, siento mucho que la atención no haya sido la esperada. Nosotros trabajamos todos los días para que cada una de nuestros clientes tenga una buena experiencia de compra, y así durante treinta años. Te pedimos disculpas si en algo hemos fallado y te animo a que nos des una nueva oportunidad. Saludos y que tengas un buen dia.
Google Buena tienda para solucionar muchos problemas. Tienen buenos empleados que amen de facilitarle la compra te aconsejan muy bien los electrodomésticos son de buenas marcas y te los llevan e instalan sin problemas explicando su funcionamiento. La tienda está muy limpia y observan escrupulosamente las medidas de higiene.
Muchas gracias Rafael por contar con nosotros. Tus comentarios nos ayudan cada dia a seguir trabajando para hacer las cosas un poco mejor.
Google La atención nefasta, aparte de ver cómo maltrataba verbalmente a sus compañeras ha intentado cobrarme más cantidad de la que ponía en la etiqueta con unos modales que dejaban mucho que desear.
Realmente me he sentido atacada, lo siento porque el año pasado compré bastante en esa tienda y nunca me trataron así.
Hola nos preocupa mucho si realmente ha habido algún problema con algún compañero de trabajo. En nuestra tienda somos un equipo humano con paridad en todos los sentidos y nos llevamos francamente bien. No nos cuadra tu comentario y si es real quisiéramos tener más información porque nos preocupamos mucho por el trato a nuestros clientes pero por supuesto a todos y cada uno de los que formamos el equipo de Brico Moreno. Por cierto, no queda aclarada tu identidad y no se bien como dirigirme a ti... en cualquier caso que pases un gran dia.
Google Tienen de casi todo, y el trato es muy bueno. Es una lástima, pero los precios son excesivamente altos en comparación con la competencia. Si no es una emergencia yo prefiero no ir.
Gracias por tu comentario Miyagi,
Tratamos de tener de todo, pero ni las grandes superficies disponen de absolutamente toda la gama de productos.
En cuanto al comentario de los precios, comentarte que nos basamos en precios de mercado. Como todo negocio de nuestro sector, tenemos campañas acorde con la temporada, donde siempre salen ofertas y descuentos. No obstante es un comentario y como tal lo tenemos en cuenta.
Indistintamente, estamos a tu servicio de ayudarte y asesorarte, aunque sea en tus emergencias.
Google Como siempre todo lo q he comprado en la tienda es perfecto, tanto la dueña como sus empleados ,es impecable la atención que te dan ,lo recomiendo y el chico del reparto encantador , ,un saludo
¡Muchas gracias Charo! Bibi se lo toma tan en serio que todo el mundo la hace dueña y eso nos encanta :) Karim en el reparto también es un crack!
Google Mi expericia con ellos es buenísima, siempre compro todo lo relacionado con electrodomésticos ECT...Bibi una pasada siempre atenta y recomienda lo mejor. Y los chicos de reparto lo mismo.Alberto muy profesional y atentó.Seguira siendo mi tienda preferida. Saludos
Que bien Loli! muchas gracias por tus palabras, los haremos llegar a los mencionados.
Google Muy buena experiencia de compra en la tienda online, recibí el producto en la fecha acordada y además el chico que nos trajo la lavadora y la instaló, súper amable y profesional. Seguro repetiré!
Muchísimas gracias Rocío...trabajamos cada dia para hacer las cosas un poquito mejor y tu comentario nos reconforta. Saludos
Google Siempre encuentro lo que necesito. Personal muy atento, amable, profesional y conocedor de los productos que ofrecen. Tienen soluciones para todo!
Hola Raquel moltíssimes gràcies per la teua valoració...seguim treballant per a fer les coses casa dia millor
Google Es una de las ferreterías mejores de la zona, la verdad que más que ferretería parece un pequeño centro comercial, pues tiene gran variedad de artículos y oferta en electrodomésticos, incluso tiene mobiliario de exterior. Está muy bien.
Muchas gracias por hacer nos cada día mejores y confiar en el comercio local
Google Te ofrecen soluciones para cualquier problema y son muy profesionales. Además yo he comprado online y la experiencia de compra ha sido muy satisfactoria, la verdad. Se agradece la atención que dan.
Google Pues es una gran tienda que tienen todo lo de ferretería que haga falta y también electrodomésticos, pinturas, ropa de trabajar ,todo lo que te haga falta, y muy bien atendido, muy profesionales
Gracias por tu comentario Juan,
Nuestra máxima es mejorarnos día a día y poder asesorar y ofrecer una solución a todo cliente.
Google Quiero decir que para mí me han hecho sentir que me han faltado el respeto cuando fui a comprar unas botas especiales para el trabajo
Ante todo disculparnos por la sensación que indicas en tu comentario. Desconocemos el motivo o el contexto por el cual manifiestas la falta de respeto, y te invitamos de nuevo a que visites nuestra tienda para comprobar que no es así.
Estamos dispuestos a que pases cuando quieras y puedas explicarnos que tipo de calzado de seguridad necesitas.
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