BAUHAUS Alfafar

Maribel Sánchez martin

2025-12-24

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Antes que me pidan el número de expediente es KUBE 352-1093252 he comprado una cocina hace casi tres meses, solo me han montado parte de los muebles de la cocina, falta mediciones y colocación del mármol, esta es la hora que no tengo noticias, la señorita Nuria de cocinas ni sabe nada, ni soluciona nada, la cocina está pagada desde el principio.el la última vez se compró en Bauhaus, quiero aprovechar para dar las gracias al carpintero, el único que es responsable.
Por cierto el modelo escogido era de las más caras, aunque esto daría lo mismo.
La atención al cliente es más que deficiente tanto en el departamento de cocinas como en el propio teléfono de atención ( cuando tienen a bien cogerlo ).
En cualquier caso y dadas las fechas: Felices fiestas!!

arturo perelló villanueva

2025-12-17

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Buenas tardes.
Unos sinvergüenzas, incompetentes, insensibles, que solo se preocupan de cobrar los pedidos y después si te he visto no me acuerdo.
El pasado jueves día 11 de Diciembre de 2025 fui a la tienda Bauhaus de Alfafar para comprar 11 rodapies espumados vinilicos que le faltaron al montador del suelo de la casa, "AFECTADA POR LA DANA DE VALENCIA ",que compre en esa misma tienda.
Les explico que tengo todos los muebles del salón comedor en el centro, sin poderlos colocar por que es donde les falta por colocarlos.
Me encuentro con que solo había un dependiente de carpinteria y me informa que en ese momento no podía buscar mi producto, pero que acudiese el sábado antes de las 14 horas que tendría preparado el pedido. Esto me lo comunica después de comprobar el stock en tienda en donde le sale que tienen 24.
El mencionado sábado acudo a tienda y me comentan que NO está preparado el pedido pero que me lo preparan en ese mismo instante. Tras esperar más de 1 hora me dicen que no encuentran el stock.
Pude constatar que estuvieron buscándolo hasta las 19 horas de manera infructuosa.
La responsable de tienda habla con una tienda de madrid y me dicen que el lunes me llamará el responsable para decirme cuando llega de manera urgente.
Tras llamar diversas veces al teléfono que me facilitaron, únicamente se dedican a darme capotazos sin ser capaces de darme una solución, ni decirme cuando llegan.

AIDA YATIM GARCIA

2025-12-17

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La atención ha sido pésima y poco profesional pagamos un suelo vinilico a 26 euros el metro faltaron 11 tramos de rodapie y diciendo sin problema porque no tienen un control de stock eficiente resulta que el rodapie no lo tienen y tardan 3 meses, como sí lo tienen en Madrid me dicen que me vaya apor él desde Valencia. Esta falta de profesionalidad me va a ocasionar no tener el suelo instalado en el salón para nochebuena. No me ofrecen confianza, no son resolutivos y el trato y la gestión de las incidencias es pésima, máxime si tenemos en cuenta lo que estamos sufriendo los que hemos visto los inmuebles arrasados por la dana.

Jose Sanchis

2025-12-10

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Ofendido con la actitud de atención al público. Compramos varios elementos para cocina y el fregadero no llevaba grapas en la caja (no se pueden comprar aparte y tampoco avisan de que hay que coger una bolsa). Al ir a montar me acerco a tienda y sin el ticket no puedo justificar la compra, es lógico.
Lo que no es lógico es la actitud de "pues te jodes" del punto de información, más por una pieza que solo sirve para eso, no va en la caja y no té avisan.
He salido un momento a esperar que me envíen una captura del ticket y al entrar se han llevado la bolsa con las grapas. He ido a por otra y al salir del pasillo me han estado siguiendo dos tipos de seguridad, mirando donde llevaba la bolsa de grapas. Me parece lamentable la actitud en general de la atención al público.

Siento haber sido tan duro, pero sin esperar reverencias uno espera la atención correcta, no que le tomen por alguien que quiere aprovecharse de algo. A final todo se solucionó con más buena voluntad por parte de quien se encargó que por conocimiento, porque al final entre unas cosas y otras tuve que esperar un rato.

Ferran Ciscar Huerta

2025-11-30

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He comprado un mueble de horno. Lo he montado y tiene una madera que no esta en la medida que corresponde les faltan 10 centímetros. En mi vida había visto un sitio que venda muebles con las piezas mal hechas. La calidad es mala pero bueno pasable pero que una madera no este a la medida es increíble

Konchi Abad

2025-11-30

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El trato de David impecable. Nos atendió con una sonrisa un domingo por la tarde que daba gusto. Atento es poco. Super profesional. Esperamos encontrarnos con él cuando volvamos

Belen Alba

2025-11-29

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Estamos encantados con el trabajo de Mirella G. en Bauhaus. Gracias a ella tenemos la cocina de nuestros sueños, preciosa y totalmente adaptada a lo que queríamos. Desde el primer momento mostró una gran profesionalidad, estuvo siempre atenta a cada detalle y a todos los cambios que fuimos necesitando durante el proceso.
Sin duda, una experiencia excelente. ¡Gracias, Mirella!

sheila frigola garcia

2025-11-21

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Quería agradecer Andrea (reponedora) por la ayuda recibida y su atención,he estado con mi madre estos días buscando un poco de orientación en tema de decoración, y ella a pesar de que nos comentó que no era de la sección, nos ayudaría de la Major manera y así fue, una chica encantadora, atenta y sobre todo amable. Darle las gracias y cuando volvamos la buscaremos.

Alejandro “SuKiFrEe”

2025-11-15

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El chico de ferretería (David) me ha ayudado mucho, cuando sus compañeros me mandaban a comprar piezas que no me servían o eran muy grandes, él me ha acompañado, buscado las piezas y ayudado a montar lo que quería incluso de otras zonas que no eran suyas. Muy atento. Gracias!

Aurora Escribano Ortega

2025-11-12

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David de Ferretería nos ha atendido de maravilla. Nos ha buscado todo lo que necesitábamos y nos ha aconsejado honestamente lo que podía ser y lo que no, para lo que buscábamos hacer. Da gusto que te atiendan tan profesionalmente y a la vez tan cercano. 100% recomendable.

MJose

2025-11-10

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No volveré a comprar jamás en Bauhaus. Recibí unas sillas en un estado lamentable: sucias, llenas de polvo, con manchas y defectos como si las hubieran recogido de un vertedero. Es vergonzoso que una empresa que se supone seria envíe algo así a un cliente que paga por un producto nuevo.
Demuestra una falta total de control de calidad, de respeto y de profesionalidad.Una auténtica decepción y una pérdida de dinero y tiempo.
No recomiendo a nadie comprar en Bauhaus.

Katia Del Rivero

2025-11-08

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Hemos venido a comprar pintura para nuestra casa. Nos atendió Jerammy y fue excelente su servicio. Nos orientó, nos ofreció alternativas y fue súper, super, amable y eficiente. MUCHAS GRACIAS.