Ferretería Dolz - Cadena88

Ferretería en Alboraia (Valencia)

4.3 (113 reseñas)

Última actualización 25 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción: Ferretería Dolz - Cadena88 es un comercio ubicado en Alboraia, dedicado a satisfacer la demanda de Ferretería y Tienda de bricolaje. Este negocio se encuentra en Av. de l'Orxata, 1, atendiendo a la zona de . Para un servicio confiable, Ferretería Dolz - Cadena88 mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Ferretería. Los interesados pueden acudir a Ferretería Dolz - Cadena88 para recibir asesoramiento.
Actividades: Ferretería Tienda de bricolaje
Dirección: Ferretería Dolz - Cadena88, Av. de l'Orxata, 1, 46120 Alboraia, Valencia
Sitio web: https://www.ferreteriadolz.com/

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Opiniones de Ferretería Dolz - Cadena88

4.3 (113 reseñas)

Última sincronización: 29 de julio de 2026

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Andreu Enguix

2026-06-17

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Le vendieron a mi abuelo un pegamento usado o seco, cuando fuimos a devolver el producto se negaron y no dieron ninguna solución.

Juan Miguel

2026-04-30

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He sido cliente habitual de esta ferretería porque me gusta el bricolaje y suelo arreglar yo mismo las cosas en casa. En mi última compra adquirí varios productos y, al intentar devolver uno de ellos, el dependiente se negó sin dar una explicación coherente.

Durante casi una semana me estuvo dando largas: que volviera más tarde, que no estaba la responsable, que me llamarían… pero nunca ofrecieron una solución real. Cuando pedí una hoja de reclamaciones, se negó y me dijo que fuera a la ferretería de Tavernes porque allí tenían el libro. Solo accedió a dármela cuando le recordé que está obligado a facilitarla y que, de no hacerlo, llamaría a la policía.

El trato fue inaceptable. El dependiente estaba más pendiente del móvil que de atender a los clientes. Después de esta experiencia, no volveré a esta ferretería.

Jose Bencich

2026-03-15

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Rapidez y eficiencia

Julia M.G.

2024-06-18

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Llevamos 2 años comprando en la ferretería Dolz de Tavernes, desde que nos compramos el piso.
Hemos comprado de todo, desde menaje del hogar hasta herramientas.

Hace menos de un mes compré un cazo, para hervir pasta, de acero inoxidable, o al menos es lo que me dijo el vendedor, el fondo se ha picado con manchas que no entendemos cómo se ha podido hacer de hervir agua. Tengo cazuelas de acero inoxidable, de 21 años y jamás ha paso eso, están casi nuevas porque cuidamos las cosas.

Mi marido ha ido esta tarde con la intención de que se la cambiarán, porque está claro que es de mala calidad o tiene algún defecto, pero el dependiente se ha negado totalmente.

Así que han perdido clientes, y daremos muy malas referencias.

Sabemos que el que nosotros dejemos de ir a comprar no afectará a su economía, pero vender caro y mala calidad le pasará factura.

Respuesta del propietario:

Estimado cliente, la filosofía de Ferretería Dolz es, “más cerca de ti”. Desde hace 12 años nuestra prioridad es la atención al cliente, para un comercio de barrio la atención al cliente es el eje principal de funcionamiento.
Le aseguramos que cada uno de nuestros clientes es valioso en sí mismo, no obstante, entendemos que en algún momento podáis no estar de acuerdo con algunas políticas de nuestro negocio.

Usted nos conoce desde hace 2 años y en este tiempo habrá podido comprobar que nuestro grupo de Cadena 88 nos permite tener gran variedad de productos con buena relación calidad precio, además como puede comprobar en el resto de las reseñas en este portal, trabajamos con otros almacenes para tener variedad y servicio.

Trabajamos arduamente, y mantenemos relaciones fuertes con nuestros proveedores, por ello, intentamos que nuestros proveedores nos ofrezcan calidad y respuesta ante cualquier eventualidad. Con nuestra propia marca, Ratio , Habitex, podemos realizar cambios dentro de los 2 años de garantía sin mayor problema. Incluso si a veces no se dispone ya del ticket como sobran muchos de nuestros clientes.

Sin embargo, existen algunas casas de proveedores en las que nos exigen el ticket para poder corroborar la causa del problema. El cazo que vosotros adquiristeis es de la marca INOXIBAR, una marca ya consolidada en áreas de acero inoxidable. Es por ello que por sus políticas precisan el ticket para gestionar la incidencia y tener todo bajo control.
Seguramente, si tiene el ticket y el plazo sigue vigente según INOXIBAR, podamos ver de encontrar alguna solución, pero sin el ticket, nosotros no podemos hacer una devolución.

Seguro que lo podemos hacer mejor, e intentamos mejorar cada día, pero hay procedimientos en lo qe debemos seguir los protocolos y es lo que le explicamos o intentamos explicar a su marido con más o menos acierto.

Si lo desea podemos retomar el tema en busca de una solución.