Cays - Cerrojos Andaluces de Seguridad

Eusebio García Garrido

2025-08-21

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Yo no soy familiar de Raquel y tampoco la conozco, por eso los comentarios positivos se los dejo a ellos...
Lo mio es más creíble.
Hace pocos meses sustituyo la cerradura con la misma marca y modelo para no complicarme. Pasados pocos meses deja de funcionar correctamente. El cerrojo y la llave dejan de estar sincronizados y no deja sacar la llave cuando se supone que debería.
Me llego a la ferretería donde la compré y me dicen literalmente que reclamar la garantía es perder el tiempo.
Me da otra, asumiendo los costes, cuando debería correr a cargo de Cays.
Creo que se sacan conclusiones rápidamente y por supuesto que han bajado la calidad de sus productos, ni con una nueva estoy tranquilo de que vuelva a fallar en breve.

Paco Rueda Tato

2025-08-05

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No reconocen sus equivocaciónnes, soluciones cero, (espera, abajo y te llamo. Alfinal del día me dicen que es lo que hay) poca responsabilidad cero soluciones.

Ramon Villarino

2025-07-28

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El trato recibido por Raquel y Cristina es inmejorable he tenido un problema y me lo han solucionado al momento.Recibi el recambio que fueron dos muelles de una puerta basculante y ha quedado como nueva no dudaré en volver a llamar si tengo algún problema gracias por todo y saludos

D

2025-04-08

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Llevo toda la vida comprando cerraduras Cays, la verdad que la calidad que tiene es muy buena y el precio muy competitivo.

El personal de Cays es también muy excelente.

Jose Antonio Villa Rayo

2025-02-18

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Muy satisfecho con la atención recibida y la profesionalidad y asesoramiento del departamento comercial, en especial a Raquel, que fue quien me atendió.

ivan bozada

2025-02-17

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La atención personal y el trato recibido fue inmejorable, especialmente Raquel. Destacar también que el asesoramiento del equipo comercial ha sido muy profesional y competente. Se ve que esta empresa lleva muchísimos años en el mercado y no es casualidad.
Sin duda volveremos a contactar con ellos cuando volvamos a tener una necesidad.

Francisco Villa

2025-02-17

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Grandes profesionales con una atención excelente por parte de su equipo comercial, particularmente de Raquel. Destacar también a su equipo de montadores con una actitud excelente ante los problemas que surgen en los mismos. Recomendables 100%

Conchi F.

2025-02-17

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Me atendieron estupendamente. Raquel fue la chica que me asesoró y la verdad es que le estoy muy agradecida por su trabajo.
Los recomiendo. Fiables y atentos. Les doy un 10

Jose Manuel Recio Guzman

2025-02-17

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Productos de calidad a precios razonables, tenía dudas y las resolvieron rápidamente, me atendió Raquel que fue muy amable.

Verónica Ayo Benson García

2025-02-17

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Un gran servicio! Especialmente por parte de Raquel. Muy contenta con la buena atención y el asesoramiento

Jose manuel Jimenez castro

2025-02-17

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Me han montado una puerta de Garaje.
Buen servicio y precio.
Recomendable

Jose Luis Cañete Perez

2025-02-17

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Tienen buenos precio, un servicio profesional y buena atención al cliente, nos atendió Raquel estupendamente.

veronica garcia belloso

2025-02-17

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Trato excelente del departamento comercial, especialmente la atención de Raquel. Agradecemos su trabajo.

José Carlos Velasco Sánchez

2024-08-05

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Estoy extremadamente decepcionado con el servicio de esta empresa. Hace 7 meses instalamos un motor para una puerta y ha estado fallando constantemente desde entonces. La situación llegó al punto en que decidí llamar al servicio técnico para solucionar el problema, pero la experiencia fue aún peor.

El técnico no solo fue incapaz de solucionar el fallo del motor, sino que además me faltó el respeto. En lugar de ofrecer una solución, me informó de manera despectiva que ellos se acogen a la ley y que la garantía del motor es solo de 6 meses. Esto, a pesar de que el fallo se presentó poco después de la instalación y ha persistido desde entonces.

Para colmo, me dijeron que si quiero que alguien venga a revisarlo, tendré que pagar una cantidad considerable, o bien suscribir un contrato de mantenimiento de 140 euros al año para que alguien venga dos veces a echarle grasa a la puerta. Me parece inaceptable que, después de una instalación defectuosa, la empresa quiera seguir lucrándose a costa de sus clientes sin ofrecer una solución justa y adecuada.

No recomiendo esta empresa a nadie. Su servicio postventa es terrible, y su atención al cliente deja mucho que desear. Si valoran su tiempo y su dinero, busquen otra opción más profesional y responsable.

Jose antonio Bermúdez

2024-02-15

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Hace unos días fui a por el motor de una puerta automática. A los pocos días dejo de funcionar. Me comentan que está exento de garantía. Como es posible que por ley. Tengan 3 años de garantía. Y nadie se haga responsable os recomiendo no compréis aquí. Acaban estafándote. Que nadie confíe en personas así. Reclamación y denuncia.

rosario Barbera

2024-02-14

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En primer lugar no podéis fiaros de las garantías de los motores que venden no cumplen en nada eso si te mienten enormemente para evadir las garantías y los plazos y no cumplen con la ley te dicen que las garantías de ellos son de 6 meses si lo instalan ellos etc todo lo tengo por escrito en guassat de ellos que he llevado a los juzgados ante de comprar aquí llámeme le enseñaré los engaños para que no le ocurra lo mismo gracias a todos de antemano

Victor López Vicente

2023-03-21

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Informalidad, falta de profesionalidad y de respeto.
Compré una puerta de cochera. Venía embalada y no le quitaron los plásticos que traen pegados. Dijeron que era cosa del cliente porque llebaba un rato el quitarlos.Cuando la abrì , estaba arañada. Lo dije y no respondieron.
Me dejaron el marco de la puerta 1 cm y medio despegado del suelo y no la sellaron.. No hen respondido por ello.
Nasa recomendable.

FJ CHN

2022-08-10

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Venden muy bien, hablando de la calidad y sobre todo, el mantenimiento y arreglo ante probas. Mentiras todo, a los 3 años de una puerta automática de varios miles de euros, se estropean, y no sólo, no pueden venir hasta días después con la puerta abierta, sino que además el trato recibido por la persona que vendió la puerta fue mal educada, sin educación ninguna. No se que es peor, que una persona desconocida te trate de esa forma o que te dejen con el problema. Un desastre.

maria isabel Gutiérrez Cruces

2021-08-27

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Compre una puerta automática imitación a madera me dijeron que tenía garantía de 10 años, aparecieron grietas antes de dicha garantía, me acerque lo comenté y que casualidad que por un cambio de ordenadores supuestamente, sale como que he ido a comprar mandos para dicha puerta pero no sale la fecha de compra de la puerta. Me dijeron hace 3 meses que se iván a poner en contacto conmigo y hasta ahora estoy a la espera. Veo falta de profesionalidad, estoy super descontenta.

Pedro Solis

2018-01-14

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Me dieron un estupendo asesoramiento a la hora de instalar el automatismo adecuado para mi puerta. La instalación fue perfecta y el funcionamiento no me ha dado ningún problema.
Ya los he recomendado a varios vecinos.