Ferretería La Fortaleza

JAVIER HERNANDEZ LUIS

2025-11-13

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Mi experiencia con Ferretería Suministro Fortaleza (Tenerife) y Ferretería La Fortaleza (La Gomera) ha sido realmente inadmisible. Por un error realicé un pago doble del mismo pedido por transferencia bancaria, un hecho totalmente comprobado y acreditado con los justificantes que envié desde el primer momento.

A pesar de ser un asunto sencillo de resolver, no me han devuelto el dinero. He contactado varias veces, he enviado toda la documentación y he pedido una solución clara, pero la empresa ha mostrado una falta total de profesionalidad, sin dar respuesta, sin asumir responsabilidades y sin ofrecer ninguna alternativa.

La gestión ha sido desastrosa, con una atención al cliente prácticamente inexistente. Da la sensación de que, una vez tienen el dinero, el cliente deja de importarles. Un error de pago puede ocurrir, pero lo que no es normal es que la empresa ignore la incidencia y se desentienda por completo, dejando al cliente sin solución.

Me parece un comportamiento muy poco serio para una empresa que pretende ofrecer confianza. Después de esta experiencia, tengo claro que no volveré a comprar y no recomiendo a nadie recurrir a estas ferreterías. Si surge un problema, queda demostrado que no responden, no ayudan y no muestran voluntad alguna de resolver nada.

Desiree Armas Ventura

2025-11-14

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Mi experiencia con esta ferretería ha sido lamentable. Por un error realizamos dos transferencias idénticas, y aun presentando todos los comprobantes, se han negado rotundamente a devolver el dinero.
La falta de seriedad y de responsabilidad es alarmante. Evitan dar respuestas claras, dan vueltas y no muestran ninguna intención real de solucionar el problema.

Un negocio que trata así a sus clientes demuestra muy poco compromiso y cero ética comercial.

No vuelvo jamás y no recomiendo este lugar bajo ningún concepto.
Tomaremos acciones legales.

Oscar Moreno

2024-07-15

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Atención excelente con asesoramiento profesional y dando soluciones para reparar la avería que tenía en casa

Karen noe

2025-11-14

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No la recomiendo nada

Supermaquitoz

2022-08-29

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Servicios y precios del 10.
Recomendable

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Elsa Ossorio

2022-06-11

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Abre todo el día y da tiempo a realizar otras cosas en San Sebastián y luego pasar y comprar . También hay un buen atendimiento.

J. Damián Álvarez

2022-07-11

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Gran surtidor de productos. Amplio y limpio. El encargado, D. Juan Carlos, muy profesional.

Juan Correa

2021-04-06

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Buen servicio

alberto arzola

2024-01-24

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Grandes profecionales

Ashe Oddara

2022-04-06

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Buena...

Manuel González Diaz

2022-07-21

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Buen atendimiento

Víctor Palmero Ramos

2020-10-19

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Buen servicio

silva MJ

2022-11-15

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Económico

Emilio Daniel FU

2023-11-26

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De todo como en botica

Klaus Berndanner

2025-11-01

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Super Service,sehr gutes Sortiment! Top Adresse

Oliver Grote

2022-01-24

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Im Industriegebiet liegt die Fähre Terrier ein kleiner Baumarkt mit sehr gut sortierten Sortiment. Außerdem ist die Gartenabteilung Gartengeräte Abteilung hervorragend ausgestattet.

Zu den hier ausgestellten Werkzeugen und typischen Eisenwaren im Baumarkt waren bekommt man zusätzlich noch Haushaltsgeräte über einen Katalog, Möbel und Küchen und auch Sofas. Diese Sachen werden sogar auf La Gomera geliefert.

Sehr freundliches Personal. Ein Vorteil ist dass Odessa eine super Mitarbeiterin Spanisch und Englisch spricht. Wie viele Bestellungen gehen dann auch per WhatsApp als Erklärung. Heute wird eine Couch geliefert zu unserer kleinen Finca mit schlechten Anlieferungsmöglichkeiten Treppen hoch. Alles läuft super

Lobo

2023-06-19

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Gute Auswahl, freundliche Mitarbeiter, zuverlässig bei Bestellungen.