Sagrera Canarias La Orotava
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FerreteriaBaudilio — Directorio de Ferreterías en España
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Ferretería Rosalesa es una empresa ubicado en La Orotava, dedicado a satisfacer la demanda de Ferretería y servicios relacionados. Localizado en P.º de Domínguez Alfonso, 26, Ferretería Rosalesa es accesible para los interesados en servicios relacionados. Para un servicio confiable, Ferretería Rosalesa mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Ferretería. Los interesados pueden acudir a Ferretería Rosalesa para consultar disponibilidad.
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Bra service, bra pris och smidigt leverans.
Pésima experiencia, llamé hace tres días para pedir un producto de la marca AIRMEC , el trabajador que me atendió el teléfono me tomó los datos, hasta la referencia del producto les di y me dijo que haría el pedido, qué uno o dos días ya estaría en tienda , dejé número telefónico y nombre
Pasaron más de 5 días , llamé y la persona que me atendió no sabía de que se trataba , me preguntó si yo sabía quién me había atendido porqué de lo contrario tendría que preguntarle a los compañeros de uno en uno 😵💫
La verdad me estoy sin palabras y el sentido común se lo comió alguien ahí , pésimo servicio en ese lugar.
Venden de todo y muy servicio del personal
Excelente atención por parte de su personal.. tiene un buen estacionamiento de fácil acceso.
Muchas gracias por preferirnos y que nuestro servicio sea de su agrado, estamos a la orden para lo que necesite.
De vergüenza. Desde septiembre de 2024 encargamos una grava para poner en el jardín. Al traer el pedido se le dijo al conductor del camión que tuviera cuidado al depositarla en el suelo para que no cayera nada en los raíles de la puerta del garaje de mi casa, porque se podía romper. Le di totalmente igual y se cargó la puerta por echar mitad del pedido en los raíles, a lo cual la puerta no se abre. No puedo acceder a mi casa por esa puerta (menos mal que tengo otra) y no podemos meter los coches en el garaje. Dijeron que se encargaba su seguro de arreglarla. A día de hoy seguimos con la puerta rota y una desidia monumental por parte de la Rosalesa patética. Nos dijeron hasta que buscásemos nosotros un cerrajero para arregla la puerta QUE ELLOS ROMPIERON POR NO TENER CUIDADO. Una absoluta vergüenza y falta de profesionalidad y de todo
Lamentamos profundamente la situación que describe y el malestar que le ha generado. Entendemos perfectamente la gravedad del inconveniente ocasionado con la puerta de su garaje y que el retraso en la resolución haya aumentado aún más su frustración.
Queremos pedirle disculpas por la falta de comunicación y por no haber gestionado este incidente con la rapidez y el seguimiento que usted merece. Su caso no refleja nuestros estándares habituales de trabajo ni de atención al cliente.
Nos comprometemos a revisar internamente lo ocurrido y a agilizar de inmediato la reparación pendiente para que pueda recuperar el uso normal de su garaje cuanto antes. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto directo con nosotros para confirmar los datos y asegurarnos de que esta vez el proceso avance sin demoras.
Gracias por hacernos saber lo sucedido. Su opinión nos ayuda a mejorar y a corregir los errores para que no vuelvan a repetirse.
Buen atendimiento y material de calidad 👏👏👏👏👏
Muchas gracias por preferirnos, estamos a la orden para lo que necesite.
Gran ferretería, me sorprendió agradablemente.
Muchas gracias por preferirnos, estamos a la orden para lo que necesite.
Muy bien. Hay de todo. Nico muy amable.
Muchas gracias por preferirnos, estamos a la orden para lo que necesite.
Primera vez que voy a comprar algo aquí, la primera impresión no fue buena, habia un señor empaquetando clavos o algo así y a su vez contestando a una señora sus preguntas, cuando la señora se marcho yo intente hacerle mi pregunta, a la cual de muy mal modo me dijo, pero con la boca cerrada o no se porque realmente no entendí, que el estaba ocupado y que me atendiera otra persona, pero como no acabe de entenderle lo que me dijo se cambió de sitio y yo me fui detrás de él, pensado que iba a fijarse lo que le pregunte y me quede mirando y no me dirijo más la palabra, hasta que vino otro señor y la verdad que me atendió muy amable y
me aconsejo sobre mis dudas.
Lamentamos mucho la experiencia que tuvo en su visita. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentarlo, ya que este tipo de situaciones no representan el trato que queremos ofrecer. Hablaremos con nuestro equipo para evitar que algo así vuelva a ocurrir.
Nos alegra saber que finalmente pudo recibir una atención amable, pero entendemos que su primera impresión no fue la adecuada y le pedimos disculpas por ello.
Si nos da una nueva oportunidad, estaremos encantados de atenderle como se merece y de ayudarle con cualquier consulta que tenga.
servicio muy bueno y muy amables el personal
Muchas gracias por preferirnos, estamos a la orden para lo que necesite.
La verdad que es muy desagradable la atención por parte de los propietarios, uno entra dice buenos días, y son incapaz de levantar la mirada del ordenador y responder, suerte que algunos empleados tienen educación y se esmeran por atender con toda profesional y cordialidad , y al salir , uno dice buenas tardes y los propietarios 3/4 de lo mismo hablando y sin capacidad de darse cuenta que esa forma de tratar a las personas son las que hacen que uno valla a comprar a otro sitio. , bien por el empleado
Lamentamos sinceramente la impresión que se ha llevado durante su visita. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirlo, ya que comentarios como el suyo nos ayudan a detectar fallos y mejorar.
La atención al cliente es una parte fundamental de nuestro trabajo y sentimos que en esta ocasión no hayamos estado a la altura. Tomamos nota de lo que nos indica y revisaremos internamente lo ocurrido para corregirlo. También agradecemos que haya destacado la profesionalidad de nuestro equipo, que siempre intenta ofrecer el mejor trato.
Nos gustaría poder atenderle nuevamente y demostrarle que podemos ofrecer una experiencia mucho más positiva.
Materiales y maquinaria a la última.
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