Decoraciones Norte

Muchas gracias por su reseña. Encantados de atenderle. Esperamos verle pronto de nuevo por aquí. Saludos

Muchas gracias por su reseña. Encantados de atenderle. Esperamos volver a verle pronto. Saludos!

Gracias por tu reseña y tu confianza. Seguimos trabajando para merecerla. Saludos

D. Pedro, los procesos de las garantías no dependen en este caso del establecimiento final. Nosotros nos ponemos en contacto con el mayorista, q a su vez se dirige al fabricante y de vuelta nos transladan la posibilidad o no de entregarle uno nuevo en garantía.
El mayorista nos reintegró el dinero porque no tenía existencias y así se lo comuniqué, dándole la posibilidad de recuperar el dinero.
Vamos a explicar también que el regulador que usted compró es un regulador difícil de conseguir hoy en día y casi nadie lo trabaja ya. Es muy poco habitual que nos pidan un regulador para la botella roja de Butsir.
Me ofrecí a intentar conseguirle otro, lo que demoró en una o dos semanas más, puesto que el proveedor no vino expresamente a traer sólo su regulador desde que se lo pedí, sino que lo trajo cuando le pilló de paso.
Por nuestra parte, intentamos solucionar su problema de la mejor manera posible y causándole a usted los menores inconvenientes e intentando que no tuviese que peregrinar por distintos establecimientos hasta conseguir uno.
Lamento que ésta sea su percepción de nuestra gestión, sin embargo, no puedo estar de acuerdo.
Esta reseña que nos ha puesto considero que no es justa, y que da una imagen desvirtuada de lo ocurrido. Creo que la gestión no fue tan nefasta como usted la describe.
Se solucionó el problema, no nos desentendimos de la garantía.
Si usted hubiese aceptado la devolución del importe, se hubiese ahorrado unas semanas de esos dos meses que comenta que tuvo que esperar.
Nos caracterizamos por ser una empresa seria y responsable con nuestros clientes, procurando siempre dar soluciones, sin mirar lo grande o pequeña que sea la compra. Por eso me resulta tan injusta su reseña.
Espero que en el futuro todos sus problemas se resuelvan más rápidamente, y que en su trabajo, nadie espere de usted que dé respuestas o soluciones que dependen de otros.
Saludos.

Gracias a usted por darnos su confianza.
Siempre un placer atenderle. Gracias por su reseña!

Muchas gracias por su reseña. Esperamos seguir cumpliendo sus expectativas. Encantados de atenderle. Un saludo

Muchas gracias por tu valoración. Seguimos intentando tener un amplio surtido. Gracias por tu visita!!

Encantados de atenderte y ayudarte
en tus proyectos!! Muchísimas gracias por tu reseña!

Gracias!! De todo imposible, pero intentamos tener un amplio surtido para atender a nuestros y clientes y evitarles desplazamientos. Muchas gracias por su comentario. Nos anima y ayuda!

Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos con gusto para ofrecerles buenos productos y el mejor servicio y asesoramiento. Encantados de atenderle. Le esperamos en una próxima ocasión

Mercedes, lamento mucho su experiencia. Si se pone usted en contacto con nosotros, intentaremos solventar esto. No sé de qué artículo se trata, pero siempre damos la cara. Además, no es ni mucho menos nuestra política vender por vender, creo que nos caracterizamos más bien por ofrecer soluciones y si nosotros no las tenemos, no tenemos tampoco ningún reparo en derivarlos a otros que les puedan ayudar. Le agradecería que viniese a nuestra tienda y lo hablásemos para ofrecerle una solución. Un saludo