Rinxela

antonio nuñez

2023-09-22

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Llamo para un kit de reparación interior de una dinamométrica y me pasan con el comercial. Decir que soy profesional y me pasan con el comercial. Me dice que luego me llama. En lo que espero encuentro en la web un kit del modelo supuestamente de la mía. Cuando lo recibo no es correcto. Se conoce que han cambiado la referencia. Le mando un WhatsApp al comercial diciéndole el problema y que me mirara cual puede ser la correcta un viernes. Me dice que "el lunes hablamos" y ni caso. Dejalo que ya lo miro en otro lado. ATENCION PÉSIMA YA NI A PROFESIONALES. Que estamos todo el día comprando piezas y herramientas. Ya se donde no tengo que volver a mirar nada.

Ruben Fernandez Marcote

2023-08-31

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Ferretería muy grande y el personal muy atento. Abarcan gran cantidad de oferta (piscinas, jardinería, barbacoas, fontanería, pintura, herramientas). Trabajan marcas de primera como Makita o Karcher y algunas más sencillas como Einhell. Muy recomendable. Tiene aparcamiento gratuito.

Paco Castro

2023-08-23

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Hice un pedido en la web, de unas piezas Makita que no encontraba en ningún lado.
Todo perfecto.
Además de buen precio, servicio rápido. Entregado por mensajería e información actualizada del estado del pedido.
Totalmente recomendable.
Los tendré en cuenta para futuras compras

PacoP Sevilla

2023-08-02

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Buena relación calidad precio. La atención telefónica de la dependienta muy buena y con mucho agrado,se agradece recibír ese trato. Gracias

ALUMINIOS INTEGRALES TECNICOS S.L.

2023-07-18

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Pertenezco a una empresa acostumbrada a hacer muchos pedidos online, de ferretería, repuestos maquinaria, etc. en una gran variedad de comercios online. Hasta ahora no nos habíamos encontrado con una empresa como esta que después de hacer el un pedido porque aparentemente tenían stock de los productos solicitados, luego resulta que no tienen stock, no te contestan a los correos de solicitud de información, no te contestas a la solicitud de cancelación del pedido ya que no tienen productos para servir, llamas por teléfono y tampoco atienden la llamada y después de mas de un mes, te encuentras sin tus productos, sin el reembolso del importe pagado y sin información. Piensatelo mucho antes de hacerles un pedido online. Pedido KHITCTLEF - confirmado el 05/06/2023

Agus Trick

2023-04-01

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Un desastre, 1 semana despues de ver que no me llegaba mi producto me pongo en contacto con ellos en 3 ocasiones diferentes, hasta que en el ultimo intento despues de 10 minutos en espera me dicen que mi producto no llegara hasta dentro de 1 mes o mas… decido que me devuelvan el dinero, y me hacen escribirles un correo para que 1 semana despues de no recibir respuesta me vuelvo a poner en contacto con ellos sobre mi diniero y me dicen que mi correo se les habia pasado, MUY POCO PROFESIONALES EL SERVICIO DE ATENCION, pero por lo menos responden.

Jose Osorio

2023-01-26

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Casi un mes entre comprar un producto, reclamarlo 2 veces y al final desistir y tener que reclamar también 2 veces la devolución del importe.
No lo recomiendo. Decidí dar una oportunidad a pesar de las malas opiniones, seguro que en tienda física son buenos, pero en compras online....
No tanto.

Vicky Taibo

2022-10-25

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Llevo más de UN MES esperando a que me envíen una estufa adquirida por su web y más de quince días intentando que me den una explicación. Les he enviado correos, he hablado con ellos por teléfono y el pasotismo que demuestran es desesperante e indignante. Para colmo, en el enlace de seguimiento del pedido que (por fin) me facilitaron hace unos días, hoy me aparece el envío como ANULADO. Y ni una explicación por su parte, ni una llamada. NADA. Todo esto no solo demuestra una falta total de profesionalidad y responsabilidad, sino también de educación. Vamos, no vuelvo a comprarles ni un tornillo.

Cesar Maseda

2022-10-05

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Compré por la web una pieza, la cual supuestamente tienen en stock
En 4 días me llegaría
Después de 4 días aún sigo esperando la pieza
Llamado para preguntar por ella y la dependienta me pasa con el gerente el cual me dice que no tienen que dar explicaciones y me cuelga el teléfono

Josu Josu

2022-09-27

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He llamado por una duda, y me han ayudado mucho más de lo esperado. Daniel todo un profesional, un trato muy agradable y con muy buenos consejos.

Alejandro COUSO

2022-09-16

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El 27 de mayo hice un pedido EEROEID?? del cual hubo varios productos que no tenían en stock, por teléfono me dicen que llegarán la semana siguiente y a día 16 de septiembre sigo esperando, varios emails enviados y sin contestación.
Una vergüenza.

Vanesa

2022-08-20

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Compré 43 artículos entre interruptores, conmutadores y enchufes. En el envío me faltaba un conmutador, contacté con ellos y me lo enviaron a los pocos días. Hasta ahí todo bien, todos somos humanos y le puede pasar a cualquiera. El problema ha venido cuando el técnico ha venido a sustituir todos los interruptores y me dice que uno de ellos está claramente dañado porque uno de los botones no ofrece la típica resistencia del pulsador y está suelto. Curiosamente es el único que viene sin el embalaje plástico original como viene el resto. Claramente es uno de exposición, devuelto por defectuoso o uno de muestra. Contacto dos veces con ellos sin respuesta y pasado el tiempo prudencial decido poner esta evaluación negativa porque por “colarle” a un cliente nuevo un artículo dañado y tener un servicio de atención al cliente ausente. El conmutador irá a un punto limpio y yo me iré a la competencia.