Ferretería Iturmendi

Buenas Daniel, muchas gracias por tu valoración y reseña. Nos alegra saber que tienes esta opinión de nosotros y destacas esos 2 puntos tan importantes en nuestra política:
Variedad de productos, para tratar de que ningún cliente se vaya sin solución.
Asesoramiento, pues es lo que intentamos que nos diferencie del resto de opciones (internet, grandes superficies...)
Así que no lo dudes, aquí estamos para aconsejarte en lo que podamos. Un saludo y muchas gracias

Hola Jasp, lamentamos profundamente saber que te hemos causado tan mala impresion. Agradeceríamos que nos ayudaras aportando el motivo de tu valoracion. Si bien quedo menos preocupado al ver que sueles valorar entre el 2-4, pero esto no nos vale de excusa, tenemos que mejorar. Gracias.

Muchas gracias Mauricio, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Es fácil dar un buen trato a personas como tu, pacientes, educadas y siempre con una sonrisa.

Muchas gracias por tu reseña Ismael. Nos alegra que compartas tu opinión destacando nuestro surtido y nuestro esfuerzo por mantener los precios en un nivel competitivo.
De todas formas, como cada vez que nos penalizan con una valoración por debajo de la media del sector, solo puedo disculparme por no haber sabido cumplir con tus expectativas. Si quieres ayudarnos a mejorar, no dudes en compartir la causa, la estudiaremos para corregirla.
Muchas gracias, y un saludo.

Nos alegra muchísimo leer esta opinión, ya que nuestro objetivo y razón de ser es dar un trato personal y especializado a todos nuestros clientes, por eso el saber que lo conseguimos nos anima a continuar ofreciendo un buen servicio a un precio justo.
Aquí seguiremos haciendo lo que nos gusta, dar soluciones.
Reitero mi agradecimiento por la generosa valoración y motivadora reseña.

Muchas gracias Santiago por compartir tu opinión. Siempre nos alegra cuando nombras estos tres pilares fundamentales:
-Variedad de productos
-calidad del trato, servicio y asesoramiento.
-Precio competitivo.
Así que muchas gracias por tus 5 estrellas y por tu generosa reseña. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas.

Gracias Dimas por puntuarnos con las 5 estrellas. Siempre alegra saber que hemos cumplido las expectativas, y además al no penalizarnos mantenemos nuestra valoración media.
Aquí seguiremos dando lo mejor de nosotros mientras nos sigas visitando. Muchas gracias.

Muchísimas gracias Elena por tu reseña, nos halaga mucho que tengas esta opinión de nosotros. Tratamos de dar lo mejor de nosotros y asesorar en lo que podemos, nos alegra saber que hemos estado a la altura de tus expectativas y esperamos seguir cumpliendo en tus próximas visitas.
Muchas gracias también por tu valoración, un saludo y hasta pronto.

Muchas gracias por tu reseña, nos ha emocionado especialmente.
Llevamos 80 años, y seguro seguiremos aquí mientras haya personas como tú que valoren lo que somos, una ferretería orientada a dar un buen servicio, tratando de asesorar y aconsejar poniéndonos en la piel de nuestros clientes, ya seais profesionales o "domésticos".
Cuenta con nosotros para aquello que esté a nuestro alcance. Saludos.

Matilde nos alegra saber que tienes esta opinión de nosotros, y te agradecemos que la compartas, con ello nos aminas a seguir aplicándonos para ofreceros el mejor servicio. Nos gusta ofrecer una atención personalizada y tratar de aportar soluciones.
Muchas gracias también por tus estrellas, con ellas nos ayudas a mantener nuestro posicionamiento. Un saludo y aquí seguiremos a vuestro servicio.

Nour Al-hussen, agradecemos tu valoración y reseña, pues con ella nos animas a seguir trabajando en esos dos pilares fundamentales para nosotros, variedad de productos y asesoramiento.
Agradezco tambien tu reflexión, no tanto por nosotros, sino por todo el pequeño negocio familiar al que le daremos importancia cuando ya solo podamos comprar en grandes cadenas multinacionales.
Un abrazo y esperamos verte pronto.

Hola Alejandra, nos alegramos de haber solucionado el "error" satisfactoriamente y que con ello no te hayamos generado ningún perjuicio.

Pongo "error" entre comillas porque seguimos sorprendidos por lo sucedido, nunca habíamos visto una bombilla LED mr11 (portalámparas de pinchitos) a 230v, todas son de 12v, en halógena aun se veía una muy muy excepcionalmente, pero en LED ni en internet rebuscando en paginas dudosas. A 230V la normativa indica las GU10, las que tienen los 2 botoncitos al final que son las que ahora te hemos instalado previo cambio de portalámparas.

Lo importante es que te has librado de ese problema que tenias oculto en casa, y que ahora todo haya quedado conforme a normativa.
Te agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia y opinión aqui, pues para nosotros es muy importante cumplir con nuestros clientes. Un saludo Alejandra, y esperamos q2ue hasta pronto.