Ferretería Iturmendi

Nos alegra muchísimo leer esta opinión, ya que nuestro objetivo y razón de ser es dar un trato personal y especializado a todos nuestros clientes, por eso el saber que lo conseguimos nos anima a continuar ofreciendo un buen servicio a un precio justo.
Aquí seguiremos haciendo lo que nos gusta, dar soluciones.
Reitero mi agradecimiento por la generosa valoración y motivadora reseña.

Muchas gracias Mauricio, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Es fácil dar un buen trato a personas como tu, pacientes, educadas y siempre con una sonrisa.

Muchas gracias por tu reseña Ismael. Nos alegra que compartas tu opinión destacando nuestro surtido y nuestro esfuerzo por mantener los precios en un nivel competitivo.
De todas formas, como cada vez que nos penalizan con una valoración por debajo de la media del sector, solo puedo disculparme por no haber sabido cumplir con tus expectativas. Si quieres ayudarnos a mejorar, no dudes en compartir la causa, la estudiaremos para corregirla.
Muchas gracias, y un saludo.

Gracias Dimas por puntuarnos con las 5 estrellas. Siempre alegra saber que hemos cumplido las expectativas, y además al no penalizarnos mantenemos nuestra valoración media.
Aquí seguiremos dando lo mejor de nosotros mientras nos sigas visitando. Muchas gracias.

Muchas gracias Santiago por compartir tu opinión. Siempre nos alegra cuando nombras estos tres pilares fundamentales:
-Variedad de productos
-calidad del trato, servicio y asesoramiento.
-Precio competitivo.
Así que muchas gracias por tus 5 estrellas y por tu generosa reseña. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas.

Muchísimas gracias Elena por tu reseña, nos halaga mucho que tengas esta opinión de nosotros. Tratamos de dar lo mejor de nosotros y asesorar en lo que podemos, nos alegra saber que hemos estado a la altura de tus expectativas y esperamos seguir cumpliendo en tus próximas visitas.
Muchas gracias también por tu valoración, un saludo y hasta pronto.

Muchas gracias Diego por tu generosa valoración y aun mejor reseña. Nos alegra muchisimo que tengas tan buena opinión, pues para nosotros lo primero sois los clientes. Nos gusta pensar que somos una empresa cercana y que nuestra relacion con vosotros es personal, lo importante es dar un buen servicio y que salgais con la solucion mas optima.
Muchas gracias, esperamos volver a verte pronto, saludos.

Nour Al-hussen, agradecemos tu valoración y reseña, pues con ella nos animas a seguir trabajando en esos dos pilares fundamentales para nosotros, variedad de productos y asesoramiento.
Agradezco tambien tu reflexión, no tanto por nosotros, sino por todo el pequeño negocio familiar al que le daremos importancia cuando ya solo podamos comprar en grandes cadenas multinacionales.
Un abrazo y esperamos verte pronto.

Matilde nos alegra saber que tienes esta opinión de nosotros, y te agradecemos que la compartas, con ello nos aminas a seguir aplicándonos para ofreceros el mejor servicio. Nos gusta ofrecer una atención personalizada y tratar de aportar soluciones.
Muchas gracias también por tus estrellas, con ellas nos ayudas a mantener nuestro posicionamiento. Un saludo y aquí seguiremos a vuestro servicio.

Hola Jasp, lamentamos profundamente saber que te hemos causado tan mala impresion. Agradeceríamos que nos ayudaras aportando el motivo de tu valoracion. Si bien quedo menos preocupado al ver que sueles valorar entre el 2-4, pero esto no nos vale de excusa, tenemos que mejorar. Gracias.

Lo que es estupendo es que tengas esa opinión de nosotros, gracias Baldomero 🙂.
Sólo lamentar que aún así seamos merecedores de que nos quites una estrella, que tanto daño hace bajando la media. Pero seguiremos trabajando para conseguir que en una próxima visita no nos vuelvas a penalizar. Un saludo y hasta pronto.

Muchas gracias por tu reseña, nos ha emocionado especialmente.
Llevamos 80 años, y seguro seguiremos aquí mientras haya personas como tú que valoren lo que somos, una ferretería orientada a dar un buen servicio, tratando de asesorar y aconsejar poniéndonos en la piel de nuestros clientes, ya seais profesionales o "domésticos".
Cuenta con nosotros para aquello que esté a nuestro alcance. Saludos.

Muchas gracias Jose Luis por tu tan generosa valoración. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido en tu visita.
Es cierto que desde que abrimos en 1943 ha habido algún cambio de gestión y de personal, pero tratamos de "heredar" el buen hacer y conocimientos que nos aportan los años de experiencia. Tratamos de mantener el espiritu de profesionalidad y atencion al cliente de siempre.
Un saludo y esperamos verte pronto.

Muchas gracias Nidiaw por tu generosa valoración y reseña.
Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Un saludo.

Ricardo, muchísimas gracias por tu generosa reseña, no se que más añadir, salvo que me he ruborizado al leer tantas cosas buenas. Espero que seamos merecedores de tan buena crítica y poder mantener el nivel las proximas veces que nos visites. GRACIAS RICARDO.

Muchas gracias Isa por tu valoración y reseña. No se si somos merecedores de tantos cumplidos, aunque si es verdad que somos un equipo al que nos gusta lo que hacemos, disfrutamos compartiendo lo que sabemos y aprendiendo lo que nos enseñais, pues de los clientes aprendemos mucho.
"En esta vida todo es ponerse", perderle el miedo a hacerlo uno mismo, nosotros podemos ayudar pero el mérito es del que se decide a hacerlo.
En ocasiones se nos junta algo de cola, es verdad, pero es más escandalosa que real, si estamos los 5 en el mostrador, una persona esperando para cada 1 ya hace que la cola alga por la puerta, pero igual que se forma rápido, desaparece rápido. Tambies es debido a que loa clientes ajn no puwdan pasear libremente por la tienda, debida a la falta de ventilacion en la zona del fondo del local.
Reitero nuestro agradecimiento, y te esperamos para esos pequeños o grandes proyectos en los que te podamos echar un cable. Un saludo.

Muchas gracias Maby por escribir tu opinión sobre nosotros. Nos gusta compartir con vosotros nuestra experiencia y aprender de la vuestra, para asi entre todos llegar a la solución más óptima a vuestras necesidades.
Me alegra saber que opinas que es bueno comprar en "proximidad", es algo en lo que también coincidímos. Yo personalmente, creo que es lo que nos conviene a todos a medio y largo plazo, economia circular en nuestro entorno: dejar el dinero en la cafetería de al lado, en la tienda de deportes de siempre, en la peluquería... Creo que siempre nos beneficia más que enviar nuestro dinero a China, Turquía, Suecia... aunque a corto plazo no siempre nos demos cuenta.
A muchos clientes os conocemos por el nombre, y vosotros a nosotros, eso significa algo, significa que sois lo mas importante para nosotros.GRACIAS!

Muchas gracias Germán por tu valoración y reseña.
Tienes razón, Mateo es un gran profesional que siempre lo da todo para ofrecer una solución a cualquier problema.
Un saludo y hasta pronto, graciñas.

Hola Alejandra, nos alegramos de haber solucionado el "error" satisfactoriamente y que con ello no te hayamos generado ningún perjuicio.

Pongo "error" entre comillas porque seguimos sorprendidos por lo sucedido, nunca habíamos visto una bombilla LED mr11 (portalámparas de pinchitos) a 230v, todas son de 12v, en halógena aun se veía una muy muy excepcionalmente, pero en LED ni en internet rebuscando en paginas dudosas. A 230V la normativa indica las GU10, las que tienen los 2 botoncitos al final que son las que ahora te hemos instalado previo cambio de portalámparas.

Lo importante es que te has librado de ese problema que tenias oculto en casa, y que ahora todo haya quedado conforme a normativa.
Te agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia y opinión aqui, pues para nosotros es muy importante cumplir con nuestros clientes. Un saludo Alejandra, y esperamos q2ue hasta pronto.

Muchas gracias Adrian, la verdad tienes razón, pero aplicable a tu generosa reseña, con clientes así es fácil ser amable. Aquí seguiremos tratando de seguir a vuestra altura. Un saludo.