Leroy Merlin Nigrán

PAPUXA Comunicación

2025-12-20

Google

Nefasto . Compramos un mueble que venía en dos bultos se pagó por adelantado nos enviaron el aviso al correo de que había llegado. Nos desplazamos 66 km y en total 3 horas cuando llegamos allí nos dijeron que solo había uno de los bultos.
Se limitaron a decir lo siento y que si querían no se podían hacer en la carpintería ellos la pieza que faltaba.
Nadie se responsabilizó nadie dio la cara. Perdimos 3 horas de trabajo perdimos un trabajo encargado para instalar gastamos gasolina tiempo .
Se limitaron a devolver el dinero.
Sin explicar por qué nos habían avisado incorrectamente sabiendo que el mueble no estaba completo.
Falta de seriedad falta de profesionalidad falta de empatía.
Una estafa en tiempo y en dinero.
Pero bien que ellos te cobran casi 30 € al desplazarse para entregar un mueble ¿Verdad?

Sara Vidal Acuña

2025-12-29

Google

Quiero destacar la atención de una trabajadora súper maja y agradable, Sara V. Desde el primer momento fue muy atenta, cercana y dispuesta a ayudar, haciendo que la experiencia de compra fuera mucho más fácil y agradable. Da gusto encontrar a personas así. Gracias

Alejandro de Sas

2025-12-03

Google

Me parece una tomadura de pelo.

He ido al Leroy Merlin en Nigrán el 6 de noviembre de 2025, me han cobrado 35 € por un presupuesto.
Han ido a mi casa el 14 de noviembre un montador para cerrar dicho presupuesto, transmitiendo a la tienda su parecer esa misma semana.
Me he puesto en contacto con Uds. el 21 de noviembre porque no tenía noticias y me han dicho que me llamarían.

A día de hoy, 3 de diciembre, lo único que pido es que me devuelvan el importe cobrado por un presupuesto que no se dignan a cerrar.

Esperando que se pongan en contacto conmigo, les mando un saludo.

Pd. me gustaría publicar 0 estrellas, pero no me deja.

Margarita Prado

2025-12-08

Google

La tienda bien , la cajera muy mal. Pago compra de 250 euros ( ningún artículo de oferta ni descuento) te invitan a hacerte socio con un regalo de bienvenida de 5€ descuento, lo que no es cierto. Tienes que dar todos los datos personales y en lugar de hacerte el descuento en la compra resulta que es para la próxima compra con gasto mínimo de 50€.

Guille tri so mo

2025-12-04

Google

Quiero destacar la excelente atención recibida por parte de Paula en Leroy Merlin Nigrán. Nos ayudó a resolver dos problemas con una gran profesionalidad, paciencia y dedicación.
Gracias a su implicación, salimos de la tienda con todo solucionado y muy contentos. Da gusto encontrarse con personas tan comprometidas con su trabajo y con el trato al cliente.
¡Muchas gracias, Paula!

Anxo Uzal Paredes

2025-12-30

Google

Encantado con el servicio, tanto en el consejo de unas pinturas y lámparas para unas reformas que estoy haciendo; cómo con el trato espléndido de la cajera Sara V que fue súper atenta y agradable. Volveré seguro ya que me he hecho cuenta de cliente.

Sofia Meygide

2025-11-07

Google

Almacén de bricolaje y materiales para el hogar muy completo, tienes de todo.
Cabe destacar el trato en caja, fue excelente. La chica que me atendió fue muy amable, creo que se llamaba Aitana, rápida y eficiente. Da gusto encontrarse con personas tan atentas y con una sonrisa, hace que la experiencia de compra sea mucho más agradable.

D

2025-10-07

Google

cuando fui a la tienda me atendieron bien, pero he revisado las reseñas que hay de otros clientes y quiero mostrar mi empatía por ellos y ellas y 5 estrellas no se merecen. Las he bajado a 2 porque mañana me puede suceder a mí.
En la tienda han sido amables aunque lo que quería y después de mucho preguntar lo encontré yo misma.
Si sigo leyendo más casos de servicio postventa con tantos problemas le quito una estrella.
Organicen bien los pedidos, que leo que la gente está enfadada por lo mal que es la postventa y no drn respuestas tipo, sean humanos y ayuden.

Carlos P

2025-10-15

Google

Fuimos a comprar una cajonera, una mesa de estudio y unas maderas al corte. Como era la primera vez que íbamos le pregunté a una empleada y me indicó por donde estaban, la cajonera la encontramos sin problema, pero la mesa no la veíamos y fui a preguntar a otros empleados que estaban por allí hablando entre ellos simplemente pasaron de mí diciéndome que estaban al lado de las puertas. Allí me fui y no las encontré, por lo tanto vuelta a preguntar y si ahora voy......después de 10 min, aparece y me dice están ahí. Pero estaban con una barra de seguridad y no era capaz de saber como quitarla, a lo que le tuve que volver a pedir ayuda la cual me dio de muy malas maneras. Por lo menos la persona que me hizo el corte de las piezas de madera esta si fue muy amable y de hecho me ayudó a diseñar el corte para aprovechar la pieza

marc martinez

2025-10-30

Google

Las cinco estrellas son para Silvia por el esfuerzo que hizo atendiendo dos servicios a la vez para que no tuviera que volver otra vez para realizar el pago financiado de mi compra. Por mala información o información incompleta tuve que volver a la tienda hoy porque ayer no me fue posible realizar la compra financiada y hoy me iba a pasar lo mismo porque tampoco tienen personal suficiente para éstas gestiones. Muy mala actitud la del responsable del centro ya que pedí hablar con el y no se dignó a aparecer diciendo que se tenía que ir de viaje. Menos mal que hay gente como Silvia, repito, que hacen un esfuerzo por solucionar los desaguisados que quizás tenían que solucionar otros. Gracias de nuevo Silvia, eres un encanto.

Rosario Navarro

2025-11-13

Google

Muy buena atención por parte de Sandra, Hanana y Miriam. Desde hace meses que estamos mirando de comprar todo para nuestra reforma y después de una excelente atención para un proyecto de cocina, de todo el trámite de financiación y recomendaciones para llevar lo que mejor nos convenía, hemos quedado muy contentos y agradecidos por la dedicación y amabilidad. Sin duda volveremos.

Jorge

2025-12-22

Google

Nada malo que decir de los productos ofertados o del personal cuando vas a comprar pero las cosas cambian cuando vas por una incidencia con un producto. Si voy con educación espero que se me atienda igual, tenga o no razón yo las cosas se explican que no cuesta nada. Sobran las malas caras incluso antes de explicar el problema, sobra no ver ni para tí cuando le dices qué es lo que pasa Sobran también los comentarios "eso será sensación tuya" o al marchar oír "siempre tiene que haber uno de éstos".

Marián Martín

2025-10-16

Google

La experiencia relativa a la compra de una caldera no pudo ser mejor.
Israel García, gran profesional, trato impecable, paciente, amable como pocos y persona de palabra, se volcó y nos asesoró de una forma increíble, facilitándonos la solución más óptima para nuestro caso (caso, que desde luego presentaba bastantes complicaciones que logró resolver).
En el proceso también estuvo involucrado Israel Fervenza, al que le agradecemos su diligencia, su buen hacer y su honestidad.
Esperamos que el centro siga teniendo empleados así porque en definitiva son ellos los que nos hacen llegar al producto.

jose miguelez

2025-11-14

Google

Quiero agradecer el excelente trabajo de Sandra de proyectos de baños. Es la segunda vez que nos ayuda y en ambas nos ha acompañado con toda la paciencia en la elección de los materiales y en el diseño del proyecto. Excelente profesional.

ROB

2025-08-21

Google

Compro 4 puertas con instalación. Me dicen que 2 días antes de la instalación me llegan a casa. Me las traen 1 semana antes (ocupan poquito pensarían, así que Le sirvo de almacén a Leroy.. )Las dejan en la planta baja, el instalador es 1 y me dice que el no tiene por qué subirlas así que tengo que subirlas con el instalador(pague por la instalacion .....). Llamar a atención al cliente es como hablar con nadie.En fin.......patético. UNA Y NO MAS.Por cierto las cuatro puertas venían con la apertura al lado contrario al que se pidieron.....

04 Agosto 2025. ME envían un correo indicando que hay un nuevo pedido en curo.Sin más información, sin fecha..de Entrega, ni instalación,...Llamo a atención cliente y me indican que. No hay incidencia abierta ya que con el nuevo pedido entienden que esta solucionado, me dicen porque ellos sí saben todos los datos, el cliente no importa.., que la nueva entrega será el día 23 de agosto.... Yo estaré fuera pero ellos asumen que si que voy a estar,....Si no hubiera llamado , las puertas volverían al leroy compact nigran o laas dejarían en la puerta,..? Pido que habrán una nueva incidencia...en resumen...
1. Nadie me informa tengo que estar yo pendiente
2. Tengo la fecha de entrega del pedido, un mes más tarde, pero no saben decirme la de instalacion
3. Sigo con las puertas y van dos semanas molestando en medio de la casa
4. PENDIENTE DE UN MINMO DE INFORMACION

iIntentaré seguir informando hasta que se solucione

20-08-2025.Hola Leroy Merlin (propietario).Contestó aquí por soy nulo en estas cosas de Internet y no se como responder a su respuesta de hace 2 días.
Gracias por su interés. No necesito Formulario ya he abierto( 20 días antes de su respuestas reclamación (Ticket). Informo que la entrega de material está prevista para día 23...creo que es un domingo ?????pero me ha llamado la empresa instaladora que tienen hueco hoy . Les he dicho que aún no llegaron las puertas, pero me informan que si que ya están,. Pero aún así supongo que alguna razón habrà para que el domingo tenga que esperar en casa a que me las traigáis, además hace ilusión, quedarse un domingo en casa.

Pues nada oye, si con los datos de la reclamación, no os llega, espero que esta información aportada satisfaga su curiosidad. Si no os es suficiente ya vero dónde está el formulario...para haceros un informe detallado
Hoy a las 10:50 del 20 de agosto me ha llegado un correo diciendo que ya está disponible mi pedido desde el día 1 de agosto, que lo pase a recoger, a pesar de que el transporte está pagado.

Pa no molestar más¿ PODRIAIS INDICARME UN ENLACE ALFORMULARIO. QUE ME INDICAS ....PARA QUE PODAIS SEGUIR MI CASO CON MAS PRECISION?

Susana Salvador

2025-10-31

Google

La atención por parte de Pilar González ha sido excelente asesorándonos para escoger los estores y la iluminación. Quedamos encantados con sus explicaciones para tomar las mejores decisiones. Muchas gracias.

Carla Alvarez Casaleiro

2025-09-17

Google

Solemos acudir a menudo a por cosas básicas y necesarias para casa, pero nunca tuviera trato tan directo con un empleado hasta que ahora necesitamos cambiar las puertas todas de casa y acudimos a informarnos. La chica que nos atendió, Miriam, un encanto, nos explico con todo detalle y amabilidad, quedamos muy contentas con el trato recibido por su parte. Gracias.

Chris Chalice

2025-11-07

Google

"El trato en caja fue excelente. La chica que me atendió fue muy amable, creo que se llamaba Aitana, rápida y eficiente. Da gusto encontrarse con personas tan atentas y con una sonrisa, hace que la experiencia de compra sea mucho más agradable.”

Jose Manuel Pérez

2025-12-14

Google

Impresionante la cantidad de productos que tiene para ofrecer. Pedí un producto de a través de la web y estaba listo en menos de 2 horas. Personal muy atento, amable y cualificado. Compraré más veces.

Anxo Prada

2025-10-12

Google

Una gran experiencia de compra. He ido a asesorarme para hacer unas reparaciones en las paredes de mi vivienda, la chica me atendió estupendamente, me aclaró todas las dudas que tenía y me dió soluciones para realizar la obra.
Volveré sin duda.