Grupo Dila

Agradecemos tu comentario. Lamentamos que tu experiencia varíe según el personal. Estamos trabajando para asegurar un servicio consistente y de alta calidad para todos nuestros clientes. Valoramos tu opinión y la usaremos para mejorar. ¡Esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarlo!
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¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que estás contenta tanto con el proceso de compra e instalación como con tu estufa de leña Teide. Nos esforzamos para ofrecer la mejor experiencia y productos de calidad. ¡Disfruta mucho de tu estufa!
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¡Muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra enormemente saber que quedaron encantados con la instalación de su estufa de pellets y que valoran nuestro trato y profesionalidad. Nos motiva saber que seguiremos contando con su confianza por mucho tiempo. ¡Disfruten de su nueva estufa!
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¡Muchas gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia positiva! Nos alegra saber que estás satisfecho con tu segunda estufa Ecoforest y con nuestro servicio. En Grupo Dila, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención, rapidez y profesionalidad a nuestros clientes. ¡Esperamos seguir contando contigo!
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¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que has estado satisfecho con nuestro servicio durante tantos años. Siempre es un placer atenderte y nos esforzamos por mantener tu estufa en perfecto estado. ¡Gracias por la confianza!
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Buenas noches Señor Aser.
Antes de nada , después de colgarme el teléfono “no educadamente”, le tengo q felicitar; es a la primera persona a la q le contesto a una reseña.
No sé si dirigirme a usted o a Doña Silvia (q es quien dejó la incidencia).
Me agrada escuchar q estuvo esperando por nosotros 26 días (24 días naturales y 18 hábiles en realidad…), para q un técnico de Biomasa , le fuese a informar y valor a coste 0€, lo q más le convenía a sus necesidades.
Creo q está usted muy mal acostumbrado (@)…
Suerte y paciencia a la empresa q le tocó.
Buenas noches Aser y Silvia

Lamentamos mucho tu mala experiencia. Entendemos tu frustración por el tiempo de espera y el presupuesto inicial. Nos esforzamos por ofrecer un buen servicio, pero en este caso no estuvimos a la altura. Agradecemos tus comentarios, nos ayudarán a mejorar nuestros procesos y la atención al cliente.
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¡Muchísimas gracias por tu valoración de 10! Nos alegra saber que quedaste tan contenta con el trato de Carlos, Hugo y todo el equipo, así como con nuestro asesoramiento y el resultado final. Será un placer atenderte de nuevo en futuras instalaciones. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra enormemente saber que confías en Grupo Dila para tus trabajos de electricidad. Para nosotros es un placer ofrecer profesionalidad, responsabilidad y un trabajo bien hecho, cumpliendo siempre los plazos. Tu confianza es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias de nuevo!
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Muchas gracias Diego , tu opinión es muy importante para nosotros. Y por supuesto aquí seguimos para asesorarte en cualquier duda o consulta que te pueda surgir. Gracias y hasta la próxima!!

Muchas gracias por tu reseña Fernando, gracias por confiar en nosotros. Y como siempre seguimos de este lado para lo que necesites. Saludos

Buenas tardes, lamentamos que no pudiera adquirir la pieza que necesitaba, como bien comenta a las 20:03 estábamos cerrados, esto se debe a que nuestro horario de cierre como podría comprobar es a las 19:30, por lo que a la hora que nos indica normalmente no hay ningún empleado operativo en el comercio, y si quedaba algún empleado en el interior seria meramente por tareas profesionales a puerta cerrada. Espero que podamos vernos en futuras ocasiones y que podamos mejorar su opinión. Saludos