Grupo Dila

¡Muchísimas gracias por su fidelidad y confianza! Nos alegra saber que una vez más hemos cumplido sus expectativas y que están contentos con nuestro trabajo. Nos esforzamos por ser rápidos y ofrecer acabados de calidad. ¡Esperamos seguir colaborando en sus futuros proyectos!
Grupo Dila

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste nuestro equipo profesional, una gran variedad de productos y un servicio resolutivo. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible y tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto!
Grupo Dila

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y el servicio que recibiste. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia positiva a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto!
Grupo Dila

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con la Ecoforest Vigo III y nuestro equipo fue tan positiva, ¡a pesar de la distancia entre Ourense y Murcia! Nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y personalizado, y nos motiva saber que lo hemos logrado. ¡Esperamos volver a atenderte en el futuro!
Grupo Dila

Buenos días. Creo que esta reseña no es para Nosotros... DILA (Ourense) no es distribuidor de Mi Electro para Monforte (LUGO)... Así q llame a esa atención maravillosa de mi electro y que le cuenten la verdad de lo que ocurrió.
Respecto a lo des subir escaleras, etc; le recomiendo que la próxima vez que vuelva hacer una compra online, pague el suplemento de "subir Tv a 1º Piso por escaleras" (tal y como indique la WEB de Mi Electro); así el repartidor no se negará a hacerlo.
Un saludo

Agradecemos tu comentario. Lamentamos que tu experiencia varíe según el personal. Estamos trabajando para asegurar un servicio consistente y de alta calidad para todos nuestros clientes. Valoramos tu opinión y la usaremos para mejorar. ¡Esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarlo!
Grupo Dila

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que estás contenta tanto con el proceso de compra e instalación como con tu estufa de leña Teide. Nos esforzamos para ofrecer la mejor experiencia y productos de calidad. ¡Disfruta mucho de tu estufa!
Grupo Dila

¡Muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra enormemente saber que quedaron encantados con la instalación de su estufa de pellets y que valoran nuestro trato y profesionalidad. Nos motiva saber que seguiremos contando con su confianza por mucho tiempo. ¡Disfruten de su nueva estufa!
Grupo Dila

¡Muchas gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia positiva! Nos alegra saber que estás satisfecho con tu segunda estufa Ecoforest y con nuestro servicio. En Grupo Dila, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención, rapidez y profesionalidad a nuestros clientes. ¡Esperamos seguir contando contigo!
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¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que has estado satisfecho con nuestro servicio durante tantos años. Siempre es un placer atenderte y nos esforzamos por mantener tu estufa en perfecto estado. ¡Gracias por la confianza!
Grupo Dila

Buenas noches Señor Aser.
Antes de nada , después de colgarme el teléfono “no educadamente”, le tengo q felicitar; es a la primera persona a la q le contesto a una reseña.
No sé si dirigirme a usted o a Doña Silvia (q es quien dejó la incidencia).
Me agrada escuchar q estuvo esperando por nosotros 26 días (24 días naturales y 18 hábiles en realidad…), para q un técnico de Biomasa , le fuese a informar y valor a coste 0€, lo q más le convenía a sus necesidades.
Creo q está usted muy mal acostumbrado (@)…
Suerte y paciencia a la empresa q le tocó.
Buenas noches Aser y Silvia

Lamentamos mucho tu mala experiencia. Entendemos tu frustración por el tiempo de espera y el presupuesto inicial. Nos esforzamos por ofrecer un buen servicio, pero en este caso no estuvimos a la altura. Agradecemos tus comentarios, nos ayudarán a mejorar nuestros procesos y la atención al cliente.
Grupo Dila