FERRETERIA VERDIMAK

Muchas gracias Roberto por su reseña, pero al ser ambigua y no explicarnos que problema realmente le ha surgido, no nos aporta la información necesaria para mejorar y ser más precisos. El personal de este establecimiento está suficientemente preparado para asesorar profesionalmente sobre nuestros artículos, pero en ningún caso para ayudar a elegir, ya que esa elección le corresponde al cliente.

Por supuesto, contestamos serios y educadamente porque el personal debe de estar concentrado para poder entender perfectamente las necesidades de nuestros clientes, ya que el cliente conoce visualmente el problema que quiere solucionar en casa, pero nosotros desde aquí, al no verlo, tenemos que imaginarnos que estamos ante ese problema, e intentar dar la solución desde el establecimiento. Intentaremos perfeccionar la sonrisa.

En contestación a su crítica, “La Señora del mostrador debería dedicarse a otra cosa”. No sabemos a qué cosa se refiere, pero la consideramos desafortunada y sobre todo machista, impropia de un Sr. castizo murciano y más bien …” Del macho manojo de la manada” que confunde la palabra mostrador con barra. La señora que le ha atendido le acompañan muchos años de experiencia en este amplio campo. Además, es Licenciada en Ingeniería Química, Domótica y Electrónica, y Ciencias del Mar. Agradecemos su consideración y lo tendremos en cuenta con el fin de profesionalizar aún más este establecimiento en un futuro.

Esperamos que la próxima vez que visite nuestro establecimiento, estemos más acertados.

Gracias.

Yolanda te agradecemos tu valoración. Además, me tomo la confianza para agradecértelo también en nombre de todos los comercios murcianos en activo y los 1.760 comercios que se han visto obligados a cerrar en esta comunidad desde 2020.Nosotros no estamos para valorarnos, eso le corresponde hacerlo a los clientes, pero como bien dices, es muy raro que cientos de personas que pasan diariamente por aquí satisfech@ ,dediquen tiempo a hacer valoraciones positivas. Sin embargo, siempre hay algún cliente, unas veces con más y otras con menos razón, que utiliza este medio para expresar su malestar, cosa que no nos molesta siempre que la reseña sea educada y de carácter constructivo. Como bien dices, es muy fácil hacer crítica detrás de la pantalla de un ordenador con Nick extraños y fotos de una mascota o una tahúlla en la luna. Incluso a veces se sabe de sobra que ni tan siquiera han sido clientes,y solamente se trata de perjudicarnos en las reseñas para luego ofrecerse empresas para gestionar las reseñas compromentiendose a subir la valoración a cambio de compensaciones económicas, a lo que nos negamos rotundamente. Los desequilibrios a nivel mundial que acontecen el los ultimos años, dañan constantemente a todo tipo de comercios y en consecuecia tambien al consumidor.
trabajamos diariamente para asesorar a nuestros cliente lo mejor posible y que su reseña sea salir del establecimiento con una sonrisa.

Un saludo.

Muchas gracias

Muchas gracias Juan Antonio por tu visita y tu reseña, te esperamos pronto de nuevo.

Vaya por Dios Larikoki, por cierto… bonito can.

Casi siempre en el encabezado solemos decir “Estimado Cliente”, pero en este caso en concreto con usted, no tenemos la suerte de poder decirlo, porque ni es cliente, ni lo ha sido nunca. Le conocemos muy bien, y lo hemos comprobado en sus fotos publicadas. Usted para conocimiento de quien pueda leer su reseña, es un comercial de alarmas, muy insistente y de un gran peso, salvo error de seguritas direct, en adelante…” Estimado proveedor a muy largo plazo”

Es muy de extrañar, la inmensidad de reseñas que tiene usted publicadas, R:166/V:186/R: 1.705, hasta el punto que incluso alguien podría llegar a pensar que si contratan la alarma… 5* y si no 0*.

De todas formas, Larikoki, desde este establecimiento nos ofrecemos a solucionar cualquier duda que pueda tener e intentar darle la mejor solución como hacemos diariamente con todos nuestros clientes, independientemente de su valoración. Eso sí, le rogamos que las reseñas que emita en este u otros establecimientos, sean acorde a la realidad, ya que bastante mal ya lo estamos pasando para sobrevivir los pequeños comercios en Murcia, esos mismos que diariamente le dedican un valioso tiempo del que muchas veces no disponemos, para que usted tenga la oportunidad de ofrecer sus servicios de instalación de alarmas.

Saludos.

Muchas gracias Andrea por confiar en nosotros y tambien por tu reseña.

Estimado cliente, sentimos su malestar pero es una valoración desproporcionada. Él sifón al que se refiere usted del Leroy no es el mismo que el que adquirió en este establecimiento. Es un sifón fabricado en China de una calidad muy inferior y además no lleva ni la válvula, ni el tapon, ni la cadena, ya que hay que comprarlos aparte. Él sifón que compro aquí esta fabricado en España como puede comprobar en su etiqueta y contiene tapon y válvula y cadena incluido en el precio. No obstante si no esta de acuerdo con el producto y desea instalar otro producto de inferior calidad, puede venir y devolverlo sin ningún compromiso.
Saludos

Sentimos su malestar, pero... es de poca ayuda para nosotros y para el resto de clientes su desagradable vocabulario ,sino sabemos de que articulo se trata. Todos los artículos de este establecimiento tienen garantía dependiendo del fabricante y el articulo, que puede oscilar entre los 2 y 30 años , e incluso herramientas de garantía de por vida. Por supuesto es distinto, cuando se trate por ejemplo... de una broca para gres porcelanico que esta preparada para hacer un numero limitado de agujeros y su vida útil ,en un momento dado de mucho trabajo, seria de 30 minutos aproximadamente. Le informamos que puede acceder a través de cadena88.com e introduciendo el código del producto en cuestión, o cualquier otro que desee, podrá obtener toda la información detallada que estime de su interés(precio, garantía, recomendaciones de uso del fabricante). Los precios están expuestos en los artículos en el establecimiento, pero además, a través de la aplicación podrá hacer sus comparaciones con los demás establecimientos, realizar usted mismo sus propio presupuesto y así comprobará que trabajamos solo con productos de calidad a precios competitivos.
Además de todo ello, tiene usted la opción de elegir que se lo entreguen en su domicilio sin coste adicional, o recoger en tienda donde estaremos encantados de asesorarle como hacemos diariamente con todos nuestros clientes.
Saludos.

Muchas gracias por su visita, lamentamos que no pudiéramos, o no tuviéramos la opción de darle solución a su problema, y que en la próxima ocasión estemos mas acertados.
Aceptamos su critica e intentaremos mejorar para que sea constructiva.
Saludos.

Muchas gracias por su visita

Muchas gracias por su visita