AgroCentro La Hoya
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Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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Google El proceso de compra fue "correcto" por su parte, envio rápido desde su local, PERO utilizan la empresa ONTIME para envios (POR FAVOR, al menos en Coruña, rechazad utilizar esta empresa, consultad si os van a enviar con ellos y NO COMPREIS SI ES ASÍ porque no os van a entregar el producto en determinadas zonas) que directamente NO QUIEREN ENTREGAR en zonas que "les quedan a desmano" unos minutos, además, así te lo dicen cuando conctactas (sin pelos en la lengua, que no van a entregarlo, que no van a ir por un paquete, que ya si eso te llamaran cuando haya algun paquete mas, y si no lo hay no lo van a entregar porque no les compensa), he tenido que perder 1 hora de tiempo de empresa y desplazarnos 15 km a recoger un paquete que estába pagado con entrega en domicilio (se lo dejaron a una pobre señora en un pueblo cercano). Lamento poneros la reseña, pero es el único modo que tomeis medidas con esta gente de ONTIME, ya que estropean cualquier experiencia de compra, que al final, es vuestra, no de ellos (en mi caso ha sido totalmente negativa, casi surrealista).
Google El proceso de compra ha sido totalmente satisfactorio. El envío del producto fue rápido y eficaz
Google He quedado completamente satisfecho con la compra. Todo el proceso, desde el inicio y hasta la entrega ha sido muy rápido. Le estoy muy agradecido al personal del comercio y al transportista que efectuó la entrega.
Gracias.
Google Muy satisfecho, todo muy rápido y sencillo y envío rápido, totalmente recomendable,trato agradable.
Google Rápido el envío y excelente el precio y el material, volveré a comprar
Google Inmejorable atención!!
Material de calidad y como se suele decir...bueno bonito y barato, que en los tiempos que corren, difícil de encontrar.
Mi lugar de confianza
Google Buena comunicación y envío rápido. Las pinzas que compré son de muy buena calidad
Google Compré un taladro atornillador por qué estaba más barato que en otros sitios y la entrega era rápida.
Esto fue el día 20/02, hoy 26/02 aún no lo he recibido.
Se confundieron y me enviaron una radial, inmediatamente me puse en contacto con ellos. En lugar de darme una solución rápida, recoger el paquete que me enviaron por error y enviarme mi producto de nuevo, tengo que esperar a que la persona que lo ha recibido lo devuelva, etc etc .. ocasionando así un retraso considerable en la entrega, cuando el error ha sido suyo.
Han venido en 3 ocasiones a recoger el paquete equivocado, pero el mío sigue sin llegar.
Buenas tardes Verónica, sentimos mucho su mala experiencia.
Ha sido un herror humano de uno de nuestros compañeros al preparar los envíos desde el almacén. Por temas logísticos con las agencias posteriormente si se ha retrasado mas de lo normal en resolver la incidencia, pero esperamos que reciba su taladro correctamente en el día de mañana.
De nuevo, sentimos el error ocasionado en este caso. Seguimos mejorando y aprendiendo cada día para que no sucedan estas cosas y poder ofrecer el mejor servicio. Gracias por su opinión.
Google Excelente web para comprar tus herramientas de calidad. Los precios insuperables y el envío muy rápido.
Google Tienen muy buen servicio y rápido
Google Completísima oferta de productos. Siempre que hemos necesitado algo para bricolaje vamos a visitarlos y siempre tenemos ayuda. 100% recomendable
Google Todo según lo acordado. N
o tengo queja
Google Compré un compresor y antes de hacer el pedido pregunté a la empresa si se me iba a entregar en las 24/48 horas como aparece en la página,,, Carlos un empleado me confirmó que sí, que a más tardar en 48 horas recibiría la mercancía. A las 72 horas me llama la empresa de reparto que no se me entregará la mercancía hasta dentro de dos días. Llamo a la ferretería y me dicen que no pueden hacer nada, que no es problema de ellos el que no se me entregue la mercancía en el plazo que ellos dicen,,, osea que mienten y se lavan las manos sin ofrecer solución alguna. No volveré a comprar nada aquí. No me parecen profesionales
Buenos días Susana.
Lo primero, pedirle disculpas por el retraso ocasionado.
Carlos le confirmó la entrega en 24/48 horas ya que es el contrato que tenemos con DHL a la hora de repartos y lo que tardan en general en la entrega de los pedidos, pero como comprenderá las agencias sufren retrasos (cosa externa a nuestro trabajo interno), ya sea por problemas logísticos o por problemas humanos.
Entendemos que ese no sea su problema, por eso hemos hecho todo lo que ha estado en nuestra mano esta mañana para intentar resolverselo, hablando con la delegación de DHL directamente y con otra agencia para intentar recoger el bulto y entregárselo hoy, a lo que la respuesta de ambas agencias es que sus repartos ya habían salido en el día de hoy viernes y no podían hacerle la entrega hasta el lunes por el retraso sufrido.
Pedirle de nuevo disculpas por las molestias ocasionadas en este envio y le prometo que tomaremos cartas en el asunto con DHL para que no vuelva a suceder, pero que nos tache de ''no profesionales'' y mentirosos por un fallo externo de DHL, cuando le hemos explicado que hemos hablado con la agencia me parece excesivo, ya que tanto el trato recibido por parte de Carlos, como la preparación de su pedido para su envio fue intachable. No nos hemos lavado las manos y hemos estado detrás de su pedido en todo momento, pero intentaremos mejorar, como cada día, en nuestra empresa para poder ofrecerles el mejor servicio.
Gracias, que tenga un buen día.
Google Compra estupenda, entrega rápida, buena comunicación, todo excelente.
Gracias
Google La mejor ferretería que yo conozco .
Muy bien trato
Google Muy buena atención, me han asesorado en todo momento con lo que necesitaba, con unos precios muy competitivos.
Muchas gracias Adrián, nos alegra leer eso!
Google He comprado un compresor ( online). La verdad que , cuando hay rotura de stock deberian, por lo menos mandar un mail de cortesia para saber porque tarda, lo digo a modo sugerencia.
Porque esperar 15 dias, de momento aun no ha llegado, para una herramienta es excesivo.
Los precios son competitivos.
Hola Arturo, hemos estado haciendo acopio este mes de enero y esperando recibir los compresores desde el fabricante, que como bien comenta, ha tenido una pequeña rotura de stock pero que por suerte hemos podido ya solucionar, por lo que su pedido debería llegarle estos días.
Siempre que pasa esto, avisamos por email a nuestros clientes, si en este caso no ha sido así, le pedimos nuestras mas sinceras disculpas. Si pudiera decirnos su número de pedido en el email: airpress@latejeraferreteria.com o en el móvil 637 58 70 31 , nos encargaremos de informarle del estado de su pedido.
De nuevo pedirle disculpas, y agradecerle la confianza depositada en nosotros
Google Trato y atención muy profesional , salí supper super contenta
Google Gran profesionalidad y servicio. Un 10
Google Excelente ferretería con una gran gama de herramientas y unos magníficos profesionales
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