Leroy Merlin Cartagena

Jerónimo Prados

2026-03-05

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No puede ser que en una empresa como Leroy Merlín haya que esperar más de 45 minutos en la zona de pedidos para comprar dos cajas de azulejos después de haber estado en tienda donde deberían de haber podido recogerse y comprar directamente.

Sandra Lambertos Paredes

2026-03-04

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Compra online, recogida en tienda atención pésima.
no quiero el pedido por el mal trato que le dieron a mi marido ayer al intentar recogerlo, más de una hora esperando para venirse sin el.
Primero le dicen que se lo dan sin problema
Después de 20 minutos que le tengo que enviar mi DNI
Tras 20 minutos más que tenía que mandar un email con mi DNI y el suyo autorizando
Después de una hora entonces era que tenía que mandar una autorización de la tienda cumplimentada.
Al 4 cambio de opinión y una hora de su tiempo perdida, se vino sin el pedido por qué no quiero nada de vuestra tienda.
Un servicio de atención al cliente pésimo, el chico solo diciéndole que se tenía que ir, un desastre.
Siempre compro igual, que este todo preparado para recoger y así no perder tiempo, y lo de ayer no me ha pasado en ningún sitio.

Agustin Martínez

2026-03-04

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El sábado día 7 de febrero, por la tarde, pedimos presupuesto para poner una puerta en la habitación de mi suegra. Nos atiende José R. Tengo que decir que estuvo discutiendo con su compañera Judith a ver cuál de los dos nos atendía, porque Judith parecía estar molesta por algo o no está a gusto allí por lo que sea. Pues bien, el presupuesto que nos dan es de 222,03 euros, el cual incluye lo siguiente: puerta, tapetas, picaporte, transporte a la Aljorra, Cartagena y montaje. Le digo que le llevo el presupuesto a mi suegra para decidir. Vuelvo el sábado 14 de febrero de 2026, por la tarde, con el dinero en el bolsillo para pagar el presupuesto y que instalen la puerta. Pues bien, me atiende Judith, la cual me dice que ese presupuesto no es final, es orientativo y antes de acudir el carpintero a poner la puerta tiene que ir un técnico a medir,el cual me cobrará 35 euros a ver si se puede poner la puerta. En mi presupuesto no aparece ese concepto ni nadie me dice nada de eso. Me enfado y le digo que cada uno me dice una cosa, que si son unos inútiles no es mi problema,es es el suyo,que yo no trabajo en Leroy Merlín y no soy adivino que se ciñan al presupuesto. Aparece en escena un tal Dani, que de mala manera,al igual que Judith, me dicen que es lo que hay que sí lo quiero entender bien y si no no hay otra cosa, que tiene que ir el técnico a medir por si el carpintero tiene que cepillar o no sé qué historias y que cómo he dicho que son unos inútiles y les he faltado el respeto que me vaya que no me atienden. Les pido sus nombres para poner reclamación y me dicen que no, que están en su derecho y no me lo dan. Voy a información y cuento lo ocurrido, que me han vacilado y han intentado estafarme, me dieron un presupuesto cerrado y ahora quieren seguir cobrando 35 euros del técnico más lo que quiera el carpintero cuando el presupuesto incluye transporte e instalación. Acude Alfonso, encargado de logística, le cuento lo ocurrido y pongo reclamación. Alfonso muy educado y muy buena gente, un profesional. Ah, otra cosa, cuando un cliente está hablando con un dependiente/a, no tiene nadie que venir y dar un golpe con mala leche con una grapadora metálica en la mesa y desaparecer, que cuando me giré ya había desaparecido. No hay jefes en Leroy Merlín? no revisan los presupuestos los encargados? Si hay mal rollo entre los trabajadores o no están a gusto en su puesto de trabajo, yo como cliente no tengo que percibir eso, no es mi culpa. Cíñanse al presupuesto cerrado que me dieron y sí se equivocaron porque son unos ineptos, como ya dije a Judith y a Dani, no es mi culpa. Yo tengo un presupuesto con 222, 03 euros en el que incluye la puerta, tapetas, picaporte estándar, traslado y montaje y ustedes me quieren seguir cobrando lo que quieran. Exijo que cumplan con lo que pone en el presupuesto, presupuesto que es válido hasta el 9 de marzo, no me vengan con historias. Número de presupuesto: 641963.

wilson Cano

2026-02-26

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En atención te encuentras de todo pero por lo general prima el.. búscate la vida para encontrar lo que necesitas.. te ponen a dar tumbos de un lado al otro como tontos.. no vallamos muy lejos.. voy a cocina buscando unas bisagras que ellas mismas habían puesto en un proyecto y por pereza de levantarse a buscarlas te.wnvian a ferretería y las de allí te atienden como el 4 letras y ni con referencia en mano tw daan lo que buscas y resulta que eran exclusivas de cocina. Un asco total.. y clientes de todos los días ir a comprar allí.. despropósito total

SANDRA Miralles

2026-02-25

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Lugar nefasto, gestión nula, plantilla que yo no se como Leroy no le da vergüenza tener trabajadores asi ( a los que imagino que pagarán una porqueria) sin ningún tipo de formación( quizas 1 semana de algun curso), motivación cero.
No ha habido una ocasión en la que vayamos que tengas que estar buscando a quien te atienda y luego cuando preguntas no saben asesorarte.
Y lo mejor de todo, haces pedido y después de una semana te personas para recogerlo, te atienden después de una hora para decirte que no está, que esa misma tarde o al día siguiente recibirás un mensaje para recogerlo, y nada de nada .
Llamo al servicio de atención al cliente y nuevamente la teleoperadora, ni sabe ni quiere, que ya se pondrán en contacto conmigo.
Eso sí tarima pagada y mi instalador esperando.
Tenía buen concepto de Leroy, pero este de Cartagena es sin palabras.
Así que esta claro que cada vez más Obramat tiene más clientela, aunque tengas que desplazarte

Ivan Martinez

2026-02-21

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¡Solución perfecta gracias a Isabel!
Después de dar muchas vueltas buscando soluciones para mi cocina en otras empresas del sector sin éxito, finalmente en Leroy Merlin (Espacio Mediterráneo) encontré exactamente lo que necesitaba gracias a Isabel de sección de cocinas y armarios. Trato excelente. Ya se donde acudir en un futuro.

Martin Meroño Martinez

2026-02-20

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Llevo años comprando en Leroy Merlín y por culpa de la chica que tenéis en recepción de pedidos llamada M.Pilar M...n no voy a volver. Primero llego a las 8:20 y nos tuvo 20 minutos de espera cuando a las 8 se supone que está abierto para recoger pedidos, despues nos ha tenido 40 minutos más para recoger un pedido de 3€ ,hablando con malas formas y no explicando bien que había que hacer una autorización si queríamos recoger un pedido teniendo que mandarle varios correos distintos porque no nos explicaba que información teníamos que ponerle completa para poder recoger el pedido. La incompetencia de gente así hace que vuestro valor como marca decaiga mucho.

catherine donnadieu

2026-02-17

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NO HAGAIS VUESTRA COCINA CON LEROY MERLIN CARTAGENA
muchas improvisaciones, se equivocaron al ponerme la vitro ceramica , se equivocaron con la dimensiones de la encimera ,total me encuentro con un espacio reducido....esta cocina era mi sueño y me lo han estropeado.¡
en compensacion me ofrecen 150 euros es una miserable limosna que nunca compensara los perjuicios causados.
UNA VERGUENZA

Calixto Murcia

2026-02-14

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B.noches, me parece surrealista que no se pueda devolver un producto 2 días después de comprarlo por el método echo de estar abierto y llevar una cerradura con llave,pensarán (eso dijeron)que le saque una copia y adivinare donde la monto el próximo comprador.Ya lo saben si lleva cerradura bombin con llave no aceptan devoluciones aumque la ley dice lo contrario.Ya tenéis un comprador menos y los demas que se lo piensen.

María José Poveda Beneyto

2026-02-14

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El taller estuvo genial, los choc@s de Leroy nos explicaron como hacerlo y uego cada partipante puso su creatividad.

Andrés Paños Rodríguez

2026-02-11

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Desde que me compré mi casa de campo llevo muchísimo dinero invertido aquí y me he encontrado con trabajadores de toda clase , pero hoy concretamente en la sección de placas solares el muchacho que estaba, me ha atendido de 10 me ha asesorado sacado presupuestos de hasta el último tornillo para una instalación solar autosuficiente. Me ha mirado precios baratos me ha hecho el encargo de baterías me ha explicado los esquemas de cada cosa un trabajador excelente buen trato y amable y que sabe lo que hace, que es lo más importante y que tiene ganas. Miguel pone en la factura (no recuerdo su nombre). Recomiendo a este señor 👌

Eva Codina

2026-01-26

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Encantada es poco con Noelia Rubio de cajas que resuelve cualquier papeleta, se merece que le suban el sueldo por como gestiona papeleos y con paciencia. Y también con Nerea de electricidad q nos asesoró genial. Mil gracias