Ferretería Gines - Cadena88

Rossana Fossatti

2025-10-24

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Disgustada con la política de devoluciones, al final terminamos comprando en empresas como TEMU O SHEIN justamente porque ni te van a poner un pero ni te van a cobrar gastos de envío de ninguna clase . Pues así va el país amigos, quieren apoyo pero no cuidan al cliente que valora el producto nacional. Suerte.

Fernando Benítez

2025-03-14

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Compré por Amazon en esta ferretería un hacha bellota, el producto en sí está bien, el problema es que llegó con mellas y como si lo hubiesen intentado afilar de malas maneras (no cortaba nada), teniendo en cuenta que el envío costó unos 3 euros para recibirlo y que para poder devolverlo hay que pagar de nuevo (otros 5 euros aprox.), no renta devolver un producto de unos 15 euros de media, no sale rentable comprar aquí, no compren aquí, el servicio de devoluciones es pésimo.

Bat Mazinguer Z

2024-12-19

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Solicité un articulo por via on line, pedí información de como iba la compra y tras unos días me dijeron que el articulo no lo tenían. Me hicieron el reembolso de dicha compra en unos días, por lo que cumplieron tal y como habían dicho. Gracias por las gestiones y el interés en solucionarlo.

Jose Luque Torres

2024-02-07

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No he estado en mi vida en la tienda físicamente, lo único que os puedo decir es que la chica que lleva el tema de atención al cliente (devolución en mi caso) es muy resolutiva, atenta y maja. He tenido un problema con miravia y ella me está ayudando en todo lo que puede. Más gente así

A.diaz

2025-07-07

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Pesima atencion al cliente. Buscad otra tienda.

Gran Torino

2024-04-04

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Les compré un producto a través de Amzn, y espectacular el trato de Rocío, poniendo todo su interés en solucionar un problemilla y con la mejor atención posible. Sólo por el trato recibido por ella, repetiré sin duda. Así da gusto. Recomendables 100%

Miguel Angel

2023-12-11

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He comprado un producto a esta ferretería a través de Miravia. Compré el producto porque la foto del artículo es idéntico al que se me ha roto en casa y me envía otro distinto. Lo devuelvo para solicitar el reembolso y Ferretería Ginés dice que el articulo es correcto y alega que no se lo devuelvo con el envoltorio original. Cosa que es falso.
Como Google no me deja añadir nueva reseña, la edito y la amplio, ya que el propietario dice que la foto que aporté del artículo que me envió no corresponde con lo que yo pedí, pues aquí tiene la foto del correo de confirmación del pedido y como puede ver lo que usted envió no es lo que yo pedí, por lo tanto usted miente. Lo de que rompí el envoltorio original al abrirlo teniendo abrefácil, pues puede ocurrir si hacen una pelota con plástico negro, al romper el plástico negro que envuelve el artículo, pues se puede romper lo que hay debajo. Y alegar que el envoltorio original está roto para no devolver ni el dinero ni enviar el producto correcto es una excusa muy cutre cuando el envoltorio original es una bolsa de plástico transparente con una etiqueta de cartón grapada. Vamos una cosa imposible de restituir. El caso es que usted se queda el artículo devuelto, y el dinero. Y Miravía no hace nada. Esto es importante que lo sepa la gente. En este caso es una cantidad irrisoria de dinero, pero para el que quiera comprar algo más caro, que se lo piense bien.

Editamos las veces que sea necesario, teniendo una foto de confirmación del artículo con la foto del anuncio, sigue queriendo convencer a alguien de que usted no se ha equivocado. Entonces lo de usted es mala fe, propio de ladrones y estafadores..

A pesar de sus amenazas, reitero mis palabras porque no he dicho nada más que la verdad y añado que es usted un mediocre, le sobra soberbia y cara dura y le falta honradez.

A TM

2023-09-08

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Tenia un problema con la agencia de transportes por un pedido de amazon. Esta mañana me ha llamado Rocio y ha conseguido arreglarme el problema en media hora.
El producto es lo que quería y ha venido super bien protegido.
Ha sido un placer hablar y tratar con Rocio, perdonas como ella son las que da gusto encontrar. Gracias

Jmformacion

2024-05-06

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Devolución de un producto por daño en el envío, nos atendió Rocío y es una estupenda persona. Resuelve los problemas de inmediato y muy agradable.

Alberto Carballo

2023-11-18

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Después de pedir un artículo a través de Amazon y recibir confirmación del mismo, me llaman de Ferretería Gines para decirme que debido a un error en los códigos de los productos, tengo que anular el pedido y volver a hacerlo. Pero cuando lo vuelvo a hacer el artículo ya no está disponible. Tengo la sensación de que me han hecho anular el pedido para no tener que reconocer ellos que el artículo ya no estaba disponible. No recomiendo esta empresa.
18/11/23. Tres años después contestan a mi reseña y es para mentir. Vergüenza de sitio.

Laura Guardia

2024-07-19

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Excelente atención al cliente. Hicimos una compra a través de Amazon, y hemos tenido un problema con la empresa de transporte y la chica de atención al cliente nos lo ha solucionado.

Luna Olympus

2020-11-18

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Estoy muy disgustada por la compra desde amazon de sus productos, les he devuelto el producto por correo certificado y no me han devuelto el importe total de la compra, he tenido que pagar el envío certificado del producto y aún así no me han devuelto la totalidad de lo que pague porque así es vuestra política de venta.
Si ustedes envían muchos productos no sólo uno, porque me tienen que cobrar también el envio? no volveré a comprar.

Francisco Javier Bermejo

2022-05-25

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Trato muy atento y educado.
Me puse en contacto con ellos telefónicamente, atendieron mí consulta y me dieron una respuesta rápida y satisfactoria.
Recomiendo sus servicios y instalaciones.

esther martin

2023-12-04

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Espectacular la atención con el cliente. Recomendable 100%. Gracias Rocío por tu ayuda

Luis Hernández Hernandez

2023-12-04

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Hice un pedido a Ferretería Ginés a través de ManoMano. Son rápidos en el envío y cuidadosos con el producto enviado. ¡Enhorabuena!

Lbarral s2m

2020-04-30

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Muy agradecidos del trato telefonica de la comercial, solicitamos un color determinado de columpio en concreto y nuestros hijos enantados con el columpio naranja, Muchas gracias !!!! Contaremos con vosotros para futuras compras.

Victor Muñoz

2022-04-26

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Muy atentos para un pedido ínfimo de unas bisagras llamando y haciendo fotos. Un 10 en atención al cliente, si tuviera que hacer cualquier otra compra, en esta ferretería Muy recomendables.

abc abc

2021-11-30

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Deberian revisar mejor los productos que venden online a través de Amazon. Al parecer algun envase se envía abierto.

Santi Mole

2020-02-27

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Compré una "Cremona" por Amazon y me aconsejaron muy bien. He quedado super contento. Tienda muy recomendable.

Ricardo T.P

2023-05-12

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Ferretería con muy buenos precios, tienen de todo y te asesoran muy bien cuando tienes dudas del producto a comprar