Bauhaus

Paco E

2025-12-20

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Muy agradecido con Paqui de "Atención al cliente". Súper amable y muy eficaz en la gestión de pedir una pequeña pieza de una mampara que se me había extraviado. Gracias a su gestión, en una semana la tenía y encima gratis, como gesto comercial de la marca! Gracias por todo !!!

Carlos Javaloyes

2025-12-19

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Buenos días.
Recientemente, he tenido la necesidad de hacer uso del servicio de atención al cliente por un problema con la garantía de un producto comprado en la tienda de Málaga.
Quiero darles las gracias por su pronta respuesta, en la que han atendido mi petición y han resuelto mi problema. Este tipo de gestos demuestran la preocupación de su empresa por sus clientes.
Ruego que trasladen al personal del servicio de atención al cliente y a la dirección de la tienda mi gratitud por el trato recibido en todo este procedimiento, ya que ha sido exquisito.

Antonio Ruiz

2025-12-05

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Todo genial, tienen una amplia gama de productos y a precios competitivos. En especial Anais que nos vendió unas puertas, es una gran profesional que conoce muy bien el producto y atiende súper bien.

M. Fares Fares

2025-10-25

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Quiero agradecer a Carmen por su excelente atención y amabilidad. Desde el primer momento fue muy profesional, atenta a cada detalle y siempre con una sonrisa. Su trato hizo que la experiencia fuera mucho más agradable. Sin duda, un ejemplo de buen servicio al cliente.
(Pintura)

miarley tara

2025-11-14

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En Bauhaus es donde compro todo lo que necesito cuando se me ocurre una reforma. Y la cafetería tienen el mejor café de Málaga,. Belinda nos atendió con una gran sonrisa y profesionalidad. Volveré solo por ella

Andrea gomez

2025-09-25

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Excelente atención en Bauhaus. Fui a comprar pintura esmalte para mis puertas de hierro y tanto Jany como Marne fueron súper amables y pacientes, resolviendo todas mis dudas. Aprovechandome si buena disposición me asesoraron sobre pintura adecuada para suelos de barro. Da gusto encontrar personal tan profesional y dispuesto a ayudar. ¡Muy recomendable!

Auxi Bastazo Romero

2025-11-27

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Me atendió Natalia de pinturas y fue muy profesional, amable y supo en todo momento lo que necesitábamos. Nos aconsejó muy bien para que nuestra reforma de puertas quedara impecable.
Muchas gracias Natalia sin duda preguntaremos por ti cada vez que tengamos dudas y necesitemos ayuda.

Moon Shine

2025-11-25

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Personalmente no tenía ni idea de que en Bahuhaus diseñaban cocinas, y un día, yendo con mi hermana, vimos un anuncio , preguntamos y tuvimos la ENORME SUERTE de que nos atendiera Lidia Segura, que sin ser su trabajo habitual, fue nuestro angel de la guarda, ya que mi hermana necesitaba una cocina nueva.
Lidia fue maravillosa, sus conocimientos son SIMPLEMENTE IMPRESIONANTES, tanto a la hora de elegir, como de recomendar con total confianza, y de seleccionar lo mejor , a un precio muy muy muy bueno.
Eternamente agradecidas ❤️

Olga Solanes

2025-11-07

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La señora Mavi de Sanitarios nos ha atendido con mucho profesionalismo! Ha estado muy atenta para satisfacer nuestras necesidades con explicaciones muy claras.
Después de estar en almacenes de la competencia y no encontrar lo que queriamos gracias à Mavi aqui compramos exactamente la mampara que necesitamos.
Gracias

Juan Ignacio Guglielmetti

2025-10-18

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Fuimos con mi pareja ya que queremos remodelar la cocina de nuestro apartamento, sinceramente era solo con intenciones de hechar un vistazo. Todo cambió cuando la Srta Jany de manera muy agradable y comprometida, nos explicó y asesoró en distintas dudas que teníamos, casi sin darnos cuenta terminamos llevando más de tres artículos para la misma, muchas gracias por la atención, muy recomendado!

borja briasco

2025-11-25

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Genial, me fallo un Soplador que compre en jardinería.
Y unas mujeres muy amables (paqui y nati) me atendieron genial .
Lo solucionaron rápidamente y muy amablemente,asi da gusto comprarles porque cuando hay un problema lo solucionan.
Mil gracias

Manuela Murillo Blanc

2025-10-30

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Hoy han terminado de montar la cocina de casa. He quedado encantada de la profesionalidad y el comportamiento de los profesionales, Ginés y Alejandro, han realizado un magnifico trabajo, concienzudos para que todo quedara quedara perfecto. Además entregan su trabajo limpio y se preocupan por hacerte comodo lo que resulta el tiempo de la obra, ponen por medio lo minino imposible y cuándo terminan se llevan todos los cartones y elementos sobrantes. Gracias por el trabajo bien realizado. Me alegro de haber tenido la suerte de que estos profesionales se hayan encargado de todo.. Manuela

Jorge González

2025-10-14

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He ido a la tienda a comprar una ventana y un termo eléctrico, para entregar a 20 kilómetros. El cargo del envío eran sobre 70/80€. Tras mi asombro del costo, lo miro online y haciendo la misma compra el envío del termo eléctrico, resulta que era gratuito y la ventana 14,90€ . Tras pedir las dos cosas online, la ventana la entregaron a las 5 días con un desperfecto, los lados marcados y torcidos y pegatinas que era un producto obsequio prohibida su venta….. y la entrega es a pie de calle cosa que había que llevarla hasta un tercer piso.
Al descubrir que estaba defectuosa y con esas pegatinas, reclamo el cambio, me dicen que tengo que entregarla al reparto en la puerta del edificio cosa que es bastante complicado.
Tras reclamar la sustitución me dicen que si me la quedo me descuentan 65€ . Al final con tal de no llevarla al portal decido que la coloquen como vino. Luego el repartidor me avisa que tiene el termo para entregar, cosa que no lo hicieron y me vuelve a llamar que lo entregarán al otro día, por supuesto a pie de calle. Esto fue el 16 de septiembre. Tras pasado tres días y no recibir el termo, empiezo a reclamar la entrega. El día 21 de septiembre solicitó la cancelación de la compra del termo ya que lo precisó y no puedo esperar más.
Hoy a 9 de octubre aun sigo esperando que me devuelvan el dinero, tras varias reclamaciones todos me dicen lo mismo que procederemos al reembolso y más aún solicitándome documentación del banco, como si no tengan el medio de pago que he realizado en su momento.
Es lamentable que esta situación se tenga que presentar una reclamación en consumo para intimidar a la devolución de mi dinero. Con estas prácticas y trato al cliente la verdad que dan pocas ganas de comprar en vuestra tienda.
Y por cierto, el mismo termo lo compré luego en AMAZ… 15€ más barato me lo entregaron a los tres días dentro de mi casa y si lo quiero devolver, me lo recogen desde mi casa y no a pie de calle.

Respuesta a vuestro comentario….
Ya les he mandado todo tipo de mensajes y llamadas, solo tenéis que devolver lo que cobraron y no han enviado.
Tengo más de 10 correos y 10 llamadas a vuestra atención al cliente.
Por cierto el certificado bancario me lo han pedido dos veces luego de enviarlo el día 7
La responsabilidad de devolver algo que no entregaron es vuestra y no del cliente estar exigiendo que hagan la devolución, con la excusa de que fue una incidencia ya va más de una semana y no se soluciona.
Esa práctica solo tiene un nombre y es estafar.

Devolución hecha!!
Recién el día 13 de Octubre
Artículo comprado el 6 de septiembre, nunca se recibió, tras muchas reclamaciones se hace efectiva la devolución del dinero 38 días después.
A nadie le sobra el dinero y no hubo interés en solucionar la entrega y muy poco en agilizar el reembolso

Rocio ZL

2025-11-23

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Nos ayudaron muchísimo, Belinda, José y Fran de Cerámica. Sobre todo Belinda que es un encanto y tiene una simpática que da gusto venir al Bahaus. Y te resuelven todas las dudas!

JOSE DOMINGUEZ RODRIGUEZ (TRADERJDR)

2025-12-14

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Siempre que necesito comprar algún electrodoméstico o material para el hogar, suelo acudir a BAUHAUS Málaga Nostrum, y la experiencia ha sido muy buena en general.

En una ocasión tuve un problema con un aire acondicionado tras la instalación. Abrí una reclamación de forma cordial y la respuesta fue rápida. En pocos días acudieron a revisarlo y no solo solucionaron el problema, sino que mejoraron el sistema, dejándolo incluso mejor de como estaba inicialmente.

El proceso fue claro, sin discusiones innecesarias y con una actitud profesional por parte del equipo técnico. Cuando una empresa responde así ante una incidencia, transmite confianza y seriedad.

En conjunto, una experiencia positiva, tanto en la compra como en la atención posterior, algo que valoro especialmente en este tipo de productos y servicios.

Estefanía Rojas plaza

2025-12-11

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Todos súper amables, en especial Belinda que fue un encanto y un señor que nos atendió de lujo para elegir el suelo de vinilo . Fue encantador y muy amable. Muy serviciales y atentos

Raquel Ponce De Leon

2025-11-22

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Quiero agradecer a Ricardo B., de la tienda de Malaga, por su excelente atención, amabilidad y profesionalidad desde que le preguntamos nos asesoró muy bien sobre el producto que le consultamos en concreto por los árboles de navidad y complementos.
Sin duda, muy agradecida por su buen servicio al cliente.

samuel santiago crespillo

2025-09-25

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Fui hace dos semanas a comprar unas cosillas a Ferretería , Sergio.S y Lola. G de ferretería me atendieron fenomenal , compre las manetas de mis puertas dd casa y un mueble de PC para mi trastero. Un trato excepcional , y los dos muy implicados con el cliente de 10.

Mariquilla Consuegra

2025-11-14

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Jany nos ha atendido con mucha profesionalidad y un trato exquisito.
Nos ha ayudado a decidirnos por el color que íbamos buscando .
Un acierto haberla encontrado, sin duda volveré para estos temas.

Maria jose Aragon

2025-10-04

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Hemos venido buscando algún material para cubrir azulejos. Nos ha atendido Jany F, ha sido muy agradable con nosotros y nos ha explicado los diferentes productos de forma muy clara, se notaba perfectamente que sabía del tema. Sin duda una gran profesional!