Felipe de Marco,s.a.
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Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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Google Cómo se puede ver en la foto, después de hablar con el dueño , me dice que tiene lo que necesito pero que ha cerrado la caja. Me parece vergonzoso , ya no el hecho de no cumplir con el horario que tienes. Si no además decir “si lo tendría, pero ya he cerrado la caja”. Luego nos quejamos del comercio online y de no apoyar el comercio local. Pero pasan estas cosas y se te quitan las ganas.
Respuesta a tu comentario:
Es de vergüenza lo que dices. Por suerte no fui solo , me acompañó mi esposa y 4 amigos más mientras paseábamos a los perros.
Vergüenza es que te mienta el, y revisar cámaras, igual al igual que de dependiente debéis cambiar cámaras.
La reseña la puse a la 20:30, hay que ser mezquino para señalar que fui a y 32 jajaja, hablé con su empleado, a las 20:20 ya tenía la caja cerrada
Buenos días Emilio.
En primer lugar tengo que decirte que la persona con la que hablaste no es el propietario.
En segundo lugar comentarte que hasta que no he llegado esta mañana, lo he hablado con él y hemos revisado las cámaras. No he podido verificar tu versión .
Comentarte que llegaste a las 20:32, con el cierra bajado y aún así Rafa salió a atenderte que no tiene porque hacerlo una vez cerrado.
Cuelgas una foto en la que se muestra el cierre bajado y la otra la tomas más cerca para que parezca que está subido. Se ve claramente el marco del cierre en la foto.
Lo realmente vergonzoso es utilizar la problemática que tenemos en el pequeño negocio para atacarlo desvirtuando la realidad e intentar hacerle más daño y
Todo por la frustración, que entiendo cuando no llegas por poco.
Todos tenemos derecho a respetar nuestros horarios y el descanso. Te pediría más empatía y menos maldad.
Parece que algunos no han aprendido nada de la pandemia y de quienes estuvimos al pie del cañón en cuanto nos lo permitieron para ayudar en la medida de lo posible.
Las ferreterías fuimos de los primeros.
Google Tengo que denunciar a esta ferretería, pues hace poco tiempo, acudí a comprar un sifón de cisterna y me lo dieron en mal estado, fui a la ferretería de Nuevo y le dije que goteaba y me dijo que no era normal que algo pasaba; no tuve por tanto más remedio que llamara un fontanero, el cual me puso todo el aparato nuevo y quitó el que me habían dado en la ferretería porque estaba en mal estado. Volví con ello y el ticket de compra a la ferretería y me dijo que no me entregaba el dinero que había pagado por ese aparato en mal estado. Y ello a los tres días de comprarlo. En plena vigencia de la garantía y saltándose toda la legalidad y los derechos de los consumidores. Voy a denunciarlos pero moralmente entiendo que todo el mundo debe saberlo pues ellos mismos me dijeron que si goteaba es porque estaba en mal estado pero no me devolvieron el dinero cuando el fontanero comprobó que así era, que estaba en mal estado
Google Compré hace poco un sifón cisterna ,llamé a un técnico para su colocación que comprobó que estaba en mal estado y no quisieron devolverme el dinero. Les envié una carta certificada con denuncia para que me devolvieran el dinero y me devolvieron la carta certificada por estar Desconocido.
Google Creo que es el que más entiende de todo lo que hay en una ferretería. Te lo explica todo lo que necesites saber a la hora de comprar material como la mejor opción para arreglar según lo que pueda ayudarte. Un 10 de trato y cercanía
Gracias por tu valoración Juan.
Google Ferretería de toda la vida, lo que te hace falta lo tienen.
Hacen llaves 🔑, fontanería, cables, cadenas ⛓️, lo que ha falta….
Recomendable 💯
Gracias por tu valoración Fernando
Google El dependiente es muy majo y muy cercano, a su vez el local tiene de todo. Desde luego que es mi sitio de confianza cada vez que necesito algo
Gracias por tu valoración.
Google Fue mi chico el lunes a por una tuerca, con una de muestra, le dieron una y el por si acaso cogió dos. Al ver que no nos valía, fue al día siguiente martes para que se las cambiarán por otras que fueran, y el dependiente le dice: 'ah es que es de tipo americana' pues no entiendo si sabía que era así porque nos la vendió de origen, además al comparar en casa claramente es más pequeña. No le ofrecieron ni cambió ni devolución ni nada, es muy poco dinero, pero si tienen por objeto conseguir clientes así difícilmente lo van a conseguir por nuestra parte. Por cierto, no le dieron ni ticket, así menos problemas para ellos. En lo que respecta a nosotros decepcionados con la ferretería del barrio y no era la primera vez que compraba, pero sí la última.
Hola Raquel, siento el mal entendido.
Es muy habitual este problema de las tuercas ya que muchos fabricantes hacen la tornilleria par sus muebles, mecánica etc, con pasos de rosca distintos.
A simple vista puede parecer que la tuerca va a valer pero hasta que no se prueba no te das cuenta de que no vale.
Al día siguiente como dices al ver que no vale al tener un paso de rosca distinto es cuando os decimos que no tenemos esa tuerca.
Con respecto al ticket que en realidad es una factura, te diré que si la damos salvo que como en este caso la compra sea inferior a 50 céntimos para no generar consumo de papel y tinta y no par evitar problemas. Como comprenderás en una venta de céntimos que ha quedado registrada, no creo que pueda existir ningún problema.
Siempre hacemos cambio al cliente en el producto o devolución de dinero, cosa que no todos los establecimientos hacen, pero en esta ocasión es verdad que esto al ser un importe tan pequeño pues se nos ha pasado a las dos partes.
Te ruego pases y te haremos la devolución encantados además de poder aclararlo y que sigas confiando en nosotros.
Nuestra intención siempre es ayudar a los clientes pero no siempre acertamos.
Gracias por tu valoración.
Google Daría más de 5 estrellas. Una atención estupenda, rápida, cercana y amable por parte del señor con gafas que trabaja allí. Sin duda lo recomiendo.
Muchas gracias por tu valoración Marta.
Google El chico que regenta la ferretería es muy amable. Yo fui para comprar NO MAS CLAVOS para colgar unos cuadros. El dependiente me explicó cual era mi mejor opción según el tamaño de cuadros que yo deseaba colgar.
También me aconsejo sobre luces Led.
Un auténtico profesional.
Gracias por tu valoración.
Google Atención muy profesional
Gracias por tu valoración Jesús
Google Antes vivía en el Soto y era mi ferretería de referencia y siempre me han atendido genial recomendandome lo mejor. Ahora vivo algo más lejos pero siempre acudo a ellos por confianza.
Gracias por tu valoración y tu confianza Mayte.
Google Afilan cuchillos por 2,5 euros. Trato EXCELENTE. Te asesoran con total confianza, la ferreteria de toda la vida. Gracias por todo!
Muchas gracias por tu valoración
Google Buena atención y buen surtido de género.
Gracias por tu valoración Blas.
Google Muy maleducado el hombre, he ido a las 13:55h para hacer una copia de una llave (que por otro lado no le ha llevado más de medio minuto) y me ha dicho que venía muy tarde para hacer la copia. No se preocupe que no volveré ni pronto ni tarde y por supuesto tampoco mi gente.
Gracias por tu valoración Eli. Te pido disculpas y créeme si te digo que no es habitual. Es posible que ya hubiera cerrado las cajas y apagado hoy un poco antes por necesidad.
Siempre esperamos y en muchas ocasiones salimos más tarde.
Te pido disculpas nuevamente y te agradecería que siguieras confiando en nosotros.
Google Tan amables y agradables como competentes y surtidos
Gracias Alberto por tu valoración.
Google Una ferretería de barrio que tiene casi de todo aunque alguna cosa un poco más especial como lo que buscaba yo (llave de palomilla para tubería de gas) me he tenido que ir a otro sitio.
He visto que copian llaves por un cliente que había delante de mi.
El dependiente me ha tratado de manera cordial y el local es bastante amplio.
Google El trato es bueno, atento y educado. Facilita la compra y resuelve cualquier duda con la que vas a comprar y no sabes del todo lo que necesitas o es más apropiado. Los precios son buenos en relación a la calidad.
Gracias por tu valoración
Google Lamentable. Me llevé una herramienta de 20 euros que sólo me sirvió para 2 tornillos y se encasquilló. Y cuando fui a preguntar su única solución fue decirme que a saber qué había hecho con ella y encima me dejó por mentiroso. Yo desde luego no volveré.
(Edición tras el comentario del establecimiento)
Me reitero. En ningún momento intenté colocarosla, fue lo primero que os dije cuando os la llevé, que se me había roto con el segundo taco, y efectivamente no he podido ni poner los 4 que me llevé. Pero volvéis a demostrar la misma actitud: acusarme de mentir cuando os lo he dicho claramente, y no sé qué pensáis que puedo haber hecho con una pistola para poner tacos, usarla de tirachinas? Pero vamos, que creo que habéis dejado bastante claro la atención al cliente que tenéis...
solo te sirvió para dos tacos porque la forzaste por no saber usarla y eso que te lo explicamos, lo lamentable es que la rompas y pretendas colárnosla. Si hubieras sido sincero quizás hubiésemos asumido nosotros el coste. pero con mentiras del tipo se ha roto sola, con solo 4 tacos que te llevaste.....
Es una pistola de expansión de tacos hm de INDEX, marca profesional y no se rompen por poner 4 tacos que son los que te llevaste.
Aun así quieres intentar déjanos en mal lugar, eso si que es lamentable.
Google Fui a hacer una copia de una llave y el dependiente, además de ser amable, hizo muy rápido el trabajo y a un precio razonable, genial por su parte
Gracias por tu reseña Víctor
Google El sitio está muy bien, pero los precios excesivos. Por ejemplo me compre una junta de goma para un grifo. Me costó lo mismo que un juego de más de 10 juntas del Chino. Y son de goma igual.
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