Soytuferreteria.com

Ivan Garcia

2025-11-28

Google

Les he comprado una maleta y un par de accesorios y son muy rápidos y eficaces.
La maleta vino muy muy bien embalada y protegida y con el segundo envío hubo un problema con la etiqueta pero Raquel ha estado informándose y preguntando TODOS los días e informándome.
Sin duda alguna volveré a comprarles.
Gran equipo. Un saludo!!

Aplicaciones Multimedia

2025-10-08

Google

Pedí un producto con las medidas que el titulo del mismo promete, pero lejos de la realidad, llega un producto más grande de mayor tamaño a lo contratado en la compraventa, y resulta que el vendedor no me quiere enviar un transportista para responder a la devolución.

Lentejo Dj

2025-08-07

Google

No entiendo cómo es posible que me llegue un producto defectuoso y me tenga que hacer cargo de los gastos de la devolución. Nunca más. Lo he adquirido por Amazon

Leo Batista

2025-07-28

Google

Una vergüenza de ferretería, ni se os ocurra comprar aquí.

Ainara Martin Perera

2025-04-18

Google

Nos resolvieron una incidencias con el transporte rapidisimo, Gran atencion postventa volveremos a comprar en esta Web tienen de todo!

Tomas Lucas

2025-02-11

Google

Son lo peor. Vamos, un timo en toda regla.
Pedí a través de Amazon un pedido de ruedas para mosquitera y en la descripción ponía que por cada unidad de dicho producto venían 12 ruedas.
Solamente me enviaron una.
A pesar de reclamar, ni me dieron solución ni me reembolsaron el importe.
No recomiendo este vendedor a nadie.

Nabil Che

2025-02-07

Google

Pedido cepillo electrico Makita Kp0800.
El pedido ha llegado en plazo razonable (envío gratis-correo estándar). El pedido llegó envuelto en un plástico negro con una cinta de seguridad para evitar manipulaciones. Eso indica que el vendedor verifica el contenido en artículos que no vienen sellados de fabrica y al comprador le da seguridad solo al ver paquete. Puede que falte protección para el artículo que adquiero pero creo que eso es cosa de Makita diseñando sus cajas.
Aún así la caja del fabricante con el artículo y sus accesorios perfectos.
Referente a la atención recibida tuve dudas sobre componentes e incluso funcionamiento y las resolvieron con mucha rapidez y profesionalidad. Les expliqué por msj cuales eran y me contestaron aportando toda la información que necesitaba para mí tranquilidad.
He leído algunos comentarios negativos respecto a tiempos o falta de stock pero creo que depende más de factores externos al vendedor. Mi experiencia ha sido positiva y volvería a comprar sin duda.

M. A. F. L.

2024-12-06

Google

NO recomiendo este vendedor. Como dicen otras reseñas por aquí, los gastos de devolución del producto te hacen asumirlos aún demostrando que no va bien. Una vergüenza.

JACOBO Sanchez

2024-11-24

Google

El trato súper bien la agencia extravío el pedido les llame y rápido me ofrecieron un reembolso o enviar de nuevo el pedido, enseguida me llegó la reposición, gracias!!!

Victoria Mediavilla

2024-11-24

Google

Compré unas botas y material para ir a ayudar a unos amigos a la zona afectada de valencia y cuando lo supieron me enviaron material de regalo aparte de mi pedido fueron muy amables, gracias!!

Soledad Martin

2024-10-25

Google

He recibido hoy este bolso que he comprado para el cumpleaños de mi padre y todo genial y además envían un detallito!!!! Les dije que era urgente que llegara hoy y han cumplido!
Gracias

teresa mercader

2024-10-25

Google

He hecho una compra a través de Amazon. 2 día después se pone en contacto conmigo el vendedor por Whatsapp (no a través de Amazon) para decirme que no hay stock y que tardará 3 semanas y que si quiero cancelar. Ni una disculpa ni nada de nada. Le digo que devuelva el dinero y que me parece una vergüenza lo que han hecho. Su respuesta es con mala educación diciéndome que no compre en su tienda si no quiero (claro que no lo haré más!!) y hasta mandado un beso. Bueno, pues en el tono que responde todas las reseñas os podéis imaginar...
Después de decirle que si hubiera leído las reseñas que tiene no hubiera pedido, mágicamente han aparecido 2 reseñas de 5 estrellas en un momento.... En fin reseñas de 5 o de 1 eso lo dice todo....
Ahora a la espera que me devuelvan los impuestos, espero que lo hagan porque eso no depende de Amazon sinó de ellos.
Recomiendo no comprar con este vendedor y he recomendado también a Amazon que deje de trabajar con él ya que daña su imagen (cosa que al vendedor no le ha gustado mucho)

RÉPLICA A SU RESPUESTA: Que los impuestos los tiene que aprobar el vendedor para que Amazon pueda devolverlos me lo ha dicho Amazon, de hecho se han puesto en contacto ellos mismos contigo a través de la plataforma para solicitarlo (puedo adjuntar captura de pantalla pero no creo que sea necesario). Debo decir que finalmente me han devuelto todo el dinero.
Es muy curioso que crea que todas las opiniones negativas son gratuitas o mentiras, quizá un poco de autocrítica podría ir bien para su negocio. Me es un poco indiferente si le gustan o no los comentarios y opiniones que le dejan los clientes, lo que está claro es que un cursito de atención al cliente no le vendría mal.