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FerreteriaBaudilio — Directorio de Ferreterías en España
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PEPEFERR, ferretería industrial en Madrid, es una empresa fundada en 2014 por NEOFERR S.L. dedicada al suministro de productos de ferretería para profesionales y particulares. Dispone de más de 250.000 referencias distribuidas en categorías como neumática, bricolaje, jardinería, herramientas, soldadura, maquinaria, electricidad, construcción y hostelería.
Ubicada en Mejorada del Campo, Madrid, en C. de Portugal, nº 3, Nave 28, cuenta con 500 m² de superficie y atiende a más de 2.000 clientes de sectores como construcción, industria, hostelería y servicios.
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Encargué una desbrozadora y ha sido un acierto hacerlo en esta tienda. El trato muy bueno con una gran atención. Precios competentes.
Muchas gracias Ana. Estaremos encantados de ayudarte y asesorarte en todo lo que necesites. Un cordial saludo.
Acostumbraba a comprar habitualmente en este sitio porque me pilla de paso. Son una ferretería industrial, que habitualmente están dirigidas sobre todo a profesionales, y por lo tanto entiendo que sus precios deberían de ser competitivos con respecto a las grandes cadenas de bricolaje dirigidas al público general.
Normalmente compro materiales baratos y no presto especial atención a los precios hasta que en enero estuve y me pasó lo siguiente:
Cojo varios artículos de bajo precio entre los que se encuentra un ROLLO DE CARTÓN ONDULADO de 90 cm x 25 metros de longitud (típico cartón de protección). Al ir a pagar me dicen que 75 €. Me dan la nota y veo que el rollo de cartón costaba casi 70 € IVA incluido. Pregunto por esto y, tras hacer algunas verificaciones, se disculpan porque han confundido el tipo de rollo de cartón y me estaban cobrando por un rollo de más m2.
Finalmente el precio del ROLLO DE CARTÓN ONDULADO de 90 cm x 25 metros es 14,80 € + 21% de IVA.
Lo compré pero sinceramente me siguió pareciendo un precio alto para un material que recordaba que acostumbraba ser más barato.
Me he molestado en buscar el mismo material en otros establecimientos del mismo polígono y cual es mi sorpresa con que, a apenas unos minutos en coche, en otro establecimiento similar venden exactamente el mismo ROLLO DE CARTÓN ONDULADO de 90 cm x 25 metros por 9,20 € + 21% de IVA (casi un 40% más bajo).
No contento con eso voy a una gran cadena dirigida a profesionales de Rivas y los venden por 7 € + 21 de IVA (menos de la mitad).
Entiendo que un comercio pequeño no puede competir en precio con una gran cadena que compra al por mayor pero que esta tienda venda un material tan simple y común a un precio un 40% superior a una tienda cercana del mismo polígono, me parece una tomadura de pelo.
Si meten esos sablazos con un material tan simple como un rollo de cartón, que no harán con otros materiales donde la comparación de precios no es tan sencilla.
Huelga decir que me han perdido como cliente.
PD.: El personal siempre me ha tratado muy amablemente pero eso no quita lo anterior.
¡Hola! Ante todo, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes con el precio del cartón ondulado. Nos alegra que detectaras el error a tiempo y pudieras comparar con otros establecimientos. Siempre intentamos ofrecer un servicio cercano y de calidad, aunque reconocemos que, en algunos casos, los precios puedan no igualar a los de grandes cadenas. Aun así, estamos comprometidos a seguir mejorando para ser más competitivos. Sentimos que te hayas sentido decepcionado y respetamos tu decisión. Quedamos a tu disposición si deseas darnos otra oportunidad, pues valoramos enormemente tu confianza
Grandes profesionales, con mucho conocimiento del sector, amplio stock y servicio de atención al cliente excepcional.
Muchas gracias Alberto por otorgarnos estas fantásticas 5 estrellas en tu valoración. Nos tienes a tu disposición.
Tienen de todo y si no lo tienen te lo traen.
Muy profesionales y trato exquisito
¡Qué alegría leer tu reseña, Santos! Estamos comprometidos con la calidad y el servicio. ¡Gracias por elegirnos!
Neoferr, que decir de este sitio, llevo comprando años allí y es como una familia, da gusto ya que te atienden con amabilidad y carisma en cualquier momento, aunque sea una empresa pequeña tiene un aura de empresa grande.
Muchas gracias, Jorge. Nos enorgullece saber que tuviste una experiencia tan positiva. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!
Un muy buen trato al cliente con trabajadores amables, cordiales y amigables. Material de venta en muy buen estado. Sin duda, seguiré yendo a Neoferr!!
¡Gracias por tus palabras, Gonzalo! Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. ¡Te esperamos pronto!
Son muy buenos profesionales, servicio eficiente y rápido. Totalmente recomendable.
Muchas gracias Ángela por tu valoración y por recomendarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!
Fui a comprar unas herramientas de muy buena calidad y el trato fue muy bueno
Rubén, te agradecemos enormemente la confianza depositada en nosotros y las palabras que dedicas a nuestro equipo. ¡Hasta pronto!
Muy competentes encontré lo que buscaba y otras cosas me las pidieron de encargo llegando al dia siguente en menos de 24horas,te explican todo el uso del material comprado por si tienes alguna duda de como utilizarlo.Se implican y te prestan el tiempo necesario sin prisas.
Buen trato y todo súper rápido y eficaz,sin duda repetiré más veces.
Recomiendo 100 ×100
Muchas gracias por tu tiempo dejándonos una reseña tan positiva. Nos agrada que nuestra atención haya cumplido tus expectativas. ¡Hasta la próxima!
He pedido una herramienta en stock en Carrefour,y me envían un correo con que no hay.me meto en su página y la hay.El dinero sin devolver.Si lo sé leo antes las reseñas o bajo ya q vivo en mejorada
Tamara, sentimos tu mala experiencia con la tienda de Ferretería online pero no somos nosotros , nuestra web se llama pepeferr y nuestra tienda física se llama Neoferr S.L y estamos en Mejorada del Campo (Madrid), no tenemos nada que ver con esa empresa.
Un engañó pides productos que tiene en oferta en la página y después de jugar con tu dinero más de una semana te llaman para informar que no le quedan productos en stock, cuando te entrás en la app y te afrecen el mismo producto a precio superior no es que no tengan es que ofrecen productos a precios mas bajos para jugar con el dinero.
Disculpa Yoly, pero la empresa a la que te refieres no somos nosotros, nuestra tienda online se llama Pepeferr y no tenemos app.
Nosotros somos una ferretería física ubicada en Madrid.
Siento tu mala experiencia con la tienda online de Ferretería pero no somos nosotros.
Nuestra empresa es seria y tratamos siempre que nuestros clientes queden contentos con el trato recibido.
Una experiencia nefasta, pedí un producto a través de Carrefour con ellos, y tras llamarles porque no me lo enviaban no dejaban de darme largas "se lo enviaremos el viernes, se lo enviaremos el lunes". Pido la devolución del dinero y me llaman a los dos dias diciendo que "el pedido se va a retrasar" con lo que tengo que volver a pedir la devolución, menos mal que lo he hecho a través de Carrefour y no directamente con ellos. Total que después de un mes al menos recupero el dinero, ojalá hubiera visto las reseñas aquí antes de pedir con ellos, son un desastre.
Y no os creáis eso de que "son pepeferr y no neoferr" si os metéis en la web tienen el mismo logo que neoferr pero cambiando la palabra, no quiero ni imaginar por qué lo habrán hecho.
Siento que tu experiencia con esa tienda online de ferretería haya sido muy mala pero repito como en otras ocasiones que no tenemos NADA que ver con ellos y lo puedes comprobar en La Oficina Española de Patentes y marcas. Nosotros somos una ferretería FÍSICA en Mejorada del Campo (Madrid),tenemos una WEB que se llama Pepe-ferr, no por nada raro como indicas en tu comentario y te comunico que todavía NO está activa la tienda online así que es muy complicado que te podamos haber vendido nada nosotros .Entiendo que estés molesto con el trato recibido por parte de esa tienda online pero al hacer estos comentarios sin comprobar los datos se hace mucho daño a empresas como la nuestra que dan un buen servicio a sus clientes.
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