Madriferr - A RUBIX Company

Muchas gracias, Marijose, por tu valoración y por compartir una opinión tan detallada sobre tu experiencia.

Nos alegra saber que valoras tanto nuestras instalaciones como la variedad de productos, y especialmente que la atención de Adrián haya sido de ayuda en tus compras. Nuestro objetivo es precisamente ofrecer un asesoramiento profesional y cercano que facilite a nuestros clientes encontrar la mejor solución.

Le trasladaremos tu reconocimiento; seguro que le hará mucha ilusión.

Esperamos seguir atendiéndote en Madriferr siempre que lo necesites.

Un saludo,
Equipo Madriferr

Hola Javier,

Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido satisfactoria y agradecemos que hayas compartido tu opinión.

En determinados momentos hemos tenido que regular el acceso a la zona de tienda para poder mantener un correcto servicio y atención a los clientes que ya estaban siendo atendidos, especialmente cuando el equipo disponible en ese momento era reducido. En cualquier caso, entendemos que la situación que describes puede resultar incómoda y tomamos nota de ello.

Precisamente para mejorar la atención y evitar este tipo de situaciones, hemos ajustado recientemente nuestro horario de atención al público. Actualmente atendemos de 7:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00 de lunes a jueves, y los viernes de 7:00 a 14:00. Con este horario concentramos mejor a nuestro personal y evitamos tener que controlar el acceso de clientes en los últimos momentos del día.

Nuestro objetivo es que todos los clientes puedan comprar y ser atendidos con agilidad y el asesoramiento que necesitan.

Gracias por tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.

Un saludo,
Equipo Madriferr

Muchas gracias, Jorge, por tu valoración y por tus palabras.

Nos alegra saber que encuentras lo que necesitas en nuestra tienda y que valoras positivamente la atención de nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.

Esperamos volver a verte pronto.

Un saludo,
Equipo Madriferr

Muchas gracias, Víctor, por tu valoración y por tus palabras.

Nos alegra saber que valoras tanto la atención recibida como la variedad y calidad de los productos de nuestra tienda. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y contar con un amplio surtido que cubra las necesidades de nuestros clientes.

Esperamos volver a verte pronto en Madriferr.

Un saludo,
Equipo Madriferr

Muchas gracias, Jesús, por tu valoración y por tus palabras.

Nos alegra saber que valoras tanto la variedad de productos como el asesoramiento y la atención de nuestro equipo. En Madriferr trabajamos precisamente para ser una ferretería industrial de referencia donde los profesionales puedan encontrar soluciones para sus proyectos.

Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos volver a verte pronto.

Un saludo,
Equipo Madriferr

Hola Álvaro,

Gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras sobre nuestro equipo.

Sentimos mucho lo que comentas respecto al robo en el parking. Entendemos perfectamente la preocupación que puede generar una situación así. Aunque se trata de una zona de uso compartido y ajena al control directo de la tienda, tomamos muy en serio este tipo de comentarios y los tenemos en cuenta para seguir mejorando la seguridad del entorno.

Nos alegra saber que la atención de nuestro personal fue positiva y esperamos poder seguir atendiéndote y ayudándote en futuras ocasiones.

Un saludo,
Equipo Madriferr

Muchas gracias por vuestra valoración y por compartir vuestra experiencia.

Nos alegra saber que el trato recibido ha sido tan positivo. En Madriferr damos mucha importancia a la atención y al asesoramiento a nuestros clientes, por lo que comentarios como el vuestro nos animan a seguir trabajando en esa línea.

Esperamos volver a atenderos pronto.

Un saludo,
Equipo Madriferr

Muchas gracias, Alejandra, por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que la atención en caja fue de ayuda y que pudimos facilitarte la devolución sin inconvenientes. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato cercano y soluciones ágiles a nuestros clientes.

También agradecemos que confíes en nosotros para tus compras y que valores la variedad y calidad de nuestros productos.

Esperamos volver a verte pronto en Madriferr.

Un saludo,
Equipo Madriferr

Buenos días.

Nuestro compromiso con la seguridad tanto del cliente como nuestra es muy importante. Sentimos si se han sentido observados o con exceso de atención. No obstante nos gustaría recuperar su agrado. Escribanos a:

buzon.atencionalcliente@rubix.com

Estaremos pendientes para redirigirle con nuestros responsables y ofrecerle el servicio que ya bridamos a miles de clientes.

Gracias.

Buenos días, nosotros somos un suministro industrial, no somos un servicio técnico, intentamos buscar, encontrar y dar solución a todos los clientes y aunque no tengamos lo solemos traer porque para nosotros la necesidad de los clientes es nuestra prioridad. De todas formas, intentamos mejorar cada día, lo tendremos en cuenta.

Buenos días Héctor, es verdad que la tienda de la Fortuna está sufriendo cambios porque no está toda la plantilla, es un tema que se solventará en unos días, estos picos no son habituales pero en esta ocasión, nos ha tocado. Esperamos volver como siempre a dar nuestro servicio y profesionalidad como siempre. Un saludo.