Ferretesa
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Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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Google Personal amable, compré unos cajones a medida y me parecieron muy barato para la calidad que tienen. Tuvimos un pequeño problema con el tablón pero nos lo solucionaron enseguida y con amabilidad. Volveremos a por cajones y tablones a medida siempre
Google Excelente almacén para profesionales de la carpintería, ebanistería y ferretería. Cuentan con una gran variedad de materiales de calidad, herramientas especializadas y productos difíciles de encontrar en otros lugares. La atención es personalizada y el personal tiene un gran conocimiento técnico, lo cual se agradece mucho cuando se busca asesoría o recomendaciones.
Además, los precios son competitivos y manejan buenas opciones tanto para grandes proyectos como para trabajos más pequeños. Ideal para profesionales del rubro, pero también muy útil para quienes disfrutan del bricolaje con nivel avanzado. Sin duda, un lugar confiable y completo.
Muchas gracias Rodry por haberte molestado en dedicar un momento en calificarnos. Trabajaremos para mantener la puntuación que nos has dado. Gran profesional. Encantados de atenderte. Un saludo
Google ¡Ojo con estos sinvergüenzas! Encargué una puerta de nogal el 9 de abril con un plazo “garantizado” de 40 días y ha sido un auténtico calvario de 76 días de mentiras y retrasos.
1. Primer compromiso incumplido
A los 40 días llamo y me dicen que llegará la semana del 9 de junio. Primer cambiazo de fecha y cero disculpas.
2. Segunda tomadura de pelo
El lunes 9 de junio vuelvo a llamar: “pásate el viernes 13”. El viernes llamo antes de salir y… sorpresa: que vaya el viernes 20. Más tiempo perdido y yo dando la cara con mi cliente.
3. Tercera burla en persona
Llego el 20 de junio a recogerla y allí mismo me sueltan que aún no la tienen: “vuelve el miércoles 25”. Otra vez, sinvergonzonería total.
4. Cuarta y última falta de respeto
El 25 de junio me llaman estos sinvergüenzas para decir que, ahora sí que sí, será el jueves 26. Finalmente la puerta aparece tras 76 días de esperas, excusas y cero profesionalidad.
Conclusión: No son profesionales, no cumplen plazos ni palabra, y su atención al cliente consiste en marearte sin el menor pudor. Si valoras tu tiempo, tu reputación con tus propios clientes y tu salud mental, evita a estos sinvergüenzas a toda costa.
*"Estimado Jorge
Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos su frustración tras los retrasos y los inconvenientes ocasionados, y nos disculpamos sinceramente por ello.
"Para aclarar y mejorar"
1. "Sobre el trato personal": En nuestra empresa trabajan más de 15 personas comprometidas con ofrecer un servicio serio y profesional. Lamentamos que la comunicación con los dos colaboradores que le atendieron no resolviera su situación adecuadamente. Haremos una revisión interna para evitar que esto se repita.
2. "Sobre los retrasos": Como intermediarios, dependemos de los plazos de la fábrica, pero reconocemos que nuestra gestión de expectativas y seguimiento debió ser más transparente. Ya hemos tomado medidas con el proveedor para evitar futuros incumplimientos.
Valoramos su feedback, incluso cuando viene con enojo, pues nos ayuda a mejorar. Seguimos a su disposición para rectificar esta situación.
Atentamente, Evasar
Google No les aconsejo la instalación de una cocina. En mi caso he instalado una cocina que ha costado 8.700 euros, los instaladores rompieron el suelo de un mueble en esquina al retirar un liston que colocaron para disimular un desperfecto. Se han negado a cambiar el casco del mueble, y me han ofertado rellenar el agujero en el aglomerado con masilla y pintarlo encima...! Eso en una instalación de casi 9000 euros, imaginen la inseguridad en una pequeña instalación.. mejor no lo comprueben .
Perdone pero no tenemos ninguna cocina a nombre de María Cortés.
Google Pues nosotros llevamos años comprando y encuentras de todo en la misma tienda. Hemos montado varias cocinas nosotros mismos y otros proyectos. Y aunque en ocasiones, no les hemos comprado todo a ellos, porque no tenían lo que buscábamos, si no que hemos llevado unos materiales y comprado otros en otros establecimientos, y nos han atendido igual de bien.
Pero quiero recalcar, que el trato y la profesionalidad es esquisto. Si hay que tener paciencia, porque siempre tienen mucho público, y por algo será.
Además, son muchos los profesionales que allí compran.
La relación calidad precio, es superior a otros establecimientos de bricolaje, donde tú te llevas un kit, y apáñate como puedas. Nunca hemos necesitado un montador, y sobre eso no puedo opinar. Pero siendo nosotros quiénes lo montamos, nos han dado muy buenas recomendaciones. Nos han pedido a medida todo lo que hemos requerido, y los plazos son iguales que en cualquier otro lugar.
Alomejor, quienes estén acostumbrados a comprar en ElCorteInglés, ésta no sea su tienda, aunque lo dudo. Pero los precios están a años luz de ese tipo de tiendas.
Somos clientes desde hará unos 17 años, como algunos profesionales, que se abastecen siempre allí.
Por eso no entiendo las reseñas negativas que he leído. Y la única explicación que se me ocurre, es su falta de información.
Hay otras tiendas de bricolaje, donde te anuncian grandes oportunidades, pero no vas a recibir el trato y la experiencia que aquí te ofrecen. Porque en cuanto quieras cambiar algo, tu presupuesto se dispara lo que aquí es muy razonable.
Muy recomendable. Seguiremos comprando, como otros muchos clientes que les sobran.
En unos días volveremos, porque queremos hacer un pequeño cambio a nuestra cocina, y tal vez seguís teniendo ese modelo o pensamos algo que le contraste
Muchas gracias por tu reseña. Siempre bienvenida. Un saludo
Google NO los recomiendo. En 11 meses la cocina se vino abajo, les avisé y cambiaron algunos cascos dañados, que no todos, ya que un armario ni lo descolgaron para revisar al no presentar desperfectos a simple vista, pero después de lo ocurrido... deberían haberlo hecho y en cambio se negaron. Para la reparación mandaron a un instalador poco profesional, que no daba seguridad en lo que hacía, y además dejando los remates mal, ya que las baldas de los muebles se encuentran mal cortadas y sin cantear, parece que las han cortado a mordiscos. He intentado hablar mil veces con Eva (la dueña) para hacer las cosas bien y su respuesta ha sido siempre darme largas, y ya llevo así meses... Lamentable!
Hola, En cuanto nos comunicó el problema con los muebles fuimos al día siguiente a retirarlos muebles, los casco dañados se cambiaron todos, y la instalación ha quedado perfecta. En cuanto a las baldas que necesita, según me ha confirmado nuestro transportista ha intentado servirlas a su domicilio y usted no ha podido. Están a su disposición para que venga a retirarlas cuando lo desee. Un cordial saludo
Google Muy eficientes y eficaces. Les solicité unas piezas y enseguida me dieron solución. Muy recomendables.
Google Buenos profesionales y material de primera calidad. Por lo visto tienen un taller enorme donde te hacen las piezas de bricolaje a medida (y lo son, me sorprendió bastante). La única pega que le puedo poner la actitud algo "borde" de un dueño con un empleado.
En general salimos contentos con nuestro pedido (acompañé a un amigo que estaba reformando su casa).
Google Encargué una cocina para mi casa, en cuanto a la calidad de los muebles no tengo nada malo que decir, están muy bien, pero la gestión de la instalación me ha parecido un desastre. Primero me dieron un precio, señalicé para que hiceran la visita, me enviaron el presupuesto definitivo y pagué para aceptarlo, y después de eso me dijeron que me tenían que subir el presupuesto. Después de haberlos elegido, haber ido a medir y haber perdido tiempo y descartado a otros proveedores no me quedó otra que ya de mala gana seguir adelante. La cocina tiene unos 4,5 metros lineales, y han tenido que ir 6 veces, con la pérdida de tiempo que para mí supone tener que salir de mi trabajo para ir a abrir a instaladores y marmolistas. El trato la mayor parte del tiempo es por whatsapp y quien contesta es muy cortante. En fin, que no repetiré porque los elegí porque eran la opción más rápida y más económica y al final no ha sido nada así.
Hola Irene, me sorprende que nos hagas esta reseña, teniendo en cuenta que tenemos relaciones comerciales profesionales desde hace varios años. Si te varió el presupuesto es porque habria alguna cosa que no estaba incluida en el primer presupuesto de contacto, pero podías haber ejercitado tu derecho a cancelarlo en cualquier momento. En cuanto a que hemos ido 6 veces, es normal. 1. Entrega de muebles, 2. Primer dia de instalacion, 3. Segundo dia de instalacion, 4.Medicion de encimera por parte del marmolista. 5. Colocacion de encimera. 6 Entrega de puerta para lavadora que no habias pedido originariamente y remates. Pero, independientemente de esto, siempre estamos dispuestos a satisfacer los deseos de nuestros clientes, aunque tengamos que ir varias veces. En cuanto al trato por wasap, segun tu percepcion cortante, agradecemos tu informacion para mejorar. Resumiendo, nos alegramos mucho que estés contenta con la cocina instalada y con los materiales. Conozco bien como ha quedado tu cocina y francamente ha quedado fantastica. Un cordial saludo
Google SON UNOS ESTAFADORES, pido presupuesto para unas puertas de armario me dan el presupuesto Y PAGO CINCUENTA EUROS COMO ADELANTO y una vez que la han medido me dicen que no lo pueden hacer y que no me devuelven los cincuenta euros de adelanto (en ningún momento me dicen que si no hacen el trabajo se quedan con los cincuenta euros y si el trabajo no se podía hacer por qué me dieron un presupuesto). "Buen negocio eso de cobrar cincuenta euros por 20 minutos de trabajo"
Y para que conste que no llevaban razón el trabajo me la ha hecho otra empresa con más profesionalidad.
Estimada señora,
En primer lugar comentarla que no vamos a tolerar que nos tachen de estafadores, puesto que no es cierto, la empresa lleva funcionando cerca de 40 años, y como usted entenderá si fuéramos unos estafadores, ya no existiríamos.
Por otra parte, a usted, como a todos los clientes, se le explicó que el desplazamiento de una persona para ver el trabajo que hubiera que realizar y medición si es posible realizarlo, costaba 50 euros, los cuales, si usted aceptaba el presupuesto, una vez visto el trabajo, se le consideraba como una señal a cuenta, y si no se aceptaba el presupuesto, o no podíamos realizar el trabajo, tal y como usted deseaba, que perdía esos 50 euros, (Esos 50 euros es el precio del desplazamiento del personal, ya que como usted comprenderá el personal, vehículo, el tiempo invertido, etc, cuesta un dinero y hay que valorarlo). En su caso, los módulos que usted tenía en su armario, no coincidían los de abajo con los de arriba, estaban descuadrados, y tal y como usted le indicó al medidor como usted quería hacerlo, nosotros ese trabajo, no lo realizamos. ¡Ojalá hubiéramos podido hacerlo, estamos para realizar trabajos no para perderlos! Pero si hacemos un trabajo es para que quede bien, y si no, preferimos no efectuarlo.
Le hacemos la siguiente reflexión: los servicios técnicos de cualquier marca de electrodomésticos cobran la visita, y no se pone en duda. ¿Por qué sí se valora el desplazamiento de un técnico de un servicio técnico de otro gremio/oficio y no del de carpintería?
Estamos a su disposición.
Saludos cordiales
EVASAR SL
Google Compré hace un año la cocina de mi casa que instalé yo mismo. Durante la compra hubo algúnos problemas, que la misma persona que me atendió desde el principio, dejo todos solucionados. Totalmente recomendable. Compré las puertas en lacado y puedo asegurar que es mejor calidad que las del obramat que tienen el precio un poco inferior.
Hola, muchas gracias por tu comentario, nos alegramos que tu cocina haya quedado a tu gusto y hayas apreciado la calidad de los materiales. Estaremos encantados de atenderte para tu próximo proyecto. Un cordial saludo.
Google Buenos días, he estado hablando con la señorita Eva muy amablemente ha comprendido que el error de las cajas de las losetas lisas es un problema de la fábrica que las ha mandado mal. Ella como buena profesional va a hablar con la fábrica para solucionar el problema. Gracias y reciba un cordial saludo
Gracias Meli, siempre a tu orden, te esperamos por nuestra tienda.
Google No encontré nada de lo que buscaba, la promoción de radio es poco exacta, no quería cocina entera solo 1 mueble y un orificio para acoplar campana, Nal explicada la reseña de radio
Hola Charo, muebles sueltos tenemos de todas las medidas. Los muebles de campana son muebles normales, y cuando el carpintero lo instala es cuando se hace el orificio. No existen muebles con el orificio ya hecho. Un saludo
Google Nos hicieron la concina a traves de José Gonzalez. Nos han dejado los armarios desalineados y la isla de la cocina sin fijar. Tras varios intentos porque nos lo arreglen se lavan las manos.
Buenos días, los instaladores de los muebles como los instaladores de la encimera nos confirmaron que todo había quedado bien instalado y se sorprendieron al ver las fotos que usted envía. No sabemos quien ha podido modificar la instalación. No obstante, nuestros instaladores se pusieron en contacto con usted y les contestó diciéndoles que ya estaba todo solucionado.
Por nuestra parte consideramos que todo está solucionado.
Google Sitio no recomendable, la atención fue pésima y los trabajadores muy poco amables.
Google Grandes profesionales , te aconsejan , te asesoran , aunque ahora están con bastante trabajo , te atienden muy bien
Muchas gracias Luis, un placer haberle atendido. Esperamos verle pronto por nuestro establecimiento para atender sus necesidades. Un cordial saludo
Google Almacén de bricolaje donde encuentras todo lo relacionado a la carpintería ferretería y gran variedad de productos para tus reformas es excelente muy buena atencion
Muchas Gracias Daniel, nos encanta atender a personas tan profesionales como tu. Un saludo.
Google Hoy dia 27 de febrero hemos estado mi mujer y yo para informarnos sobre las cocinas de esta empresa, y la chica de atención al cliente que nos ha atendido, ha sido de lo más apática, poco profesional y sin ganas de informar y agradar, nos hemos ido muy decepcionados, no volveremos.
Hola Jose Antonio, sentimos que hayais tenido esta mala experiencia, ya que normalmente es todo lo contrario. Te invitamos a visitar de nuevo nuestra tienda para informaros sobre todo lo que preciseis en cocinas, y atenderte como merecéis. Esperamos veros en breve. Muchas Gracias
Google Muy amables y gran cantidad de productos
Google Nosotros compramos una cocina allí con instalación incluida y la verdad que todo fue muy bien. Eva, la dueña, nos vino a medir y nos diseñó una cocina muy bonita aprovechando todos los espacios ya que la casa era antigua y las paredes estaban muy descuadradas. Siempre nos atendieron bien y los muebles son de calidad. Todo genial!
Muchas gracias por tu reseña. Siempre bienvenida. Un saludo
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